培训领域,好比江湖。江湖自有江湖的规矩,不小心碰到了江湖的禁忌之处,自然会遭到致命的打击。身为培训师,在实施培训的过程中,因为不小心触及到了行业的一些禁忌,以至于培训效果不尽人意的情况并不少见。作为一个在培训职场多年的人,在这些年的培训实操过程中,就“以身试法”出发过行业的禁忌,也见过无数培训师和我一样触犯了这些行业禁忌。
那么培训领域常用的禁忌有哪些呢?归纳起来,主要有5大禁忌:
1、单组演练时间过长
在培训中,培训师经常会让各个小组参与到实战演练环节,演练的时候有几种方法,其中有一种是一组一组进行演练,每组演练完了以后再进行第2组、第3组第4组,以此类推。
假设说一共有5个小组,每个小组有5个人,每个人上台演练的时间控制在5分钟的时间,按照每一组演练完再进行到下一组的这种方式,第一组先上台,那第一组5个人就需要25分钟,再加上老师的点评指导,估计就要将近花掉35分钟到40分钟左右的时间。
由于各个小组之间都有竞争,而且人往往只对自己感兴趣的东西才会关注。对于参加培训的学员们来说,他们更加愿意来听到培训师的分享。所以一旦是听其他同事在台上做演练分享的话,在前面10分钟,其他小组可能还能用心听一下,但10分钟后往往就会分神,更何况还要准备自己上台的内容,所以走神也是在所难免了。我们之前在培训中也用过这种方式,但是这种方式的演练效果是极其差的,因为明显能感觉到其他小组的人,有的在准备自己的等会上台分享的内容,有的要么就在窃窃私语,这样整个课程的氛围就不是很理想。
最佳的演练方式是各个小组穿插进行,比如说第一轮的演练由每个小组抽一名人员,然后第二组第二次演练又是从各个小组抽选一名。
有些刚入行的培训师在演练方面没有注意,可能前期培训的氛围都还是非常好,按理说实操环节氛围都不会太差,但用这种单组演练完再进行到下一组演练的方式,反而会削弱互动所产生的魔力。
2、单独的实操环节时间过长
比如说三天的课程,老师就只讲一天的时间,其他两天的时间都是学员上台分享,可想而知,这种培训的氛围效果也不会太理想。
为什么这么说?
我们换位思考一下,如果你作为学员去参加培训,其他人到台上都是半个小时分享,那么12个人就是360分钟,就是整整一天的时间,一天的时间都是学员在台上讲,那么台下的学员会怎么想?他就会感觉这老师好像没讲啥东西,到时在培训满意度评估上有可能不会获得高分。
实操本身是一个很好的方法,但如果时间过长,甚至超过培训老师授课的时间,而在演练的过程中,培训师又没有做过多点评指导的话,效果反而会打折扣。
3、游戏只是部分人参与
我们为了能够活跃整个培训的氛围,往往都会在培训中实施一些游戏,尤其是开场的游戏,这可以说是破冰的一个绝佳方法,特别是在下午的时候做一个小游戏,可以活跃整个现场的氛围,让大家把状态调整过来。
游戏有两种,一种是部分人参与,一种是所有人都参与。所有人参与的话,氛围会更佳。部分人参与,就会让台下人有一种看热闹的心态,也并没有达到做游戏带动全场氛围的目的,原本是想调动所有人的积极性,到最后变成部分人的积极性。所以来说,在开场游戏尽量让所有人都参与,否则就会出现冷场的行为。
4、开场时间过长
记得我们之前这个零售行业做培训时,一个小时的培训,有一位培训师开场就占掉30分钟的时间,开场时氛围活跃,大家玩得很开心,但最后客户的满意度不是很高,因为感觉培训师没有讲什么内容。
培训的开场很重要,给学员留下什么样的印象就取决于开场。如果开场做的好,满意度一般都不会太差。那么什么样的开开场才是最好的呢?一定是时间把握有度。
我们有些培训师在做培训时总是收不足,一讲就是不回来的感觉。本来10分钟的开场,硬是讲了20分钟或30分钟,学员在台上有时候就会在想,怎么讲了这么久还没进入正题。在过往的经历中,就曾经遇到过好几次这样的案例,培训师一直没有进入到正题,甲方就开始单独的写纸条传给老师,希望老师赶紧进入正题,因为领导在台下。
培训师一定要根据自己整个授课的时间来安排自己开场的时间,假设说就两三个小时的培训,开场控制在5-10分钟。如果是两三天的培训,开场时间可以控制在20分钟以内,大家也还能接受,因为毕竟有这么几天的时间。
5、结尾过于仓促
有些培训老师在前半部分的内容是讲的深入浅出,演练到位,让大家听还想听,但就是把握不了节奏,以至于快临近培训结束的时候,还有大部分的内容没有讲,可课程的讲义已经提前已经发给学员了,所以逼着其要都讲完课程内容。
因此在最后10分钟有可能会讲到整个课程的1/3的内容,到最后都是蜻蜓点水,快速讲完,草草结尾,也没有带着大家做详细的总结。
在整个结束的时候,要用一些故事或者用一些金句进行详细的归纳总结,让学员留下深刻的印象。所以来说,培训师不要去做虎头蛇尾的事情,应该要去做虎头豹尾的事情。
培训这个江湖,水其实非常深,不管在这个行业从事多长的时间,都需要不断的去归纳总结,避免培训中常易出现的问题。只有保持一个开放的心态,不断去学习,才能够少犯一些错误,效果才能够更加的有保障。