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2023年7月14日，北京，游客戴遮阳帽游故宫。图片据视觉中国
14日，故宫博物院发布系列举措，缓解“门票预约难，入院慢”的情况。专门针对未成年人的快速预约、检票措施一并发布。7月25日起，未成年人占85%以上的团队可提前6天预约，快速进入故宫参观。
目前，故宫按每日4万人接待观众。暑假期间，高温天气频发，观众尤其是未成年团队数量增加。每日8时至11时为参观高峰，观众排队入院时间较长。
此次故宫制定了2023年暑假未成年人团队快速预约、检票措施。由独立法人机构组织的、未成年人占比85%以上的团队，可提前6天通过邮箱进行未成年人团队快速预约。团队中的成年人需要另行预约购票。每封邮件只能提交一个未成年人团队信息。
为了保障参观安全，每个团队限30名未成年人，团队中成年人与未成年人比例不得低于1：10，团队总人数上限为35人。故宫表示，检票时将按此比例审核，不满足要求谢绝入院。故宫每日接待未成年人团队400个，按邮件接收时间顺序，约满为止。结果将通过邮件告知申请单位。
预约成功后，领队成年人可持与预约邮件信息一致的《预约参观申请》《参观人员名单》《承诺书》签字盖章原件，到端门广场西侧票务窗口办理参观手续。未成年人团队持相关凭证，可从午门快速检票入院。如遇客流高峰，故宫将把午门西侧“爱心通道”和临近的快速通道调整为未成年人团队专用通道。
故宫提示，如团队所持信息与预约信息不一致，将被拒绝入院。同时取消该单位2023年暑期未成年人团队预约资格。未成年人团队须遵守《故宫博物院参观须知》等，服从现场工作人员管理，不妨碍其他观众正常参观。否则也将被禁止入院，取消该单位2023年暑期未成年人团队预约资格。
19日起，故宫将开始受理未成年人团队预约参观申请。7月25日开始实施。
针对暑期大客流，故宫提示，观众请按预约时间检票入院，错峰参观。为了缩短排队和安检时间，提醒观众使用身份证原件检票，携带大件行李的可以提前到端门广场西侧寄存处寄存。