西安市一舞蹈班推迟开课时间,女学员花2500元办年卡欲退费遭拒
受疫情影响,舞蹈班年后推迟开课,但不久后小郭却要离开西安,与课程安排冲突,她想申请退费却遭到了拒绝。
小郭今年26岁,去年11月,她在西安市电子正街奥帕商场胡杨舞蹈西安总校,花费2500元办了年卡学习舞蹈,“我去了几次后舞蹈班就放假了,因为受疫情的影响,直到今年4月1日才开始恢复开课。”
小郭说,因为跳舞活动量大,学员在学习时没有佩戴口罩,她觉得不安全,“而且现在的课时安排跟我的计划冲突了,我马上就要离开西安回老家。”
小郭多次与舞蹈学校工作人员进行协商,希望可以将剩余的课时作退费处理,“工作人员不同意退费,称可以给我延长年卡两个月,也可以去全国其他分校区继续学习,或者给我办理停卡,等我回来可以开卡继续学习。”这些办法小郭都没有同意,因为她的老家没有该机构分校,她也不知道什么时候再回西安。
4月16日下午,华商报记者联系胡杨舞蹈西安总校负责人谭某,谭某称,小郭当初报名是自愿的,学员入学协议上表明,中途因个人原因所导致的退学,报名费用一概不予退还。
谭某说,学校开课的通知给小郭发送过,但她没有来上课,“她提出退费,我私下也做了多次协调,告诉她可以将卡转卖,学校做售后服务,或者给她补偿两个月课时,也可以给她做停卡处理,但是无法退费。”
华商报记者 尤洁