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1.电脑的基础操作，启动关闭重启，鼠标键盘操作，输入法的使用，窗口、菜单和对话框的认识，文件与文件夹新建与重命名移动和复制，文件或文件夹的删除和恢复，查找文件等。
2．word界面的认识，文档的新建保存关闭和打开，文本输入与编辑，页码特殊符号日期和时间的插入，文本的移动和复制查找与替
换撤销恢复，格式的设置，段落的设置，边框和底纹，首字下沉等，图文混排，手绘图形、艺术字，表格的插入与制作等。
3．Excel的工作界面的认识，工作簿的新建保存关闭与打开，表格的基本编辑，公式与函数，数据的排序，筛选等，图表的制作，用Excel制作各种报表及表格的打印等。
4．Internet网上办公，学习日常办公中经常要用到的一些上网知识。
5．PPT幻灯片制作，学习PowerPoint的使用方法及其操作技巧
6.提高篇：学习各种事务文书的拟写，撰写人事调动通知，制作公司组织结构图，制作商务邀请函，场频销售统计与分析表，制作与打印工资表，
制作厂品销售量分析表，创建利润较大化投资方案分析与管理，设计财务分析报告，制作客户满意表，制作热销活动宣传海报，绘制订单流
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7．答疑和考试 电子邮件E-mail的收发、打印机、扫描仪，传真机，复印机的使用，苹果安卓手机的软件歌曲的下载，网上购物，网上听歌看电影，发广告等，杀
软件安装和使用。