当前,随着社会的不断进步,企业员工的培训已成为现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力,关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工培训,提高员工的专业技能和职业素养,培养员工的团队合作精神,更好地增强企业的核心竞争力,这已经是众多企业的共识。这一结论,从这几年培训市场上关于企业内部培训师队伍建设、课程体系建设项目及课程的火爆程度就可以得到验证。
然而, 在培训结束后,多数员工反馈说企业内部培训枯燥乏味,一进课堂就想睡觉;还有的员工认为培训的内容对工作有用,但课堂上学过之后回到工作场景中还是不知道怎么用。出现这样的问题,主要是因为:
大多数培训师是因为他们在专业技术岗位上成绩骄人,于是企业希望他们能把自己的工作经验用上课的方式分享给其他员工,因此就走上了讲台。然而,岗位专业技术能力强,未必就可以成为合格的培训师。没有经过培训师训练课程训练出来的培训师,基本上是不具备培训基础能力,最大的体现就是课程设计时没有教学设计或者教学设计不当。后果就是,讲课时逻辑不清、词不达意、枯燥无味、内容不落地。如此,课程非但不能吸引学员的学习兴趣、帮助学员解决工作中的难题,还会打击员工的学习积极性,导致企业培训往往就变成摊派式培训:讲课的老师为了完成教学任务而讲课,没有激情没有成就感敷衍了事;听课的学员为了完成培训任务而学习,没有主动没有兴趣应付而已。这样的培训对企业、对老师、对学员而言,都是一种伤害。
如何解决这一难题?
笔者认为,非培训专业出身的企业内部培训师以及职业培训师,必须要重视基于成人学习心理学的教学策略设计,在课程设计与开发环节就将如何激发学员学习主观能动性的问题解决好,调动学员参与课程学习的积极性,同时通过教学设计在授课过程当中解决学员实际的工作问题,促动学员持续参与学习、提升学员实际工作能力,最终才能达到为企业培养人才、发展人才队伍的目的。
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