用3天这样培训销售人员,让你打造出一支销售铁军
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入公司第1天,培训销售人员十大军规
1.你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的业绩说话。
2. 如果你要离开,请带上你的荣誉和奖金,公司是你最好的证明人。
3.在你发出抱怨前,先想想同样条件下优秀者是如何做到的。
4.公司永远喜欢这样的销售人员:面对困境就有原因分析,更有解决方案。
5.昨天的经验会成为今天的障碍,你需要不停地学习和进步。
6.销售人员生存的价值只有一条:为客户创造利益。
7.被拒绝是家常便饭,唯有你是优质弹簧,修复能力才会最强!
8.用公司的标准来衡量和要求自己。
9.公司无视你的文凭、背景和经验,唯有贡献证明你的价值。
10.团队至上
入公司第2天,培训销售人员的5大能力
一、顾客分析能力
1.洞悉顾客需求:
2.抓住顾客消费特点:按求实心理、求新心理、求美心理、求廉心理、求名心理、求信心理、攀比心理、嗜好心理、从众心理、情感心理十种心理进行客户需求分析,并采用不同的销售方法。
二、销售技巧
技巧一:不同顾客,不同对策
面对不同的顾客,营销人员首先要进行“顾客定位”,也就是判别顾客属于哪种类型。然后根据顾客类型的性格特点,采取更有利于沟通和达成共识的应对方法。
技巧二:不同阶段,不同销售技巧
三、知识储备
1.了解产品
2.认识企业
四.沟通能力
五.自我调控能力
当顾客说“不”时,事情可能不会像想象的那么糟,我们对自己多提几个问题:
“我用心去了解顾客的需求了吗?”
“我的销售方式是不是过于急迫,忽略了顾客的真正感受?”
“我对产品是否有充分的了解?”
“我是不是搪塞了顾客的异议?”
“我向顾客阐述的东西是否足够清晰或容易理解?”
入司第3天,销售人员的十种心态
1、积极的心态
积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。
2、主动的心态
主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。
3、空杯的心态
任何人都有自己的缺陷或相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业、新的岗位,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。
5、包容的心态
所以当你被批评的时候,记住:夸奖我们、赞叹我们的,这都不是名师。会指导我们、帮助我们的,这才是良师,有了他们我们才会进步!
6、自信的心态
古人云:“人不自信,谁人信之。”心中有自信,成功才有动力。就正如莎士比亚说过的“自信是成功的第一步。”
7、行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;我们需要用行动去完成我们的目标。
8、阳光的心态
不能改变环境就适应环境;不能改变别人就改变自己;不能改变事情就改变对事情的态度;不能向上比较就向下比较,这就是阳光心态。
9、学习的心态
同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。
10、老板的心态
像老板一样思考,像老板一样行动,你才有可能成长,才有可能有一天会成为团队的老大或企业的老板。
总之,丰富的业务知识+熟练的营销技能+积极的心态+强烈的自信+不懈的努力+不断的学习总结=优秀的销售人员。
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