做孵化职业培训师的事业做了好几年,经常有人问我说:
要成为培训师需要具备哪些素质能力?
半路出家,如何转型成为职业培训师?
如果没有任何培训经验,想成为培训师应该从哪里入手?
如果已经是培训师了,以后还有哪些可能的发展机会?
想成为培训师,首先要做的就是了解培训师这个职业,只有充分了解这个职业,你才会清晰后面的路该如何走。
那么培训师的主要工作有哪些呢?
培训师最核心的三项工作是:调研需求、研发课程、讲授课程。
对于那些课程档期比较紧的培训师来说,则是:备课(含调研需求+研发课程)、赶路(路上继续备课)、授课(含现场面授+课后辅导)。
接下来细讲下调研需求、研发课程、讲授课程这三件事。
1、调研需求。
面向个人用户的ToC培训模式往往以产品为导向、以平台为依托,显现出强者恒强、一家独大的网络效应。由于其交付方式相对标准化,不仅可以做直销,也可以采用多级分销,所以只要做好产品口碑,就有可能跨越爆发点进入指数级增长阶段。
而ToB模式的企业培训销售环节复杂,包括需求调研、方案订制、招标采购、合同签订、培训实施、训后服务等多个环节,整个过程决策链条长、决策周期久,对销售人员和讲师的依赖性强,因此也就很难实现指数型增长。
企业的要求是帮我们解决实际的问题,而不是泛泛而谈的理论和框架,也就是说,培训师必须针对企业需求做个性化调研和案例分析。
正因为如此,培训师需要在培训前和客户沟通需求,搞清楚培训的单位是谁,培训的人员是谁,培训的考核人员又是谁,培训的业务需求是什么,业务需求背后对应的业务流程又是什么?
这些全部要搞清楚,培训才能有针对性。
B端项目,往往采课的部门和实际用课的部门不一致,采课的不上课,上课的不采课。甚至有时候还要区分采购方、组织方、参训方三方。
这需要我们对不同部门的利益和需求做不同分析,区别对待。一方面,在做课程内容需求调研的时候,不要单纯从采购方或组织部门获取信息,这往往跟实际上课部门的真实需求有较大差异。
另一方面,课程的产出成果也要考虑周全。上课的部门通过课程的参与和体验,就会有好的感知。但是,组织部门也许并不参与课程,他们需要另外一些显性化的东西,来彰显自己组织工作的成绩,这也需要我们周全考虑。
培训师尽量和培训机构一起去见客户,一起去调研培训需求,一起商量给客户制订什么样的方案,这个过程也可以让培训师和培训机构之间形成战略联盟的关系 。
培训需求调研的内容要根据调研对象的角色来设计:
如果访谈前线的销售人员,可以采用行为事件访谈法,引导被访者从结果导向分析销售场景与具体行为,提取关键行为;针对于高管的访谈,重点在于了解团队整体能力提升的方向和关键点、近期业务发展的目标;如果访谈的是部门经理,了解不同业绩水平的人员的行为差异是核心。
2、研发课程。
研发课程分为两种情况。
一种情况是接到了新的培训需求,这时候往往需要从0到1研发课程。
另一种情况是,客户那边希望根据企业的实际情况来进行授课,这时候,培训师需要根据企业的业务类型、文化氛围、学员的能力素质水平、培训期望来有针对性的调整课程,尽可能让课程内容和形式匹配学员的学习需求,让培训目标得以实现。
对于那些课量比较多的培训师来说,为了备课,很多时候需要晚上熬夜加班,甚至在路途中都在备课和修改课件,头脑总是处于高度紧绷的状态。很多人只看到培训师的光鲜一面,却看不到他们无数个深夜加班的场景。
现在很多企业,已经开始由筛选课程向定制路径转移。 To B提供授课服务,你要提升你的服务深度才能捆住客户。
所以你要给客户企业进行“定制化”的服务,即根据客户企业的需求来改良你的课程产品及课后服务,这样才能创造价值上的不可替代性。
研发课程通常分为这么几个步骤:
1、根据需求调研的结果,对课程进行重新定位(同样的一门课程,根据授课对象的不同,可以有不同的定位)。
2、确定课程的教学目标,绘制课程的“授课思路地图”。
3、设计课程的评估方法和评估流程。
4、撰写课程内容大纲,搭建课程结构框架。
5、搜集课程内容素材,明确课程中的学习要点和重点。
6、设计与课程配套的案例和教学活动。
7、制作课件PPT,规划课程实施流程。
8、制作授课计划书,规划好课程各环节的时间。
9、进行学习成果设计和现场激励设计。
课程菜品研发好了之后,就可以端上桌进行对外宣传和售卖了。
3、讲授课程。
你以为讲授课程就真的只是讲课吗?
No!
你要在授课前提前到达培训教室,准备好学习设备,建立好学习场域,并在学员到来时注意观察,了解学员的学习状态和学习情绪;
你要设置有效的激励机制,对学习者采用一些激励措施,让他们持续保持学习的激情;
你要在授课过程中不断的观察学员的现场反应和学习程度,以此来评估课程内容的难度是否适中,课程形式是否匹配学员兴趣,学员是否能跟得上节奏,由此来调整授课方式;
你要创造机会,让学员能够产生社交化学习,能够和团队之间进行思维碰撞、合作共创,由此扩大学员的视野空间和思考维度;
你要在课程结束时,让学员产出实实在在的学习成果,让学习效果能够以量化/显性化的方式呈现出来。
也许,你还需要在课后带领学员进行复盘,或者继续辅导学员出成果,确保训后学习效果的达成。
授课过程中,培训师可以像魔术师一样,根据学员不同的学习需求、学习风格、学习程度,对课程内容和形式进行各种变化,事半功倍的让学员掌握所学内容。
那么培训师需要具备什么样的素质和能力呢?
我们从【课堂呈现维度】、【课程开发维度】、【课程运营维度】这三个维度分别来看。
一、【课程呈现维度】
1、语言表达能力
2、精彩互动能力
3、解决问题能力
4、灵活应变能力
5、展示个人魅力能力
6、培训形式设计能力
二、【课程开发维度】
1、学习需求调研能力
2、学习效果评估能力
3、课程结构设计能力
4、精彩案例设计能力
5、课程实施规划能力
6、学习体验创设能力
三、【课程运营维度】
1、课程定位能力
2、合作洽谈能力
3、商业呈现能力
4、文案写作能力
5、课程定制能力
6、学员成长路径规划能力
那么,对于一个没有培训经验或者半路出家的人来说,如何转型呢?
如何转型成为培训师,这在我之前的文章中已经做过非常详细的解答,在此不一一讲述。但有几个点如果做到位了,会转型得更快一些,在这条路上也会走得更加稳健一些。
1、参加培训师培训类的课程。
课堂呈现技巧的课程一般在2天左右,课程开发设计的课程一般在3天左右,每期班大概费用在5000-10000左右,可以学习到课程开发技巧、商业授课技巧,和一些必要的培训技术。
与其自我摸索,不如站在前人的肩膀上,这也叫借势,借别人的经验、借别人的资源,这样可以转型得更快一些,也可以少走一些弯路。
培训师应该是最善于学习的群体,要持续保持学习的状态。
2、在企业内,扎实干好自己所在岗位的工作,做出成绩,再申请做兼职内训师,在企业里面兼职讲课,可以练习授课能力、语言表达能力和临场应变能力。待条件成熟、资源积累足够之后,可以考虑出来做职业培训师。
3、在线上的知识付费平台开设直播课或者录播课,在线下开设沙龙课或者到其他社群去做分享,通过一次又一次的公开授课,既能磨课练课,又能根据学员的真实反馈来优化课程,还能通过不断的曝光,提升自己的个人影响力。
4、主动找培训机构、师资经纪公司、培训平台合作,初期合作的时候,可以多让一些利润出来,以提升个人知名度而不是赚钱为目标。
5、开设自己的商业公开课。开设商业公开课,即私房课,对于培训师的意义是什么呢?
第一,私房课的授课机会是培训师自己可控的。
在没有内训课程的时候,培训师可以策划开设私房课,这样一方面可以宣传自己的课程,让更多的人知道自己能讲这门课。另一方面,如果你的私房课能够一期又一期的持续开下去,将来也可以作为你的能力背书。
未来你展示自己实力的时候,可以说,这个课程,你开设了多少期私房课,培养了多少名学员,学员学过之后取得了什么样的成果......这些数据代表什么?代表你的课程获得了多少人的验证和认可,验证和认可的人越多,证明这个课越有市场价值。
第二,私房课可以有助于建立培训师的个人品牌。
你每一次开私房课,都会在一些自媒体平台发布课程文案,这样就会在互联网上留下历史记录,所以这个过程中,也能扩展你的课程和讲师的知名度。你不把你的东西亮出来,别人是不知道的。
只要你的私房课开得好,有口碑,就一定会吸引到渠道和机构主动来找你合作。
很多朋友问我为什么有那么多的资源,其实我的资源很多都不是我主动去开拓的,而是通过做私房课吸引过来的。只要你的私房课能持续的开下去,有口碑,就一定会吸引到渠道或者平台主动来找你合作。这个时候,你有更多的话语权和定价权。
第三,私房课可以成为培训师的价格标杆。
比如你的私房课定价是800元/人,只要一次开课有10个人报名参训,那么就是8000元的收入,一次课有20个人报名参训,就是16000的收入。那么当机构或平台主动来找你合作的时候,你就可以按照这个水平的课酬来谈。
原因很简单,你开私房课,一次课有10个人报名,就是8000元,证明你1天的授课时间,就可以值8000元甚至16000元。而你的私房课开了这么多期,累计有这么多的学员愿意付费来参加你的课程,并且参加之后觉得物有所值,说明市场是认可你这个课程的价值的。
那么,培训师这个职业未来还有哪些发展机会呢?
培训师分为企业内部的兼职培训师和外部的商业培训师。外部的商业培训师又分为机构的聘用培训师、师资经纪公司的培训师、自由职业培训师。
企业内训师、机构培训师、师资经纪公司的培训师,他们的目标都是成为自由职业培训师,原因很简单,自由——时间可以自由安排,不会受人摆布,也不必“寄人篱下”。当然,前提是自己有足够的授课渠道和授课机会。
如果现阶段已经是自由职业培训师了,那么做到后面,还可以怎么发展,这是很多培训师目前也在考虑的问题。
我国的培训师市场兴起的时间并不长,主要是2000年以后发展起来的,因此,关于培训师的职业发展方向,并没有一个具体的标准,但是结合当下很多培训师的实际情况,主要是集中在三个方面:
1、To B业务发展方向:单纯授课→授课+行动学习→授课+行动学习+咨询→授课+行动学习+咨询+顾问→投资人。
2、知识付费行业的IP。这类老师能够进行知识付费领域的商业布局,课程以To C为主,通常情况下有团队,老师主要负责讲课,团队负责引流、促活、拉新、留存等运营工作。这类老师的课程通常是阶梯式的、多元化的,可以满足不同用户群体的不同学习需求。
3、培训咨询机构负责人。有些老师在行业里面做的时间比较长,由于手上积累了一些企业资源和讲师资源,所以就会成立自己的培训咨询公司,做资源整合的事情,慢慢的就变成老板了。
你想往哪个方向发展呢?可以留言哦