【安宁融媒体中心讯】8月18日上午，安宁堡街道政务服务中心对辖区11个社区综合窗口工作人员进行政务服务一体机系统操作培训。
该一体机主要包含以下功能模块：我要办、我要查、我要问、社区栏目、便民服务。点击“我要办”，页面提供政务服务相关的事项办理，分为“个人办事”“法人办事”“部门服务”“出入境业务预约”“身份证复印”。点击“我要查”，则提供办件查询、便民热线等功能。点击“我要问”，则提供投诉、咨询、评价等功能。而点击“社区栏目”，会提供社区宣传、办事指南、社区机构、业委会公示、党建宣传等功能。此次培训采取课件讲授及现场演练形式，对优化办事流程、全方面提升政务服务水平及人员形象等有重要作用。
下一步，安宁堡街道政务服务中心将开展攻坚行动，进一步加强基层政务服务人员的培训，推进政务服务向社区延伸，重点培训办事流程、一体化平台系统操作等相关知识，确保业务人员懂流程、会办事、会操作，满足辖区群众“就近、便利、高效”办事的需求，持续提升辖区群众对基层政务服务工作的满意度。
（来源：安宁堡街道；编辑：沈雅堃；审核：牛育霖 杨璐）
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