老许告诉我说他前几天刚从Y公司辞职了。听到这个消息,我感觉很惊讶,记得今年6月底到Y公司参观时,那时他意气风发,雄心勃勃,还带我到现场参观并向我详细介绍了他接下来的工作思路与计划,并准备邀请我到公司做一次管理角色定位的企业内训,没想到这么快就离开了,真的是计划不如变化。为什么离开这家公司呢?我很好奇的问。一言难尽啊!老许拿起桌上的一杯酒,一饮而尽。老许这个人马上奔五了,人生的经历十分丰富,充满着闽南人那种爱拼敢赢的精神,办过两家工厂、开过超市、经营过网吧、做过营销、干过生产,直到2011年转行专注负责行政与人力直到今天,这期间也换了两三家公司。酒后吐真言,这句话真没有错。几瓶啤酒下去之后,老许向我说出了离开Y公司的原因。原来Y公司的老总参加了某咨询管理公司举办的培训学习之后,像打了鸡血似的,一回到公司就马上就让老许制定培训计划,开展以军训操练+集中学习培训活动,天天走队列、喊口号等。老许对老板的这种做法不认同,认为很虚,但老板一再坚持要这样继续执行,于是便有了开头的那一幕。
从2006年7月大学毕业进入职场到现在浸淫了近二十来年,2014年下半年一个偶然的机会认识了厦门世嘉管理智汇的创始人田老师,跟从田老师系统学习了职业讲师的相关知识,并运用到实践当中。在田老师的悉心指导与栽培下,我一直在努力,不断的进行实践、训练,并取得了一点点成绩。你若盛开,蝴蝶自来。职场上的一些同仁知道我在做培训授课,说他们公司需要培训,想邀请我过去给他们公司做培训授课。在这种情况下,我一般都会先问对方,你们公司邀请我过去培训授课有什么培训目的,希望通过培训授课解决什么样的问题,参加的对象是哪一类群体等等问题,然后再做决定。这样做,最主要的就是要保证我的培训授课是能起到一定的作用,而不是走过场,热闹一下。
培训在当今的各类组织中变得日益重要,虽然仅仅是人力资源管理的一部分,但其在培育培育和加强能力的过程中扮演了核心的角色,并逐渐演变为企业战略实施的重要一环。科学的培训将不断提高企业员工的综合技能,为企业战略目标的实现奠定坚实的基础。但企业要开展培训之前,结合个人近四年的培训授课经验,建议要做好以下工作:
一、培训需求分析要详细。在这个阶段主要要收集汇总为什么要培训,培训什么内容,给哪些人进行培训,以便做到培训的针对性。举个例子说明,曾有学员跟我说过他们企业的老总参加了总裁班,觉得某老师讲的战略思维与资本运作非常好,回来花高价把这位老师请到企业来讲课,给企业全体管理及员工近百人上战略思维与资本运作的课程,课程结束后反馈调查,发现多数人认为没有必要进行这样的培训,一来是听不懂,二来是不实用。为什么会出现这种情形呢?就是跟没有做培训需求有很大的关系,老总觉得很好、很实用,但不代表底下人的需求。所以说,没有培训需求分析,你的培训就会变成无源之水无本之木。
培训需求分析的内容包括战略、组织、任务员工职业生涯分析,分析的方法包括访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法等,这边就不再一一展开。
二、构建培训的各项管理制度与理念。这个是基础。企业要开展培训,就要有相关制度的保证,才能指导培训工作的顺利开展。比如员工的培训管理职责、培训服务制度、培训激励制度、培训考核评估制度等。记得在某企业授课时,发现培训时间已经到了,学员还在陆陆续续抵达。有的公司在这方面则做得比较好,迟到者直接站着听课,就没有人敢迟到了。(备注:曾培训授课过的一家企业让我印象很深,员工都是提前到现场的,就是要抢前面的位置,学习氛围非常浓厚)
由于培训工作是一项长期、系统的工程,所以在构建培训的各项管理制度时,要考虑到培训制度的战略性、长期性和适用性。
三、梳理健全公司的培训资源。包括培训课程、教材、教师等。一般来说,为了进行培训而准备的,都可做为培训的资源。资源主要关注的是有没有条件去开展培训工作。很多企业都知道培训很重要,但是不好去开展,往往就是在这个层面缺乏资源,比如缺乏师资资源。
当然要构建好企业的培训体系工作并不是一朝一夕的,但是企业要开展培训之前,一定要思考好上述的几个问题,再做决定也不迟。做为企业的HR,平时就要花一些时间逐步去构建完善企业的培训体系,包括培训的制度层面、资源层面以及执行层面,多跟你的领导沟通交流,用专业的知识,凭数据说话,来引导你的领导,赢得掌声与鲜花。