近日，莆田市的一些家长向帮帮团反映，他们都在一家名为蒙特梭利的早教托育机构给孩子报名的托育班，然而在上个月底，家长们却陆续收到机构通知说机构要关门了，让大家来协商退款问题，可协商到最后，这钱是一分没退，机构负责人也联系不上了。
莆田：知名早教机构关门 家长剩余费用无法退回
来到现场的几名家长，都是在位于莆田城厢区南兴国贸中心的蒙特梭利儿童之家购买了全托课程。
他们的孩子都是还未上幼儿园的学龄前儿童，因为工作忙等种种原因，所以需要将孩子送到机构进行托育。现场记者了解到，这家机构是按照季度来收费的，多数家长都选择了半年卡，费用在17000元左右，平均下来每个月的费用将近3000元，家长们说这在莆田的早教市场来说价位算比较高的了。而他们之所以选择这家蒙特梭利儿童之家，也是有原因的。
家长
这家机构在全国都挺有名，它是有一个教育体系，会锻炼孩子专注力，然后过来考察以后，觉得还挺好就过来了。
机构起先答应退款 但退款比例却是按家长违约来结算
9月份，配合疫情防控，机构按照防疫要求暂停了营业，本以为疫情过后孩子就能继续回到机构进行托育，然而家长们等来的却是机构关门歇业的消息。
家长
机构召开了家长会，保证会退钱，之后商定了一个时间，家长集体过来签退钱的单子，结果在退钱的时候，机构跟家长说按合同的退款。
这样的退费方式让家长们无法接受。
机构在2月份就已出现经营问题？还拖欠了房租 物业费
协商中双方不欢而散。目前家长们也联系不上机构的负责人，而机构的场地也已经无法进入。随后，记者来到了该大厦的物业管理处，从物业经理口中我们得知，应蒙特梭利儿童之家所租赁场地的产权人要求，他们暂时对进出口进行了封锁，不允许人员随意进入。
物业经理
蒙特梭利拖欠了房租和物业费。我们其实也是仁至义尽，他们当时说疫情，我们说那就拖吧，拖到现在我们也没办法了。
当天，记者也将情况反映给了城厢区霞林市场监督管理所。
记者从城厢区霞林市场监督管理所工作人员处了解到，他们也联系不上机构负责人，不过他们正积极通过辖区段警来联系机构相关负责人，和家长进行调解。
记者走访多部门 寻找早教托育行业的监管单位
市场监管部门的工作人员认为早教托育机构应该由教育部门来监管，然而当记者来到城厢区教育局时，却得到了不一样的答案。
莆田市城厢区教育局 工作人员
早教机构不是归教育局管，培训机构是教育局审批，但早教不是，好像是由卫健部门去把关条件，然后由市场监督管理局那边去审批。
城厢区教育局的工作人员表示，早教托育机构并不需要经过教育部门的前置审批，具体情况可能需要从卫健部门和市场监管部门了解。随后，记者又前往了城厢区卫生健康局。
记者
早教托育是卫健部门管吗？
莆田市城厢区卫生健康局 工作人员
也不算管，只是备案在卫健部门。
记者
那这家蒙特梭利机构又早教又托育，它有没有备过案？
莆田市城厢区卫生健康局 工作人员
听经办人说好像还没备案，具体要问业务经办人我们不清楚，目前负责这块的同事下乡了。
近几年，培训机构的预收费乱象引起了广泛的关注，尤其是学科类培训机构跑路、家长退费难等行业乱象经常发生，为此有关部门也陆续出台了相应的措施来强化对校外培训机构的预收费监管，比如设立监管资金、要求培训机构不能预收超过三个月的费用等等，在一定程度上可以避免培训机构卷钱跑路后家长退费难的情况。然而，通过记者的走访调查发现，此类规定并不能约束早教托育机构。
记者走访市面上早教托育机构 预收款超万元
这家位于莆田城厢区万达广场的金宝贝早教机构是一家连锁品牌，涉及的课程包括音乐课、艺术课、数学与逻辑思维课程等等，按课报购买课程，最便宜的课包也需要16000多元，且购买课包的费用需要一次性缴纳。机构工作人员告诉记者，有些家长会选择购买192个课时的大课包，这样一来则需要一次性缴纳近三万元的费用。
普惠性托育点价格相对优惠
记者走访了莆田市面上的几家早教托育机构，发现几乎都是以课包的形式出售相关的早教课程。而在走访过程中，我们来到城厢区的一家爱婴托育园，与其他的机构不同的是，这家托育园的工作人员介绍他们这家机构是普惠性托育点。
爱婴托育园工作人员
我们机构政府部门审批下来的托育试点单位，所以现在有一个普惠的托育价格，收费标准是跟幼儿园差不多的，一个月是1880元。
记者了解到，此类普惠试点托育园的定价是有相关标准的，也受到政府部门的监管，相信有关部门进行这项试点工作是为了更好地推进婴幼儿照护服务的发展，但是就目前而言，早教托育行业的监管问题还是面临着考验。
早教机构资金监管问题暂“无法可依”
记者从市场监管部门了解到，早教和托育从本质上来说还是属于托育行为，而根据2019年国务院办公厅印发的《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》，对多部门的职责进行了分工，比如教育部门负责各类婴幼儿照护服务人才培养；卫健部门负责组织制定婴幼儿招呼服务的政策规范，协调相关部门做好对机构的监督管理等等，涉及了十多个部门。但是对于家长们关注的机构预收款等资金监管问题，却没有明确该由谁来监管。
采访当天，记者通过走访多个部门了解到，在托育行业中，每个部门都有相应的职责，但随着托育行业越来越火热，它显现的问题也越来越多，近几年机构跑路这一现象，在托育行业慢慢显现出来，在这样的情况下，建议相关部门可以具体制定类似培训费一样的规定。在此也提醒家长们，不要只看中充值越多得到的实惠越多这一面，更要意识到机构有可能关门的那一天，多一些防范，就能够减少不必要的损失。