在完成培训目标设置,培训方案设计之后,就进入到实施阶段。
根据企业的实际状况,选择合适的培训方式,能够提高学习的效率。
在企业里上到CEO,下到门卫,每一位员工从进入一家公司开始都需要接受在岗培训。
在岗培训是指让一个人通过实际操作来学习如何完成一项工作。
常见的在岗培训方式有两种:
一是通过经验丰富的在岗老员工或者学员的直接上级进行培训。(我们常见的师徒形式)
二是通过岗位轮换的方式,它要求员工在一段时间周期内,从一个职位转换到另一个职位进行工作体验。
在岗位轮换的过程中也会有专门针对高层管理人员的专项培训,特别是实行继任者计划的过程中,需要候选人全面掌握与职位相关的工作技能时,会对他们进行岗位轮换,目的是能够让他们获得解决实际问题的一手经验。
为了让在岗培训取得应有的效果,通常会遵循如下步骤:
第一步:让受训者做好准备
1. 让学员放松下来,避免情绪紧张
2. 告知学员参加在岗培训的目的
3. 激发学员学习兴趣,了解学员已经掌握的工作内容
4. 向学员解释全部培训内容,并且与他们掌握的内容相联系
5. 尽可能为学员创造与实际工作岗位相似的学习环境
6. 让学员熟悉工作中需要用到的专业术语和工具
第二步:操作过程演示
1. 向学员说明在工作数量和质量方面需要达到的要求
2. 按照学员能接受的速度演示全部工作内容
3. 对每一个步骤都进行详细说明,并告知工作中容易出现错误的地方
4. 强调操作过程中的要点
5. 让学员进行操作演示
第三步:操作尝试
1. 让学员用很慢的速度操作几次,并解释操作的每一个步骤,纠正他们的错误。
对那些复杂的容易出现错误的操作环节进行再次演示
2. 让学员按照正常的速度进行操作
3. 让学员自己完成操作
4. 一旦学员自己能够独立完成,就让他们开始工作,并进行不间断观察
第四步:持续跟进
1. 为学员指定一位可以帮助他解决问题的老师
2. 逐渐减少对他们的跟进,不定时对他们的工作成果进行检查
3. 及时对他们进行纠错,防止不良工作习惯的产生,让他们明白好的工作习惯的意义。
4. 对表现优秀的学员进行及时的鼓励
在企业里,担当在岗培训的老师一般都不是专业的培训人员,作为HR需要对担任老师的老员工或者学员的直接上级进行培训。为他们提供相关的培训资料和培训技巧。
例如:HR应当向兼职培训老师传授课堂激励的小技巧。这样能保证培训效果向着预期的方向发展。
不管是哪种形式的培训,培训效果都是由学员和老师共同决定的,只有学员积极主动的学,提出自己的问题,老师耐心细致的教,才能实现良性互动,保证培训效果。
在岗培训最好的讲解方式是由一线员工进行案例分享。
当他们把自己在工作中遇到的一个个问题,总结成实操经验演示给学员时,能够让学员立刻身临其境,加速掌握。
写在最后:
在企业中,当培训时间和工作时间相冲突时,为了保证培训效果,在岗培训是最好的选择。
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