为让新职工尽快适应工作环境，掌握收费业务知识，下河清收费站组织业务骨干从“金胡杨”品牌文化服务、收费业务、安全生产等三个维度对新职工开展培训。
了解品牌解锁“思想点”感受文化氛围。站长向新职工介绍了下河清收费站的总体情况和各部门职责，并带领新职工熟悉宿舍办公楼内环境，浏览“金胡杨”文化墙，解读每张照片和视频背后的故事，让新职工充分感受到下河清收费站的凝聚力。
传带机制解锁“行动点”夯实理论基础。站长带领新职工学习清嘉收费所各项规章制度、收费员岗位职责、文明礼仪服务、收费工作流程、车型识别、特情处理、安全生产管理制度等内容，为新职工开展收费工作夯实理论基础。
服务轮训解锁“学习点”强化实操能力。站长及业务骨干带领新职工到会议室开展收费、发卡实操练习，在实操练习中详细讲授车型判别、收费流程、特情处理、文明用语等多方面内容，并到票务室学习了日常交接班的操作流程。通过理论学习加实操练习的方式进一步提升新职工的业务能力。
此次岗前培训活动，既帮助新职工全面、系统地学习了理论知识和各项收费技能，也让老职工重新巩固了业务知识，为下河清收费站全面提升业务能力、强化文明服务奠定了坚实基础。
供稿｜吴 方（下河清收费站）
编辑｜韩 娜
审核｜付晶华