受疫情影响，教育机构培训都从线下转到线上，进行网络授课。从学员角度来说，必须接受这样的转课吗？如果转课了，收费又该执行什么样的标准呢？
小王同学报名参加了南京市仙林大学城文都教育的考研培训，2月份开始，机构在没有约定价格的情况下，将培训转到了线上，小王同学对此不太满意。小王表示，线下的话一般是一个老师对40个人左右，线上网课，基本上是几百个人一起听一节课，所以进度和线下比就慢了很多。
小王同学提出退学，但文都教育表示退学可以，却要扣除小王参加培训课程的所有费用，网上培训也分文不少，并且还要扣除违约金。
但是，栖霞区教育局职社科工作人员表示，针对线下培训转为线上可能产生的矛盾，他们早就在各家培训机构张贴了通知，并明确指出：“妥善调整培训计划，并做好家长学员解释工作，取得理解、配合与支持”。
南京市栖霞区教育局职社科副科长周飞表示：“学员不同意，那要满足学员的意愿，这个培训机构不得强求，如果说双方有什么矛盾，那有协议在，你愿意来你就来，不愿意来我也不勉强。”
周科长提醒培训机构和学员，因为疫情影响开展的线上培训，属于原本合同的延伸和补充，双方还应该通过合适的方式订立新的协议，明确义务和权利。周飞告诉记者：“我们提醒学员或者学员的家长，在接受培训机构开展线上教学活动，要根据自身安排，是否能够接受培训机构提供的线上的课程，如果不能接受，可以拒绝。”
经协调，文都教育免去了小王同学的线上90多节培训课时费，而高达25%的违约金究竟由谁来承担，栖霞教育局还在帮双方进一步沟通。
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（来源：《零距离》记者/范瑞 编辑/贝茜）