小公司怎么建立培训机制
有朋友提问“小公司怎么建立培训机制”,具体内容是:公司才成立4周年,领导要求将培训机制建立起来,以前不是专业从事这个的,现在怎么进行呢,望大佬指教。
根据私信反馈遇到的问题,建议如下:
1、梳理现状
公司虽小,但也成立了四年,在“培训”方面一定做了一些事情。
不管是入职培训,还是安全(比如:防火、防震、职业健康、食品卫生、岗位操作、上下班注意事项等)教育,还是技能或管理培训,毕竟有四年的经历和累积,或多或少可以整理总结提升出来一些供今后参考或规范化的东西。
也就是,这四年,在培训方面做得比较有心得的东西,制度化、固化下来,今后发挥光大,或者适当再完善,朝着更加规范化的方向前进。
比如:入职培训做得比较好,但也有一些需要完善的地方,那么,就可以在入职培训方面写一个制度,用流程、违反处理以及相应的表格来管理,如果有制度就拿出来再完善一下,如果部门或班组在入职培训方面是空缺或者只是口头培训没有制度约束,那么,就在制度中增加相应条款规范起来。
离开“现状”去追求更多的东西,是不切实际的,也是“忘本”的做法,根其不牢实,就容易虚幻。
2、推向全员
领导既然有要求,那么,培训,就不应该只针对部分员工,应该是全体员工。
也就是说,各部门、各级员工都应当要接受相应的培训,只是内容、受训的次数可以有区别。
为此,一线员工、基层管理人员、技术人员、研发人员、营销人员、职能人员、中高管等都需要纳入其中,于是,在制订或完善“公司培训管理制度”时,就要有意提及,不应“放过一人”。有了这样的理念和思维,就能指导培训工作全面规范地进行。
3、计划管理
凡事预则立,不预则废。
培训工作也一样,公司、部门、班组或者某些专项的培训,要想培训获得较好的效果,必须事先做计划,包括年/月/周的逐层分解和实施。
计划要明确具体,能够清楚回答5W2H最好;计划前,培训调查、绩效过程/结果、骨干员工访谈等都是必要的,还要征询公司领导的意见,然后整理汇总,送各级领导审批。毕竟培训涉及全公司全员各部门,既要照顾好平时手头的各项工作安排,又要注意培训预算,还要考虑到培训目的与公司目标和宗旨的关联程度。
4、制度规范
培训工作要相对规范,公司/部门/班组的培训制度不可空缺,而且要上下一致、互为衔接和补充,不能互相矛盾和抵触。
制度是经过MIN主程序制订,每年可以定期完善修改,制度中最关键的流程或内容,必须清楚,如果违反规定,要有明确的处理。
规范的制度,在格式、文字等方面都是统一的,最好与ISO9001的要求相符。
5、挂钩绩效
没有奖惩的工作,难以达到预期目的。
培训工作也要有相应的奖惩规定,一是与绩效或工资挂钩,二是从违纪上进行。奖优罚劣,不重视培训,短期内看不出什么影响,时间长了,损失或影响就大。比如:员工不爱学习,公司技术、产品、管理等得不到较快的发展,市场竞争力不能较好提升,客户满意度较低,员工正能量和士气不足。
不培训或少培训,员工就容易接触一些负面的东西,对工作、生活和个人影响都不小,安全事故都可能要多一些。
所以,要让员工重视培训,积极参加培训,并将培训所学想办法落实到工作中去,以提升个人业绩,从而,公司和员工是双赢的,这样,培训的效果就达到了。
所以,培训要与绩效挂钩,要么采取扣工资的形式,要么在绩效方案中设置培训的相关内容,总之,有了利益关系,员工就会重视。
6、养成习惯
培训机制,其实就是促使员工养成“学习和提升”的习惯。
公司要规范培训制度、流程,要让全体员工尽量多地参加有益提高工作效率的培训,同时,公司可以出台“鼓励员工自学”的措施,这样,公司投入少,员工同样也得到了提升,同时,由于员工为了某个十分想达到的目标而自学,效率更高、时间成本更少。
比如:员工通过自学或者在外面参加培训机构的形式,拿到某个资格证书,具备从事某种工作或岗位的能力和资质,而不需公司花时间或费用,比如叉车/电工/工程师/经济师/安全员等。
但是,如果没有鼓励,员工是不太愿意将自己的证书为公司所用,所以,一定比例的培训费还是需要公司报销的。
当然,如果是公司送出去或请进来花较大成本对员工进行的培训,最好还是要签培训协议,约定服务期限和违约责任,这样,对公司和员工来说都是一种保障。
公司不大,培训可以不用那么精细或深入,但应该具备的“点”或“面”还是不能少的,各项培训都有制度约束、有奖有惩,机制自然逐渐建立起来。