提高教学品质是教培机构工作永恒的主题,
也是教培机构赖以生存的基础。
不管我们的学校做得有多大,
都得密切关注着学校的教学质量,
得有一种战战兢兢的紧迫感,
因为竞争对手随时准备着超越你。
只有培训机构建立起一套标准化的体系,
才能进入快捷高效的发展通道。
一提到提升教师工作积极性,很多校长都会想到激励性的薪酬方案。拿利润来换生源、换好老师。但金钱激励方案并不是始终有效,也不能大幅提高教师积极性。因为教师虽然愿意做,但并不一定会做,喜欢做。
任何问题的解决其背后都是有逻辑的。完整的解决方案应该是如此:
给予方法(会做)——强化监管(不得不做)——团队建设(喜欢做)——薪酬绩效(抢着做)。
本文主讲前两个环节,给予方法和强化监管。
一、给予方法
当我们给老师分配任务时,我们要先教给老师一种方法,教会他如何去做,就以提高教学质量为例。
怎么提高教学质量?我们要给出具体的方案。
老师怎么强化课程管理,怎么培养学生的良好学习习惯,怎么备课?上课?这都需要打造一套标准化体系。
1、课程标准化
怎么打造课程标准化?
有3个步骤:
一、教学留痕化;
二、教学标准化;
三、保持教学稳定性、持续性。
2、教学标准化
教学标准化要看有没有统一的课件或详案、讲义,每堂课测试的试卷等;有没有常态化的教研和师训体系;当有了这些,也就意味着教研部门就形成了。
校长可以筛选出一个真正有实力的老师负责教研工作。但对于学校来说,不一定要先设定一个教研部门。一个学校,都是先有教务,后有教研。要把顺序搞清楚。
有的学校分不清教务和教研的区别。
简单来说,教学主管主持大家的教研工作。
其工作的核心是:能有效地行成学校的标准化教案,通过教案来做新教师的培训。因此,对于教学主管的选拔,要求课程教得好,能够形成标准化教学教案、实践PPT等,进行一定的教研工作。
而教务主管的选拔,则不一定选拔教的最好的,相对来说,对管理的要求比较高。要求做事情公平公正,能和老师有效的沟通。
二、强化监管
你的管理摸不清头绪时,可以首先把监督体系做起来,进行监管。
教务主管对于教师的教务管控可以分成两个阶段:备课和督课阶段。
一般来说:
周三至周五我们进行备课环节,
周六周日进行督课环节。
而具体到每天的工作要怎么安排?
我们看一下大致的工作安排情况:
每一周的工作起点从复盘开始,接着备课,以把本周课程进行调整和修改,下午进行说课。之后做家校沟通,对孩子情况做一个简单汇报。要保证与每一个孩子都有电话沟通的时间。
到周四进行教学技能的培训、以及练课过课,周五进行PK和常规例会。周六周日则进入正课。
下面详解一下备课和督课阶段的内容。
一、备课阶段
备课包括:备教案、 说课 、练课 、赛课、 思课。
1、备教案
先讲如何备教案,一个标准化的教案设计包含以下内容:
(1)定教学目标(目标是哪部分知识,重点难点是什么。)
(2)定教学内容(教学内容是怎么呈现出来的,要体现出板块和流程。)
(3)定每一个流程讲授讲解的方法 (用的是什么方法,游戏式,案例式?通过例题来进行讲解。)
(4)定环节与环节之间的衔接和过渡语(衔接环节怎么设计,特别是英语教学。有的会通过游戏来巩固上课内容。)
(5)定运用操练环节(例如按照三分法来授课,三分之一的时间讲解知识,三分之一的时间强化知识点,三分之一的时间考核知识点。)
(6)定检测环节
(7)总结及作业布置
2、说课
练课之前让老师进行简单的说课。为什么要有说课?
如果说课的过程跟教研预期相差比较大,这时候可以做一个修改。避免后期在练课时消耗更多时间。
3、练课
练课,简而言之,全程模拟演练。组织练课有几个关键点:
(1) 老教师优先;
(2) 当场点评,会后修改验收;
(3) 当天验收完毕才能下班。
一定要保证当天验收完毕。只有这样老师才会不断优化自己练课的内容。
4、赛课
有这么一句话:当竞争开始,管理变得简单。赛课便是这么个道理。
例如我们希望每一位老师在开家长会的时候能插上家庭教育内容。这时候我们就可以采用赛课的形式,通过PK方法让老师们做家庭教育讲座比赛。
组织PK赛时,要定下PK目标和比赛流程,把老师积极性调动起来。例如我们把老师分成了四个小组,每一个小组都拿出一套家庭教育PPT。最终,我们可以把四套PPT,优化成一套PPT,进行集体学习。
赛课组织流程如下:
(1) 下发赛课目的和内容
(2) 进行分组
(3) 设定赛课规则(时间、标准、人员安排、评选规则、奖惩措施)
(4) 设定微信群、及时激励
(5) 赛课评选
(6) 颁奖总结
把哪一组做的好的梳理出来,落实到正课中,以给家长带来持续教育。
5、思课
思课是一个反思的过程,其目的是把教学经验转化为教学能力。
思课的内容和流程:
(1) 八步教学关键指标实施
教培界有一个广为流传的八步教学法,不再详述。通过进门考、出门考、测试等环节,来落实学习情况,确保孩子成绩提升。
(2) 推班四步流程实施情况
推班四步流程:
▼第一步:通过招生简章第一次通知孩子的续班工作,这部分工作我们一般是让前台或者助教来做。在上课前,助教把招生简章发给孩子,告诉孩子续班已经开始了,我们的老师教的有多好,我们的续班政策,让孩子拿回家。
▼第二步:让家长填写班级申请表,为什么要填写申请表,是因为我们下期班级人数有限,需要大家提前报名,通过申请表我们也会知道近期的工作重点如何。
▼第三步:针对没有续班意向的家长我们要一对一的电话沟通,看看家长是因为哪些问题不考虑续班,是孩子没有进步,家长不知道进步是因为你,还是家长不清楚下一期课程的意义。我们要给家长复盘孩子整期课程的表现,指出孩子的进步和未来需要补充的地方。
二、督课阶段
没有检查的任务是不会完成的。正如进门考、出门考是针对学生的监督体系,而督课就是针对教师的监督体系,督课在周六周日进行。
做督课之前,要定督课计划:
督课计划
(1) 总课程安排表:保证学员每一个员工知道排课情况。
(2) 筛选重点督课对象:新师、新班和续班低投诉多的班,是重点督课对象。
(3) 督课人力统筹调配(周末没课的老师尽量听其他老师的课程)
(4) 督课具体人员安排(涉及到各个督课校区、班级、课程、时间、教师姓名等)
(5) 督课形式:计划督课、推门课及抽查(新教师每周至少有一节课其他老师去听课)抽查不管新老师还是老教师都有一个抽查活动。
我们要明确,督课的目的是:监管教学质量、提升续班率、降低中停、中转、中退比率。
督课内容包含两大板块:教学、教学服务。
1、教学:课前准备、课堂气氛、课堂效率、教法教技、班管(课前、课中、课后有没有按照教案和标准来实施)等。
2、教学服务:学生出勤率、作业批改、电话回访、微信回访、补课、助学等。
除了教学督导对教师进行督课外,教师还要进行自查以培养老师不断复盘的职业习惯和素养,保证老师通过自查表不断复习熟练教学环节,体现对教学的敬畏感,帮助老师在教学上查漏补缺。
当我们完善了以上这些环节,我们可以邀请家长来参与我们的课堂。
参与课堂的理由有很多:家长开发日、家长进课堂、亲子课堂、家长助教等。
当家长进入课堂,会第一个感觉,上课流程这么复杂,教学流程做的这么完善,这么专业。对于提升家长的好感度是很有帮助的,也将更能有效的吸引孩子进入我们的课程。