当时签约“不清醒”后悔之前“脸皮薄”
有位孙女士反映,她在杭州一家“不见不散”婚介机构聊了四个小时,最后交了一万八千多块钱,不过第二天,她就后悔了。
找婚介付完一万八 感觉脸皮薄想全额退
孙女士说,5月初,有自称婚介机构的人加了她的微信。
孙女士:“每天都在跟我聊天。让我过来嘛。(怎么知道你微信的?)我也不知道,因为我没有给他们打电话,是他们主动来找我的,他说有个很合适我的男孩子,让我过来看一下,了解一下。”
孙女士30多岁,目前单身,她说家里经常过问结婚的事。5月29号下午,她根据对方发的定位,找到杭州瑞晶国际商务中心,里面有个“不见不散”杭州旗舰店。当时,她只想先咨询一下。
孙女士:“有一个红娘老师接待了我,在一个小房间里跟我聊了将近四个小时,就聊我的情感经历、家庭啊,家里几口人,做什么啊,包括借呗、花呗都看了,还有银行卡余额都看了。(看这些做什么呢?)是说可以看一下有没有老赖这种的,她也拿出了好几个,她说身价啊各方面都很优秀的男生。”
孙女士说,来店里之前,她连续加了两天夜班,当时都有些发困。对方提到付费服务时,她内心是拒绝的,但没好意思开口。四个小时后,来了一位店长。
孙女士:“店长过来跟我说,他们这里有个返款协议,一年以内领证结婚之后,可以有百分之四十的返款,我觉得既然敢说这个话,应该也是有把握的,整个人其实脑袋是比较懵的,就签了。”
孙女士付了18800块钱,签了会员服务合同,服务期限8个月,匹配约见对象人数为8人。孙女士说,到了第二天,她就后悔了,提出全额退款。
孙女士:“第一,当时的过程我其实不是很清醒,个人觉得,因为很累。第二,我在讲我不想定下来的时候,或者说我想回去的时候,她直接忽略掉了,还是往订合同上引,切身体验就是你觉得不对的时候,就立马走,不要因为脸皮薄就顾虑太多。”
“不见不散”杭州旗舰店的工作人员说,店里只有她一人值班,她帮忙联系了相关负责人。对方回应,孙女士在他们的推广链接上注册过信息,工作人员才联系上了她。孙女士交费后,他们在公司后台为孙女士注册了信息,并初步筛选了约见对象。现在孙女士单方面提出解约,需要承担合同金额的30%作为违约金。
杭州不见不散网络科技有限公司服务部 刘主任:“虽然说是我们的一种所谓销售方式让她感到不满,但是我看记录的话,35岁的成年人了,那我觉得说契约精神这块还是要有的,她要求全额退款,全额的话门店服务老师是没有办法处理的,也是进一步协商关于退款金额,如何去做各退一步这个方案,我们今天因为是休息日,明天我们上班,我再去查看一下整体记录,关于退款的话,到时候再跟她确认沟通下。”