4月11日,资兴市导游、讲解员职业技能提升培训班开班,旨在通过培训进一步提升资兴市旅游服务接待能力,提高全市导游、讲解员讲解技能,持续擦亮“醉美资兴 一见倾心”旅游品牌形象。
此次培训以理论授课、实操演练和赴外现场讲解授课相结合的方式进行,共计10天,主要以学习资兴市旅游知识及历史文化知识、人际沟通与口才训练、服务礼仪知识及接待能力提升、现场讲解及讲解技巧等多个方面,来自全市从事导游、讲解业务人员,市职业教育中心旅游专业教师、旅游专业的在校学生共计210人参加培训。
“没想到接待礼节有那么多规矩、细节要注意,我们一定要认真仔细学习,不断提高我们的服务意识和服务技能,展现资兴旅游窗口形象。”参训学员彭珍感叹道。
编辑:谢莉娜