近日，
条形码热线接到多名市民反映：
在昆明课观教育培训机构报了培训课程，
这课都没上完，
培训机构就人去楼空了。
下午，记者来到位于协信天地一幢11楼课观教育培训机构，沿办公室走了一圈，发现整个培训机构内空无一人，教师办公室内仅剩下一些备考书籍。学员小丁向记者介绍了情况。
学员 小丁：“我是（今年）11月1日报名的，报的是某单位培训的全程协议班，我缴费实缴金额一万九千八百元，然后协议规定如果我考试没有通过是全额退费的，课程他上到一半就终止了。”
他来到学校找负责人询问情况，可现场人去楼空，负责人电话已经处于无人接听的状态。在现场，记者还采访到了另一名学员，他告诉记者他参与的是"银行帮"全程协议培训，当时他看重的是学校的宣传，在办理报名手续的时候，校方曾保证只要参与全程协议班，学员们就能与学校签订"不过就退费"的协议。可是等到他们过来办理退费的时候，学校负责人却突然没了影。
学员：“协议是今年8月31号截止，然后协议到期我退费，(APP）上申请已经审核通过了，但是到目前为止退费还没有到账，我也来过两次，就是到他们的五华区这个分支机构询问，然后也没有到账，第二次来的时候已经没有人了。”
小丁说按照当时签订的这份协议，学校应该退还他一万九千八百元。可照现在的情况，都不知道该找谁说理。在记者采访的过程中，两名培训机构的工作人员也来到了现场。
课观教育培训工作人员：“周日那天我们是全员休息，然后下午的时候接到一封钉钉的领导发的一个通知公告，然后就大概说了一下公司现在就是资金出现了问题。”
这名工作人员告诉记者，在等待公司给出解决方案的时候，她与其他几名同事被踢出了公司群。机构到底出了什么问题，在现场记者和几名当事人也拨打了公司数个负责人的电话，但都无人接听。
记者在网上查询到的企业信息显示：北京课观教育科技有限公司云南分公司成立于2021年1月21日，目前仍处于存续状态。因为无法联系到机构负责人，也无法完成退费，目前学员和校方工作人员已经向辖区派出所报案。
记者：游雅 朱虹光
编辑：冬至