近日，长沙市民李女士通过今日头条“头条帮忙”长沙频道向晨意帮忙记者求助称，长沙市开福区的墨圆考拉美学（富兴校区）在没有提前通知家长的情况下关门停业。“我们的孩子都有几十节课没上，最多的有80多节课。”
记者发现，除了长沙富兴校区，广东汕头、福建福州、江西南昌等地也有当地媒体爆出机构关门的现象。8月9日，记者致电墨圆考拉美学总部墨圆集团有限公司，电话一直占线。8月9日，长沙圆考拉美学富兴校区大门紧闭，门上贴着一张闭店通知。富兴校区负责人杜先生表示，现在门店已经无力经营。
机构一声不吭就关门，家长表示心累
2021年，在经过几轮精挑细选后，李女士给小孩在长沙市开福区的墨圆考拉美学（富兴校区）报班上课。“因为他们这里是全国连锁的，老师上课态度也不错，小孩也喜欢。”李女士说。
2023年8月6日晚上，机构老师给李女士发来信息：“由于墨圆集团经营不善，校区被迫关店！事关各位家长利益！我们员工的力量微不足道，只能通过这样的方式尽快把这个不好的消息透露给大家。”
起初，李女士还有点不相信。8月7日，机构在没提前通知任何家长的情况下，关门停业。除了李女士，还有很多家长表示，孩子的课没有上完，其中课程最多的还剩了80多节课，课时费在8000元左右。
家长们表示：“两年下来我们一直相信机构，机构现在一声不吭就关门了，我们很心累。”
全国多家门店关门，总部电话未接通
晨意帮忙记者发现，该机构的长沙门店并不是第一家未通知家长就突然关门的门店。根据福建一家媒体报道，福州的墨圆考拉门店也在没有提前通知家长的情况下就关门。福州墨圆考拉美学一位前校长称：“总部请的投资方属于失信人员，处理方式非常简单粗暴，不处理善后问题，直接关门。”
有南昌的家长在问政江西平台上留言投诉称，当地一家墨圆考拉在未告知家长的情况下就关门，自己孩子还剩10238元的104个课时没有上完。
晨意帮忙记者拨打了墨圆考拉官方微信提供的21家门店的电话号码，仅1家门店表示他们目前仍处于正常营业状态。工作人员表示，自己只是客服，不清楚其他校区和公司总部的状况。
另外1家门店在得知记者身份后，表示“不方便接受采访”并挂断电话，还有2家校区电话接通后，对方均表示打错了。其余校区的电话均未打通，有的一直占线，有的一直未接，还有的设置了号码呼入限制。
晨意帮忙通过墨圆考拉美学官网发现，他们是墨圆集团有限公司（曾用名：广东墨圆资产管理集团有限公司）全力发展的核心板块，记者多次致电该网页提供的24小时咨询电话，无人接听。记者致电墨圆集团有限公司，电话一直处于忙音状态。
长沙校区负责人：无力继续经营
8月9日，长沙校区负责人杜先生表示，由于经营不善，目前已经无力继续经营下去。
晨意帮忙记者在墨圆考拉美学长沙富兴校区的大门上看到一张闭店通知，该通知提供了一个客服电话和微信：“接下来我们将和家长核对课费，登记家长转课。”记者拨打该客服电话获悉，该客服属于第三方平台。
客服说：“我们是第三方机构，前两天墨圆考拉美学这边找到我们，说他们没有工作人员了，委托我们帮忙处理转费一事。我们会在周边帮忙对接一些培训机构，协助家长转课。”
家长们对于这种处理方式并不满意，他们希望机构能够退钱，将通过法律途经来维权。商场方表示，如果家长有需要，他们愿意提供相关资料，配合家长走法律程序。
潇湘晨报记者王胤期
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