软件系统(文化输出)
1.办馆宗旨(你如何定位和各方面的关系)
举例:为学员促进体心技三个维度发展;为家长培养谦谦君子;为行业培养武道人才;为社会培养自强君子。
2.经营理念(存世价值、为何而生、如何协调道馆和世盟跆联和普通学员之间的关系)
如何平衡各方的利益矩阵(馆主成员、教练成员、学员群体、家长群体、社会)。
经济行为之中,在利润分配方面,相关各方团体各拿多少比例的收益?
3.教学理念 (馆主的武道哲学怎么样,业务开展的基本原则是什么)
举例:千锤百炼铸就神技、孜孜不倦探求真理
4.产品体系(会员卡类、晋级升带类、VIP卡类、合办教学类、赛事带培类、赛事组织类、价费体系规划需考虑本地经济指数、协会参考指数、同行平均指数、盈利平衡指数)
方圆3至5公里范围内的人均消费水平,附近街道的居民社会层次;参考周边同行的收费体系,各项收费设置高于等于还是低于行业中位数;周边5公里范围内没有竞争对手的话,而楼下又有停车空间的话,定价可以偏高一点。
5.客户类型;
A长期会员,类认为适合自身,且有长远投资价值;
B中期会员,类补充某种不足,填充自己某个短板或遗憾;
C短期会员,类既不适合自身,也没有长远投资价值;
D合作机构(艺术学校、健身中心、幼儿园)。
会员卡类
策略上对什么样的人给予优惠额度甚至于补贴,比如第一年的招生名额;
全年卡X1 和半年卡X2 用户报年卡的原因,觉得合适自身情况,并且有长远的投资价值,对学员的好处坏处,单次课程的均价较低,需要长期坚持;对道馆的好处坏处;年卡会员可以带来长期人气,虽然给出优惠额度后的营业利润会摊薄;
季度卡X3和月度卡X4 没带来长期的人气,但短期卡有利于道馆的短期结算;
计次卡X5,试错型投入,价费略高;对学员本身而言,每次课的均价较高,对于道馆而言,课场的人气值会有起伏;
暑假卡X6,暑假卡是全年的重心所在,可以占全年收入的一半左右,所以要全力以赴;
寒假卡X7,因为寒假往往为淡季,对于学员基数小的场馆,寒假班可有可无,
晋级升带 入门的考级九个级别,如何鼓励学员人最初级考到最高级 Y1+Y2+Y3+Y4+Y5+Y6+Y7+Y8+Y9。
6.课程教研及体系设计(道训、师训、三段九级标准课程、幼儿班课程、表演课程、附加课程、分班规则、单课流程、推广课流程、课场管理标准)
教学任务(课程产品 交付、学员成长目标)
课外活动组织(前学员、现学员、家长、教练)比如聚会聚餐、派对、旅游。
学术交流(赛事参与、培训承办)
文化输出(宣传影视、论文发表、平面设计)
教练员手册(比如课场管理标准细则、音乐的用处、选用、管理、排列组合,队型的体系,腰带的作用,靶具的作用,辅助器材的作用)。
社会义务(公益活动、比如城市清洁或关怀弱势群体)。
7.质管体系配套(教员培训、教学质控、晋级审核、教学反思、学员反馈、家长建议)
教练员的培训教材是按相应段级解锁吗?不同的教练会有不同的风格怎么统一?教研组如何组织?学员通过什么方式反馈?家长通过什么方式给道馆和教学各方面进行建议?
8.获利模式构建(经济盈利、收费授课模式、售卖附加品模式、派遣教员模式、商事演出)
招生渠道开发(招生目标、实体店招、学员介绍、平面广告、网络招贴、网络视频)
比如暑假招生目标是80人,满课时50人;学员介绍的话,给予什么优惠措施,视频的制成方案。
硬件系统(地区选址、实体选点、配套装修、器材采购、供应商管理)
1.公司体系组建(职员编制、职责划分、议事制度、人事招募、利益分配、)
馆所是一个总馆加多个分馆,还是一个主馆加多个合作点的构架,还是混合构架;馆主以外的职员编制,当馆主兼任一切职务的时候,如何计算道馆亏了还是赚了?馆主的个人帐目和道馆的公务帐目如何分开结算?当馆主手头有盈余时,如何分辨是道馆赚钱还是教练赚钱?是道馆附属于教练还是教练附属于道馆.
成员是线条形隶属还是散点状分布?中央集权式,一些人沦为附属,这种成员的收入能较稳定,缺点是万一机构倒台,大家怎么挂的都一脸懵;或是独立联邦式,各自独当一面,大部分事各要自己想办法解决,收入高低起伏看自己本事。然后主馆通过晋级割韭菜收智商税。
教学分工排程(教练团队管理、场馆排程、教练排程、活动排程、会员管理).
馆主兼任总教练既有优势也有劣势;馆主本身是总教练执行主要教学,那么道馆的长远发展就会欠缺考虑;学员和家长,就不太好意思直接说你的教学什么的哪方面做得不好。
2.发展阶段规划 (初创积累期、基数扩编期、模式成型期)
第一年度,积累人气,招募班底,控制各方面支出
第二年度,扩大编制,调整管理,追求帐目平衡及盈利;
第三年度,寻求输出,形成流向,谋取盈利。
3.场馆运营管理(成本预核算、帐务管理、票据管理、现金管理、收扣费管理、场馆系统维护宣传赠品、宣传视频拍摄及后期剪辑、社交帐号运营、内外通告发布、招生管理、咨询成交率、年卡比例、学员总数、会员课消率、会员续费率、教练出勤率)
4.时间管理(相对于场地使用的时间排程)
第一序列总馆(相对黄金区段的时间)比如周五晚上、周六下午、周六晚上、周日下午;
第二序列分馆(相对白银区段的时间)比如周六上午、周六晚上、周日上午。
5.实物支出(金额与占比) 房租、水费、电费、通讯费、器械、设施、服装存量
人事支出(金额与占比)工资支出、奖金支出、提成支出、广告支出、公关支出(比如给相关领导的赠礼)
6.上游供应商管理(好比零售商从各级批发商进货)
体育局管理科、世跆协组织(原版课程产品及证书产品)、中跆协组织(高仿课程产品及证书产品)、地方跆协组织、临时赛事组织
道服供应商、腰带供应商、木板供应商、靶类供应商、地垫供应商、木板供应商
7.下游供应商管理(好比零售商将货物卖给消费者)
0潜在客户(通过各种文化输出,主要开发潜在的,有经济余力的中小学生群体)
1本馆小学生(文化输出+教学管理)
2本馆中学生
3本馆成人
4本馆家长(文化输出+教学反馈)。
附录:
道馆式训练的价值意义(人际价值、武道价值、运动价值、悠闲价值、归属价值、论坛价值)
客户(家长或学员本身)觉得钱没白交,精力也没白投入照顾接送的因素有哪些?(体心技三个维度的评价)
学员对各方面变得有礼貌了,能尊重长辈了;学员身形变健壮了,也少生病了;学员动作变敏捷了;学员表演得奖了,有了展现自我的体验;学员参赛得奖了,以后有了赢得对抗的体验;学员对武道方面的认知专业了;学员对随身物品的自理能力变强了,管理意识强化;学员对人生的观点乐观了;学员乐于此道,乐在其中;学员在这里能找到同伴朋友一群志同道合之人。
二、教练的角色职能包括哪些?
我们的目标用户群体,主要是中小学生中有经济余力的群体,身为专业人士,你是否帮学员分析了自身的优劣势;身为资深过来人,你是否帮学员选取了适合自身的发展项目或技能或证书或经验;身为深谙武道的师范,你是否帮助学员维护迭代升级已有的技能知识进步进阶;身为武道前辈,你是否帮学员于学习过程中各种疑难的理论指南;各种情绪下的各种疑难的理论指南;各种情绪下得到关心互动比如失望时或兴奋时;是否有归属感,群体生活,规模效应;哪一些武者前辈的奋斗事迹可以作为学习榜样;在训练过程中身体受到保护的需要,于教学训练现场中得到即时反馈;表现表达表演动作展示的需求,于升带晋级中得到也可由表演中得到;观摩同辈人员训练的需求 ,参观其他分馆或道馆或参赛时;如何保证组织的活跃度和成员的粘性?如何对前学员进行有效管理,而不是从此成为彼此的陌路;比如说现学员和过往学员的组织郊游、组织旅游、组织派对、组织免费公开课、组织户外游戏、参加活动获得积分点。
三、视觉传达设计之VI体系(文化输出、馆徽、馆训、平面类广告、影视类广告)
最基础的文化体系建设,是视觉系统,把道馆装修成什么风格的空间环境,比如中国风的或简约风的;为什么有些道馆给人的感觉是如此压抑,你可以想像在道馆内放一幅巨大的馆长或主教练的板着脸的相片,像老干妈之类那种,场馆中训练的人能不压抑吗?这种情况怎么调节训练气氛,大环境影响太大的话,现场教练也没有什么办法。
道馆的整体风格肯定会影响所有相关人员的情绪,进而对各种事情进行影响,说深了就是风水学了(有些不知天高地厚的人会认为是迷信什么的,但是现在风水对于学建筑专业的学生都是必修课了)。
使用什么样的徽标,也就是LOGO这东西在道服在靶具在各方面都可以有,是一种视觉标识,正如麦当劳和肯德基或者宝马奔驰;
有些道馆给人的感觉是浮躁,到处五颜六色的杂物什么的;
有些道馆给人的感觉是专注专业,崇高;你想给人一个什么感觉?视觉上给人的感受,听觉上给人的感受,乃至嗅觉上给人的感受;气场上给人什么感受。
四、道馆投资的缺点
具备民间教育服务行业的特征,对工作人员的职业素养要求比较高;无法通过售卖量产的标准化产品而营利;场馆的置空率和教练员的置空率高;合作教学点教学产品即时性;有效人数只是教学现场的在场人员;客源具有严重的地域范围;广告招生,交通辐射范围,竞争者辐射范围,受到气候影响;作息与学校相反;教练员还需要长期持续进修,才能与时俱进跟进各级协会的技术发展。
维持一个一百人规模的场馆难度非常大,哪怕是维持一个主馆加两个合作点的会员人数达到常年达到一百人也难度不小,假设这一百人都是年卡,收费4000,合起来营业额40万,假设再去掉一半的各种成本,净赚20万,那么这在这个行业之中,已经是非常优秀的一个馆主了,然而,相比其它的行业,一年赚20万实在是少得可怜。
道馆投资的优点
税率相对较低,专业设备要求少,原始资本投入也较低,没有实体产品不占用库存。
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