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4．10．1 培训外包决策
1．培训外包的类型
企业培训外包主要分为2种类型，即部分外包和全部外包。这两种类型的含义、优点说明如表4-42所示。
表4-42 培训外包模式说明一览表
培训外包类型 | 含 义 | 优 点 |
部分培训外包 | 部分外包就是将整个培训职能进行具体的划分，然后将企业内部有能力执行的部分交给培训部来完成，将企业没有能力完成的部分交给培训外包商来完成 | 1．有利于企业按照企业一贯倡导的经营哲学和价值观念设计培训方案，最大限度的保证企业文化的延续 2．有利于保护企业的商业秘密，从而在一定程度保住的企业的核心竞争力 |
完整培训外包 | 完整培训外包就是企业将整个培训业务，包括制定培训计划、设计课程内容、确定时间表、提供后勤支持、进行设施管理、选择讲师、进行课程评价等全部交给本企业外的培训外包商来完成 | 1．企业培训业务在企业外独立进行，从而最大限度地简化了企业内的管理环节，节约了企业直接的管理费用 2．在培训方面，因培训外包能够提供更为专业的培训服务，从而会大大提高企业培训的效果 |
2．培训外包决策影响因素
培训外包决策的主要影响因素有3方面，即企业自身状况、成本—效益因素和风险因素。
（1）企业自身状况
企业自身状况因素可细分为两个方面，如图4-76所示。
图4-76 企业自身状况因素细分
（2）成本效益因素
成本—效益因素包含成本与效益两个方面，其每个因素又具体可细分为数项，如图4-77所示。
图4-77 成本—效益因素细分
进行培训项目内部运作成本、效益与外包成本、效益的比较。最简单的办法是计算企业现有培训人员完成某项选定的培训活动成本及效果，将此成本与效果对比培训外包的成本与效果，因此来决定是否进行该培训项目的外包。
（3）风险因素
风险因素主要可细分为4项风险，如图4-78所示。
图4-78 风险因素细分
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