又到了商家们翘首以盼的每周培训时刻，7月26日下午，多宝之城抖音基地定向培训活动在基地五楼开展，前来参加培训的商家越来越多，培训氛围拉满。
复工复产以来，基地商家们陆续回归，入驻基地的新商家也在不断增加，本次培训目的是让入驻的新商家在实现顺利开播的基础上，又能够熟练掌握直播规则和运营基础。
培训分为两个部分，第一部分是直播规范讲解，第二部分是基础运营讲解。开讲前，秉承一心一意为商家服务的理念，基地工作人员事先了解商家基本情况，并综合商家基本情况对讲解内容进行精细化和精准化，实现更高效率为商家答疑解惑。
培训现场，工作人员集中讲解了售前、售中、售后需要注意的地方，包括飞鸽的使用、发货注意事项、QIC（原BIC）质检发货流程、常见售后处理事项、商家体验分和信用分管理等方面的问题。其中，售后处理方式和处理时长是纳入到了商家体验分的考核标准中，因此，及时的反馈和妥当的处理方式尤为重要。为了让商家更直观的感受，工作人员现场向商家们展示了发货、上连接、质检和开发票等方面的操作流程。并于培训结束对商家进行现场考试，检测商家对本次培训内容的掌握程度。
用心服务每一位商家是我们一直秉承的理念，接下来的每周基地都会针对不同商家遇到的不同问题开展定向培训，如您遇到问题，请在下方留言，我们将会为您答疑解惑！