在传统的培训模式中,企业培训的重点在员工个体学习和发展上,岗位能力模型是开展企业培训的基础。这样的培训方式虽然有效,但也会导致在企业培训过程中,员工学习的效率较低,并且在转化成能力的提升这个环节下也会受到一定的损耗。
近年来,在时代环境的影响下,在线培训取得了长足发展,企业培训逐渐发展成基于业务发展的组织学习。
想要做好在线企业培训,下面这3点一定要知道!
01、培训目标与业务目标对齐
在以往的工作中,培训往往被认为无关紧要,这是因为培训安排与业务困境相关度不够,没有找到业务部门实际所需要解决的场景。
业务支撑着公司的发展,人才决定着公司的竞争力,业务与培训的“协同共生”已经成为企业高层的共识。
当承接业务定制化需求时,培训部门务必在需求阶段定位到具体的业务目标上,并与业务部门达成共识,这样安排的培训内容和方法才能够帮助员工提高业务绩效。
举个例子:
现在,业务目标是销售额翻倍。
这时候我们就需要思考,提升销售额需要提升单量或者客单价。如果从人的角度看,在人数一定的情况下,这时候就需要提高人效。继续拆分,如果需要提升客单价,就需要提升员工的报价能力。
因此,得出现在的培训目标就是【提升员工给的报价能力】,我们的培训内容就需要围绕这一主题展开。
培训要深入业务端,从帮助业务部门拆解目标开始,帮他们找到根本问题所在,然后带领优秀业务专家萃取方法论,推动团队培训学习并不断复盘迭代。
02、从知识分享到知识共建
在线培训的核心职责之一是搭建内容丰富的知识库和便利的知识获取渠道,方便一些有成长意愿的员工快速获取所需。
以前的培训通常会引进大批的课程资源或者仅靠培训部门或人力资源部去进行知识分享,虽然可以给一些员工提供学习参考,但很难直接触碰到企业或学员的特定问题、需求和应用场景,并且难以保证知识更新的时效性和准确性。
因此,公司的知识管理,需要从知识分享主动进阶到知识共建。
通过微课大赛或线下微课培训等方式动员全体员工参与到在线学习平台的资源建设中,通过不断萃取案例、开发课程,丰富和提升在线学习平台的知识内容。
在线学习平台通过对员工学习数据、学习行为的智能化分析,有针对性地推荐给员工,持续营造良好的内部学习文化氛围。
03、技术加持深化业务场景
场景化培训就是高度还原实际业务场景,在学习过程中强调叠加体验,让学员在问题中探索,在探索中思考。
如今AR/全息技术的发展日新月异,在线培训将不仅仅只是停留在电脑屏幕和手机屏幕上,而是通过AR及全息技术,将培训内容与现实世界形成虚实结合的新场景。
知学云基于元宇宙技术,打造技术和技能培训的数字化解决方案,通过全息超时空远程智慧教学、虚拟实训、数字孪生等技术方案,构建虚实融合的教学、学术交流、案例情景化等业务场景,解决在线教学形式单一、实训教室维护成本高等问题,通过不断深化业务场景,提升员工在工作场景中解决业务问题的能力。
写到最后:
业务发展是一个不断变化的过程,培训部门应与业务部门保持密切的合作和沟通,及时了解业务发展的新需求和变化。根据业务发展的变化,及时更新和调整培训内容和计划,确保培训与业务发展保持同步。同时,培训部门要定期评估培训的效果和成果,根据评估结果和反馈意见,及时调整和改进培训内容和方法,确保培训与业务发展的需求相匹配。
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