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华尔街英语广州多家门店关闭,近600学员寻求三千万退费

广州 英语

8月13日,培训机构华尔街英语爆出“将宣布破产”,同时公司员工被拖欠薪资、学员面临无法退费等问题。南都记者当天走访了位于广州的华尔街英语多家线下门店,发现均大门紧闭。在华尔街英语广州公园前店门口,多位学员前来维权求退款,但华尔街英语的工作人员始终未现身。

华尔街英语广州多家门店关闭,近600学员寻求三千万退费

(在华尔街英语广州公园前店门前维权的学员)

广州总店部分学员退费金额高达3233万

8月13日,南都记者先后走访了位于广州各区的华尔街英语体育西路店、体育中心店、珠江新城店和公园前店。其中,体育西路店、珠江新城店和公园前店均处于关门状态,而体育中心店的店址则早已经换成了一家银行。

华尔街英语广州多家门店关闭,近600学员寻求三千万退费

(华尔街英语体育西路店已关闭。)

这三家大门紧闭的门店门口均并未贴出任何告示,对于关店一事也没有任何解释。8月13日下午,南都记者来到华尔街英语公园前店,发现聚集了大量前来维权的学员,现场还有一位派出所工作人员在登记信息,但华尔街英语的工作人员始终未现身。

按照现场学员的说法,其对华尔街门店关店一事感到突然。8月12日晚,也就是昨日,有学员收到华尔街英语老师的信息,称接到通知将在家办公,“我们上个月工资没有发,非常担心公司经营出问题。我建议你,如果觉得有必要,直接联系退款部门”。

现场有学员告诉南都记者,8月13日早上华尔街英语公园前店的保洁阿姨还按时来门店打扫,但发现门店并没有开门营业,学员还告知保洁阿姨华尔街英语可能面临破产一事。

对于华尔街英语关店一事,南都记者咨询了公园前店的物业,对方表示将由律师处理一切事宜并拒绝了采访。

有学员告诉南都记者,她先后在华尔街英语交了7万元左右学费,现在还有数万元的课程没有上。当初报名的时候,华尔街英语的销售诱导她使用“百度有钱花”分期付款交了学费,但现在她联系不上华尔街英语的客服,无法退款,即将面临仍要按时分期付款、但无法继续上课的境况,“我们这种几万元的还不算多的,群里还有交了十几万、几十万的一对一学员,他们现在也退不了款”。

这位学员还向南都记者展示了她加入的多个华尔街英语维权群,人少的群有一百多人,人多的群也已接近五百人。此外,南都记者了解到,还有多位学员并不知道华尔街英语关店,现场甚至有学员是来上课的时发现门店已经关闭。

据学员维权群统计的信息,仅广州总店已经有近600名学员填写了维权信息,金额少则两三万,多则数十万。589名学员填写的需退回学费总额高达3233万元,而这份表格的人数、金额还在不断增加,且还有四个分店的维权学员退款诉求单独统计。

华尔街英语广州多家门店关闭,近600学员寻求三千万退费

(维权学员退费金额统计)

被爆今年1月就拖欠工资,曾被顶格罚款250万

对于华尔街英语被报道称破产一事,有自称是北京华尔街英语的员工8月12日在知乎回复称,今年2月公司就通知了1月工资不能按时发放,要分两次发放;3-5月的工资也遭到了拖延,到目前5-8月的工资都还未发放,“上周五最后一个邮件还在拉外部投资,会告知进展。结果就没有然后了,昨天通知问我是否仲裁,我当时就决定今天要去,今天去了大概40个人,明天不完全统计70多个人会去。估计后续不止这些人,因为整个华尔街中国区的员工都没发工资。”

这名员工还透露,由于牌照原因,今年5月开始,除了西城区的金融街和西直门两个中心,北京其他地区华尔街英语门店都不能线下授课了,“我认为跟疫情和双减政策是有关系的,我们也一直认为成人教育不会被影响,但是现在就是这么个结果。”

对于这名员工在知乎的爆料,南都记者试图联系华尔街英语北京公司核实,但其电话已经无人接听。

据了解,7月26日,中央办公厅、国务院办公厅公布了“双减”政策的具体内容,其中对于校外培训的监管主要集中于K12学科培训领域,并没有涉及成人教育。也正因为如此,不少校外培训机构将转型的方向定为成人教育,如好未来发布轻舟品牌,其旗下整合了轻舟考研帮、轻舟考满分、轻舟留学三大子品牌,专注成人培训。

但在今年以来监管部门对校外培训频繁的处罚中,并未避开成人培训领域。6月1日,市场监管总局部署上海市市场监管局统一开展执法行动,分别对哒哒英语、掌门1对1、华尔街英语和精锐教育等四家校外培训机构因其违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》依法从重处罚,罚款合计1000万元。

据国家市场监督管理总局网站,华尔街英语在其官方微信公众号的宣传中含有“24期《7天线上英语》学习营”、“第25期训练营”、“最后15个席位等你来抢”、“累计86名学员免费赢得过心仪的Swatch手表”等内容,夸大课程开办数量,虚构课程报名情况,夸大礼品发放数量。上述行为属于虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。

2021年5月,上海市市场监管局依法对华尔街英语实施虚假宣传和价格欺诈违法行为,处以顶格罚款250万元。

近年来,除华尔街英语外,成人英语教培机构频频爆雷。2019年年底,韦博英语停业,其旗学员至今仍在维权;2020年3月,百弗英语也被爆出停业、拖欠教师工资、学员退费无门。

公开资料显示,华尔街英语1972年在意大利成立,是全球最大的成人英语教育机构之一。2010年,华尔街英语由培生集团从凯雷集团和花旗私募股权公司处以9200万美元现金收购。2017年年底,为实现简化成本结构及偿还债务的目标,培生集团以3亿美金的价格出售了华尔街英语,买方为霸菱亚洲投资基金和中信资本旗下的私募股权基金。

采写/摄影:南都记者 汪陈晨

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来源:西安市教育局 来源:陕西省教育厅校外教育培训监管处(民办教育处) ···

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