当众讲话–一简二活三口诀练识法
让讲话收到好效果的妙法——一简二活三口诀
讲话效果好的标准
讲话效果好,有三个标准:
一是好听。什么叫好听?就是能紧紧抓住观众的耳朵,让观众不由自主地想往下听。讲话好不好听,可以从现场的“三声”(笑声、喝彩声、掌声)大小看出来。
二是好记。好记就是观众不用做笔记,听完你的讲话,自然就能记住。如果你讲完,观众也乐完了,但一问三不知,不知道你讲了些什么,那你的讲话就是不成功的。
三是好用。讲话光好听、好记还不够,还要好用。要讲实在话,讲有用话,忌讲空话、大话和不着边际的话。你所讲的观点、道理、方法,要能让观众运用到实际中。
那么,怎样才能使讲话好听、好记又好用呢?这就要从讲话内容入手来做功课了。前面我们所讲的“三定”练胆法、耳语练声法和“双人舞”练情法,都是从改善讲话者的外在表现入手来训练其讲话能力,现在则需要对讲话内容进行精心打磨。为此,我总结出一套简单有效的方法——一简二活三口诀练识法。
一简——让观众过耳不忘的秘诀
语言是思想的外壳,讲话的目的是表达思想。但是,思想就像金矿石,是需要提炼的,不提炼,就永远是矿石,变不成金子。只有把思想提炼成观点,才能让人过耳不忘。
一简二活三口诀中的“一简”,就是提炼观点的方法。具体如何操作呢?对观点进行压缩,一是把长句压缩成短语,二是把短句压缩成关键词,三是把词压缩成字。总之,要想方设法用最简洁的语言表达出观点,这样才能使人记忆深刻。
观点的字数越少越好,一般不要超过四个字,最好是一个字。比如,儒家将做人的道德标准概括为八个字——孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻,一个字代表一个观点,非常简洁。
每次讲完“一简”的方法,我都会让学员做一个练习。我说:“老子说:‘上善若水,水善利万物而不争。’意思是说,最高境界的德行就像水一样,泽被万物而不争名利。水有三个特点:一是包容万物,二是以柔克刚,三是善于变化。请大家分别用一个字来概括这三个特点。”
最后,学员们概括出三个字:容、柔、变。
二活——让观众喜闻乐听的秘诀
什么是“二活”?就是亮出观点后,紧接着就举出生动鲜活的事例、数据来说明观点。
讲完观点不举例,效果等于零,因为没有人爱听干巴巴的道理。无论男女老幼,都爱听故事。一个好故事抵得上千言万语,与其讲一堆枯燥乏味的大道理,不如绘声绘色地讲一个小故事。
有时候,只要把一个细节讲好了,就能给观众留下深刻印象。我在给深圳清华大学研究院总裁演讲班的学员上课时,有位学员在演讲时讲到她公司的产品原材料质量好,但没有讲到任何细节,观众听了,并不清楚质量如何好法。我就引导她用细节来说话。
我先问她:“你们公司的产品用的是什么原材料?”
她说:“用的是铜。”
我又问她:“那你们用的是什么铜?”
她说:“用的是江铜,也就是江西铜业的铜。”
我又追问道:“那你们的同行用的是什么铜?”
她说:“用的是回收铜。”
我说:“对,你这样说才有说服力,别人才相信你们公司的原材料质量好。因为江西铜业是上市公司,连外行人都知道他们的铜质量好。”
我们常说,讲话要有理有据,数据就是一种有力的证据,很有说服力。因此,要学会用数据说话。比如,曾给邓小平做过翻译的复旦大学特聘教授张维为讲他以前在工厂当工人时,工资很低,他就列举了几个数字:第一年月薪18元,第二年月薪24元,第三年月薪36元。第三年的时候,他就考上了复旦大学。这几个数字一举,即便是没有经历过那个年代的人,也能明白他的工资低到什么程度。
2018年1月,我给华为营销部的业务咨询师做培训。在备课过程中,我总结出一个让讲话好听的方法——“三比法”。
第一“比”是“比如”,也就是举例子。有一次,华为国际咨询委员会顾问田涛在讲到华为的远见时,就举了一个例子来说明。他说,苏联解体的时候,华为在那里收购了一家数学研究所。多年来,这家研究所没做过什么贡献,但最近几年却研发出了几款非常重要的产品,并打造出一款被认为是华为产品中最性感的产品。当年,华为敏锐地意识到,随着大数据时代的到来,数学将会替代物理学,成为推动科技进步的基础学科。
第二“比”是“比方”,也就是打比方。在“2017全球移动宽带论坛”上,华为副董事长、轮值CEO胡厚崑在谈到万物互联时代的生态时,就打了个比方。他说:“过去,我们聚焦人与人的连接,就像种一棵树,并竭尽全力让它长高。物与物的连接就像走进一片森林,我们需要融入生态,让森林茂密生长。”打比方是让讲话深入浅出的重要手段。
第三“比”是“比较”,也就是对比法。2015年,胡厚崑在接受媒体采访时,谈到5G低时延的特点,就拿4G来做对比:以车联网和自动驾驶为例,在4G网络环境下,智能汽车从发现前方有状况到自动实施紧急制动,车辆还会向前移动1.4米,而这1.4米将可能导致很多危险;而在5G网络环境下,车辆移动的距离为2.8厘米。
举例子时,要抓住人物性格、语言、动作等方面的特点,这样才真实。比如,有位学员的“一字悟”是这样写的:
老友幼女名小宝,三岁有余,古灵精怪,伶牙俐齿,求抱抱的时候,就撒娇说“爱我就抱抱我嘛”;抢大人手机玩的时候,就用恳求的语气说“有好东西要分享嘛”;大人生气骂她的时候,她就委屈地说“对不起,我错了嘛”……
这篇“一字悟”写得很好,只通过孩子平常所说的三句话,就把她的古灵精怪表现得淋漓尽致。
那么,怎样才能举出真实的例子呢?要留心观察生活,从生活中获得素材。比如,有位学员在“一字悟”作业中写道:
姑姥姥总说我没个姑娘家的样子,在哪里都坐不上15分钟,屁股上就像长了针一样,说话也噼里啪啦,像打机关枪一样。
这位学员抓住姑姥姥所说的一句话“屁股上就像长了针一样”,生动地把自己不稳重的特点表现出来,让我印象非常深刻。
只要留心观察,并记录下生活中的鲜活素材,就能举出真实生动的事例来。
三口诀——让观点便于记忆的妙法
一简二活三口诀中的“三口诀”,指的是把观点口诀化,也就是把讲话中两个以上的小观点串联成一个词,这样观众才容易记住。就像糖葫芦,用竹签把一颗颗山里红穿起来,既不沾手,吃着也方便。
自古以来,中国人就喜欢把语言进行口诀化的压缩,以便言简意赅地表达思想。汉语中有很多成语和惯用短语,其实就是压缩过的口诀化的语言。
把讲话观点进行口诀化的压缩有三个好处:一是便于记忆,观众只要记住一个词,就能想起一串内容;二是可以设置悬念,口诀化的关键词能勾起观众的好奇心,让观众不由自主想要往下听;三是可以使讲话不跑题,讲话者提出一个口诀化的关键词,就相当于给自己定了一个讲话提纲,就不会漫无边际地讲了。
那么,怎样将讲话的观点口诀化呢?我总结出了“四同”的方法:
一是同字压缩。所谓同字压缩,就是找出几个观点中相同的字,压缩成一个词。比如,管理培训专家余世维讲,管理者要有思考力、决策力、执行力。“思考力”“决策力”和“执行力”这三个词中都有“力”字,就可以把这三个词压缩成“三力”。
二是同音替代。同音替代其实就是谐音法。比如,我们在股评中经常看到“煤飞色舞”四个字,不炒股的人会觉得莫名其妙。其实,“煤飞色舞”是“眉飞色舞”的谐音,“煤”是指煤炭板块,“色”是指有色金属板块,“煤飞色舞”是指股市中这两个板块上涨。
三是同韵集合。同韵集合就是把声母不同而韵母相同的几个观点集合在一起,形成一个口诀化的关键词。比如,我发现人们通常会在三种情况下产生灵感:一是蹦,就是大脑放松的时候,容易蹦出灵感;二是碰,就是进行思维碰撞的时候,容易激发灵感;三是梦,就是在睡梦中也会产生灵感。“蹦”“碰”“梦”这三个字的韵母是相同的,都是“eng”,我就把这三个字放在一起,形成“蹦碰梦”这个三字诀。
四是同性相连。同性相连就是把几个观点中词性相同的字挑出来,连成一个口诀化的词语。比如,“孔孟”是指儒家的代表人物孔子和孟子,“孔”是个名词,“孟”也是个名词,人们就把这两个字串联起来,称为“孔孟”。
“四三二”戒律和“四说”结构
运用一简二活三口诀法讲话时,要遵从“四三二”戒律。
所谓“四”,是指观点要简练,不要超过四个字,最好是一个字,这样才好记。
所谓“三”,是指观点不要超过三个。正所谓“贪多嚼不烂”,观点太多,就很难在有限的时间里把每个观点都讲透彻。一般来说,讲三个观点就足以把道理讲清楚了。
所谓“二”,是指举例说明观点时,最好用两个事例。只讲一个例子,观众对观点的印象不深。讲三个例子,一来占用的时间太多,二来观众会觉得啰唆。讲两个例子正好,不多也不少,既能强化观点,又不会让观众厌烦。
另外,运用一简二活三口诀法讲话时,要采用“四说”结构:先总说,也就是开门见山地亮出口诀化的观点;再分说,也就是依次表明各个小观点;然后细说,用事例说明各个小观点;最后再总说,就是再重复一遍开头的口诀化的观点,以使观众加深印象。
有位学员反馈说,学习了“四说”结构的讲话技巧后,他的工作汇报做得比以前好了很多:
以前我汇报工作,就像记流水账一样,流于形式,缺乏深度思考和归纳总结,自己讲得无趣,领导听得乏味。
学习了“四说”结构的讲话技巧后,我首先开门见山地汇报我近期所做的各项主要工作,然后简明扼要地说明每项工作的进展情况,再用具体的案例来说明我是如何完成每项工作的,最后进行归纳总结。整个汇报思路清晰,逻辑合理,自己讲得清楚,领导也听得明白。领导听完我的汇报,对我的工作更加支持了,更愿意帮我解决困难。
学习了一简二活三口诀法后,很多学员的讲话能力比以前提高了很多。一位UIC的学生说:
我是一个很喜欢和人交流的人,但是我有一个毛病,就是说话没有重点。每次我跟朋友说话,朋友都会嫌我啰唆,有时会抱怨道:“你怎么这么啰唆啊!挑重点讲,我都没耐心听了!”虽然我知道自己有这个毛病,却一直改不了。
当殷老师在课堂上讲到一简二活三口诀练识法时,我立刻意识到这套方法就是我的救命仙丹!我试着在实际中运用这套方法,发现真的很有效,现在我跟别人说话,总是一上来就直奔主题,表明我的观点,不再啰里啰唆了。