来源：【威海新闻网】
为进一步提高窗口工作人员的职业素养和服务水平，6月22日，威海高新区政务服务中心举行了以“提升政务形象 争做服务表率”为主题的培训活动。
此次培训活动结合了政务大厅窗口的日常工作实际情况，以理论知识讲解和现场互动相结合的方式开展。主讲人从仪容仪表、服务语言、日常考核、投诉处理、矛盾化解、大厅制度等方面就如何保持良好的窗口形象、规范窗口工作纪律等问题，对窗口工作人员进行了全面、系统、规范的讲解。
培训结束后，行政审批服务局主要负责人与工作人员围绕如何提高政务服务水平、为企业群众提供高效便捷的政务服务等问题进行了座谈交流。
座谈会指出，政务服务中心始终要坚持“和美、精致、高效”的建设理念不放松，窗口服务人员要始终坚持提高服务意识、提升服务质量、工作纪律规范无止境的理念，精益求精的为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。
同时，要将培训与“春风服务再提升”活动相结合，推动各项工作流程再优化、服务质量再升级、政务形象再提升、作风改进再提质，不断优化政务服务环境，让窗口审批服务既有速度，又有温度，切实提升企业、群众办事满意度，为高新区优化营商环境做出新的贡献。
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