南都讯 近日,北京、上海、天津、深圳等地的韦博英语大量门店关门,而在10月15日深夜,广州韦博英语在其官方微信上发布公告,公布了广州地区学员的退学方案,在读学员到各自报读的中心办理退学手续,同时可办理课程转校意向登记手续。10月16日,不少学员获悉后纷纷前往门店进行意向登记,南都记者发现,门店的登记现场比较有序。
有学员表示前几天还在上课,对于突然停课的消息感到无奈,也觉得能够“退款”的可能性不大;有学员虽然有意向“转学”,但感觉至今并没有其他机构明确发声表示愿意接收韦博的学员,因此还是选择退款。
10月16日上午,韦博英语北京路大马站商业中心店里不少学员前来申请退费。
广州韦博英语深夜公布退学方案
“没有资金入项,学校无以为继”
成立20余年的韦博英语全国大量门店关停,学员被套路贷、员工离职的消息近日引发广泛关注。10月15日晚上11:42,微信号“广佛韦博英语”发布《致广州韦博学员及家长公告》(下简称《公告》),《公告》表示:“即使在最后的时刻,我们的管理层也多方奔走,努力想抓住一线生机,但非常遗憾,最终所有的努力结果都不尽人意,目前情况下,没有了资金入项,学校将无以为继。”
此外,广州韦博英语公布了退学方案。广州韦博英语称,在读学员可到各自报读的中心办理退学手续(同时可办理课程转校意向登记手续),广州韦博英语将对全体学生分批次分时间进行沟通处理。届时,现场将有工作人员为学员及家长释疑,协助学员登记确认学员的剩余学费,以及为向选择采取法律途径的学员及家长提供相应法律咨询。
韦博英语北京路大马站商业中心店里申请退款的学员。
广州门店仍有员工义务工作
帮学员登记退学或转学意向
10月16日上午,南都记者分别前往广州多个韦博英语的门店了解情况。上午11点,位于万菱汇的韦博英语广佛旗舰店里,已经有不少学员前往登记。为保证现场秩序,写字楼实行分批登记放行,每20分钟才允许一批人进入电梯间。
韦博英语大面积关店的事件发生后,10月8日,南都记者曾走访韦博英语在广州的多个教学点,发现均正常营业,工作人员当时表示广佛地区的门店正常运营,未有学员申请退费。
有学员向南都记者透露,此前一些广州韦博英语的老师对广州校区还是“有信心”的,这几天都一直有在上课,但10月15日“出粮日”却没有收到工资,才意识到“撑不下去了”。
南都记者在广佛旗舰店发现,现场秩序良好,前台的背景板上贴有明确的流程指示,学员有序地排队填写登记表。有员工告诉南都记者,从10月16日至10月20日10:00-18:00将分批次为学员办理登记,目前店内已经没有负责人在现场,都是员工义务前来帮学员进行登记,对于员工被拖欠薪酬及补偿等问题,该员工表示不便回应。
韦博英语陈家祠店里前来申请退费的学员。
不少学员感觉退费机会渺茫
学员内部组建了多个维权群
10月16日上午11点半,韦博英语和业广场门店内聚集了大批前来申请退费的学员。学员张小姐告诉南都记者,她交了36800元的学费,已经在韦博英语学习半年,15日晚上收到韦博英语发出的公告后,她决定申请退费。
张小姐表示,其对退费的解决方案没有意见,但对韦博英语的口头承诺表示质疑。全款交了33800元学费的黄小姐也同样对能否退费表示不放心,“关键是我需要等多久呢?它也只是口头上这么说。”
有不愿意透露姓名的学员表示,学员内部组建了多个维权群,有人是贷款上课,如今课上不了,贷款还要接着还,否则就会影响到银行的征信记录,让人十分无奈。
中午12时许,韦博英语北京路大马站商业中心店排队退款的人群依然不少。学员陈小姐已经在韦博英语学习了接近一年半的时间,其间曾多次续费,共投入五万余元。对目前的情况表示无奈,“主要是不应该拿学员的学费去做其他用途”。
南都记者也发现,相较“转学”,选择“退款”的学员占了大多数。学员崔小姐表示,自己前几天还在正常上课,没想到如今突然就出现了这样的情况。她理性分析之下认为,退款的可能性已经不大,“如果还有盈利能力的话也会做下去啊”。
一位学员的剩余学费确认书。
有部分学员表示有“转学”意向
但其他机构无明确的接收通知
据悉,10月12日凌晨,韦博英语创始人高卫宇通过企业微信发布公开信回应近日风波,承认由于经营失败,资金链断裂导致了目前的局面。而对于学员的安置,高卫宇称,“目前已与上海EF达成一致,由上海EF接受韦博的成人学员和青少年学员,具体的操作步骤后续公布。同时,韦博英语也正在和昂立少儿、朗阁、启德教育沟通中,以上机构表示愿意接收部分青少学员和出国学员”。
南都记者观察,10月16日前来排队等候登记的多为学生党或上班族,有学生向南都记者表示自己是请假前来的。对于《公告》中指可以办理转学手续,学员汤小姐表示可以考虑,汤小姐说:“报这个课程主要还是想学习的,不能因为这个机构倒了就算了,肯定还是希望能继续上课的”。
“今天只是登记,并没有实质性的举措,也没有明确退款的时间。”学员陈先生虽然有转学意向,但还是选择退款,陈先生认为这只是韦博英语的口头承诺,实际上并没有明确的对接通知,也没有其他机构明确表示愿意接收韦博的学员。
崔小姐也表达了对于其他机构服务质量下降的担忧,“肯定不会白白接收这么多其他机构的学员,但是转校把课上完可能还是能部分止损”。
采写:南都记者 叶斯茗 实习生 邬宇琛 耿若晨 陈浩基