面试是每一位职场人入职前的必须通关的一项，很多人其实具备相关能力，但总会在面试的时候因为沟通表达等客观因素而错失了机会。要更好地应对面试，就需要提前准备好。作者总结了产品经理面试的高频必考10道题，希望对你有所帮助。
大家好，我是大鱼leo。
2020年开始，我每年都会更新这个面试题库，累计到目前我已经查看简历2W+，面试1000+产品经理，帮助500人顺利找到了满意的工作。
我深知，面试挂掉，并不是真的无法胜任工作。
而是表达沟通的问题。大部分人对待面试都准备不充足。
面试题的范围其实很固定。只要把每道题提前准备好，面试就是开卷考试。
这个是题库的目录，共162题，6个模块，10万字。
今天，我们就先来看产品经理面试的高频必考10道题，掌握这10道题，面试能cover70%。
一、请你做一下自我介绍
1. 面试官需求
这道题是大部分面试的客套开场，你先做个自我介绍吧。面试者在回答这个问题的时候，其实面试官是在看你的简历，
通过这个问题，面试官会对求职者建立第一印象。也就是你的职场人设标签。于此同时呢，面试官也在判断你的基本情况是否和岗位匹配，同时面试官也在想下一个要问你什么问题。
2. 回答思路
所以呢，这道面试题给了求职者要完成的几个任务。
第一，提炼人设标签，去匹配岗位。比如我做过那些行业（比如内容、金融、教育），我做过那些细分领域（比如反作弊、后台、用户侧、增长方向、内容运营方向）。通过行业标签和细分领域标签去和岗位描述尽量对应。
第二，用数据和结果去证明自己优秀。比如超额完成GMV目标300%，年度优秀员工，获得最高绩效年终和加薪。
第三，引导面试官提问。把自己和岗位比较匹配的项目，重点突出一下，吸引面试官的关注，让他提问这个项目，让自己有机会在有亮点的项目上，在准备充分的前提下去秀自己的实力。
第四，自我介绍串成小故事。我是谁（基本信息）+我做了什么（工作经历+项目信息+结果）+人设标签+优秀标签+引导标签。时间上限是3分钟（500个字）
建议求职者提前整理好这部分话术，熟练掌握，回答时流利别打结。同时需要根据不同的岗位要求去调整标签和引导的方向，让自己呈现出更匹配的状态。
3. 示范回答
您好，我叫XX，20XX年毕业于XX大学。X年产品经理。在内容、金融、教育行业都呆过，公司的话BAT都服务过。近两年主要教育增长方向的项目，主要领域是拉新、活跃、转化。比较有代表性的项目，一个是项目1，一个是项目2。项目1是通过措施1、2、3，使转化率提升100%，项目2是通过XX方式来拉新，为公司拉新XX万。我在每家公司基本都获得了优秀员工、最高绩效和加薪。以上是我的自我介绍，谢谢。
二、说一个你觉得比较好的项目/事件
1. 面试官需求
面试必考题，让你介绍项目就代表着面试官开始盘你了。这道题也有其他问法，你做过最成功的事是什么？总之面试官给了求职者机会去尽情的秀实力。
之前有人有疑问，我没有做过项目啊，我做的都是功能，我连功能都没做过，我就打打杂写写报告。举个栗子：我是如何安装电灯泡的，也是一个项目。任何一件事都可以是一个项目。能把一件事，有血有肉，有框架有细节的陈述，才能展现你的思考过程。你不能什么活都是接单-派单-评价这个粒度吧。
面试官在对你说你挑一个能够证明自己实力的项目，我要看看你是不是真的很强。你这个时候挑一个登录注册去讲，面试就直接挂了。所以选这个项目至关重要，首先这个项目最好是和岗位相匹配的，别面试后台产品你讲个纯APP类项目。
其次，项目要能够凸显你的实力，中间要有一些差异化和亮点的东西。如果你的项目太通用，太烂大街，面试官是没有任何提问空间的。比如拼团工具，市面是一大堆，功能都一样。面试官一听见拼团这两字，就不想往下听了。因为拼团这项目，给谁做都做不出来花啊。
2. 回答思路
第一，选要介绍的项目是有标准的，要对标岗位要求。比如应聘增长产品经理，那么对应增长类的项目。那有同学会说，我没有百分之百符合项目啊？那就做大类匹配，产品经理大方向是C端和B端，同时往下又有很多分支。如果垂直分支无法对应，就去对垂类的上一层。比如我做B端CRM和OA的，面试B端ERP，那我用CRM和OA都可以，因为都属于B端，符合大类匹配。所以就尽量靠近，尽量靠近。
第二，这个项目需要留得住面试官。要么结果数据很漂亮，要么创新性很强，要么业务很复杂。总之这个项目要有一个面试官可圈可点的地方，让他继续往下问。毕竟面试时间越长，过的概率就越高。
第三，要让面试官听得懂你的项目。很多人直接上来就我做了功能一二三，数据怎么样怎么样。面试官判断你信息对错，优劣靠的是整体逻辑能否自洽。所以就需要你有一个完整的故事框架去讲述你的项目。同时面试官一定会验证你的结构化思维，所以我们讲项目的方式就只有STAR法则，这个公式最合适。
- S→Situation→背景：我们面临着什么问题，为什么要做这个项目。
- T→Task→任务：我要解决这个问题，我可以把他拆成几个任务。
- A→Action→行动：每个任务都需要我做几个步骤来完成。
- R→Result→结果：每个任务，每个步骤的结果是什么，数据又是什么。
这道题的关键点是结构化的断句，比如这个项目背景是XXX，面临两个问题，问题一是XXX，问题二是XXX，所以我用4个措施，第一XXX结果A，提升了20%、第二XXX，转化率B，提升30%，第三XXX，GMV达XXX万。
有了以上的断句和结构才是结构化和流水账表达的区别。
3. 示范回答
我可以说一下今年做的直播带货的这个项目。
背景（S）是这样的，我们公司做的是考研培训，因为是个应试考试，有明确的的时间点，从用户接触我们到转化的时间很短。因此我们就需要在有限的时间快速转化。因为之前的电销和社群方式转化周期相对长。所以就决定采用直播带货的方式去卖课，提升GMV。
接到这个项目以后，我面临两个任务（T），第一个任务是我要从零到一搭建一套自有的直播带货体系。第二任务是要缩短跟单时间和提升转化率。
搭建直播带货体系，主要做了（A）用户端直播橱窗，后台直播间监控，完成了直播带货整体可以跑通。这个阶段转化率能到达到10%（R），远高于电销和社群，单场GMV可以破百万（R）。
转化效率提升，主要做了（A）跑马灯、分组直播、单独追单。其中分组直播效率最显著，转化率提升50%（R）。我们会给每组用户单独配备一名销售，相当于每个用户都有单独的销售当场跟进答疑。保证了答疑的及时性。最终这个项目也获得了公司级的年度优秀项目（R）。
三、说一个你觉得比较不好的项目
1. 面试官需求
这道题出现也比较高频，面试官是想考察你的复盘迭代能力。这道题也有其他问法，比如这个项目你是怎么迭代的？这个项目你最后的收获是什么？你觉得还有什么提升？再做一遍你会怎么做？
面试官需要我们呈现的故事是发现问题—思考问题—最终成功解决。
如果你最后的结局是项目真的做的不好。那面试就挂了。
2. 回答思路
第一，你举例子的项目需要有瑕疵，但这个瑕疵对你来说不能是低级的致命的。比如这个需求我一开始理解错了，就直接GG了。
第二，这个问题需要最后被你解决了。项目的最终结果需要是好的。绝对不能说你发现的这个坑没填上。
第三，要结构化表达。介绍项目一般按STAR结构。
转化效率提升，主要做了（A）跑马灯、分组直播、单独追单。其中分组直播效率最显著，转化率提升50%（R）。我们会给每组用户单独配备一名销售，相当于每个用户都有单独的销售当场跟进答疑。但是分组直播这个功能中间出现了小插曲，因为涉及运营部门需要投入人力，有的考试科目的部门就忘记使用这个功能。虽然前期也有宣贯培训。但不同事业线没法全部普及。后来我就联合运营部门，拿着成功的案例和数据分享给其他事业线去推动功能落地。最终所有业务线都开始用分组直播这个功能。这个项目也获得了公司级的年度优秀项目（R）。
四、你做过最难的事情是？你是怎么克服的？
1. 面试官需求
每个工作都不会一帆风顺的，每个人工作都会遇到各种各样的困难。面试官希望每个候选人都有解决复杂问题的能力。并且能够扛得住逆境，毕竟现在顺风局真的是越来越少了。能扛事的人才是老板需要的。能解决困难才是对老板的助力。
2. 回答思路
第一，所描述的困难底线是需要你的工作年限相匹配。最好是能比自己现在的水平高一个等级。
- 比如你是工作1年，那么你可以说自己负责了协调40个人的跨部门大项目（属于拔高）。
- 比如你是工作3年，那么你可以说自己突破性的解决了一个业务难题，比如转化率。
- 比如你是工作5年，那么你可以说自己做了一个竞品差异化的案例，反过来让竞品追赶。
第二，这个过程需要你来主导，即使你不是发起者，也要把自己放在主角位置来讲述。
第三，讲述的过程要层次清晰。不能一步到位，需要有层层推导的过程，展现出应该有的复杂度。
在提升转化率这个环节，我们涉及到一个单独追单的业务环节。单独追单，就是在直播结束后，销售会在未购课的学员中筛选出意向强的用户去单独转化。这个环节，我们在落地环节有一个困难，单独追单这个动作在12小时以内才是转化率最高的。时间越长，转化率越低。但是每天都是晚上直播，直播结束后已经晚上21点了。这个时候销售已经跟进了3个小时，对于追单这个动作，兴趣不大，一个是当晚已经有成交业绩了，另一个没有精力和体力第二天去消化这部分线索。所以追单落实不下去。我们应对的方法是打破原来的线索归属，这部分线索直接第二天早晨分配给电销同学直接跟进。因为涉及到销售绩效和工作流程的调整，所以先做了短期试行，效果不错后开始全线推广。
五、为什么离职
1. 面试官需求
面试官想知道你的离职原因，是想知道我们这家公司有没有你留下来的理由。
2. 回答思路
见人说人话，见鬼说鬼话。
第一，你的需求这家公司要能满足。比如要深耕，要换赛道。千万别跟小公司说我想换大平台。大平台认知大家不一样，你觉得1000人公司是大平台，面试官觉得1万人公司也是小平台。
第二，不要提幸存者偏差类的原因。比如我要三年当管理。如果你之前那家公司没当管理，这家也没戏。换多少工作都没用。
第三，不要骂上家公司或者领导。你说离职原因是因为老板不行，那我只能告诉你就没几个行的老板啊。
第四，不要说因为钱。钱永远不能是主要理由，因为在哪都有分钱不均的问题。
第五，正确的回答几乎就2个答案。一个是行业不行了，一个是你想去更好的。
这年头裁员不行避讳了，因为它是个社会现象了。
3. 示范回答
裁员类：我们公司是做本地生活电商的，因为疫情原因本地商家大批倒闭，导致我们的付费商家锐减，营收收到影响，所以公司打算人员也随大盘情况进行精简，就裁员了。
追求更好类：我们公司是做本地生活电商的，每年GMV也能过千万。了解到抖音在本地生活也投入了很多，所以想来抖音发展，希望有更大的发挥空间。
六、未来的职业规划是什么？
1. 面试官需求
对于不带人的岗位，面试官主要在试探你是否能踏实稳定的输出。
对于带人的岗位，面试官主要在试探你对自己的职业上限的期望。
所以面试官想听到的词基本是深耕+发展+专家。翻译成大白话就是我想好好上班。
结合你的规划，面试官也在推测你能干多久。
以及你的未来里是否有公司。比如求职者去面电商公司，非说自己想尝试电商、游戏、新能源行业。直接扣分。
这道题基本上都会问，特别是那些一年一跳，行业变换多，领域变换多的人。就会重点去问。
面试官真的想搞清楚你是来随便找个工作的，还是真的对这个岗位感兴趣。
2. 示范回答
我之前了解过咱们公司，公司已经在人力SAAS行业深耕多年，行业排名很靠前。我自身也在saas领域深耕多年，对于这次切换行业我是谨慎考虑过的，希望之后能在人力行业继续发展，取得一些成绩。
七、你的优点是什么？
1. 面试官需求
职场人最重要的就是能够保证稳定的输出，能够发挥自身优势的人，往往会让自己的优点发光，借势成长。面试官会让求职者拿出自己的优点去和岗位要求去比较。
2. 回答思路
我的优点是什么。因为面试官心里会有一个职位的能力画像，需要某些能力特别突出。
准备一到三个优点，有时候会问1个优点，有时候也会让你列举三个优点。其次，不要说完优点就完事。
面试官接下来会问为什么。可以直接说下能够证明优点的论据。这里不能编造，说的一定要有理有据
3. 示范回答
比如我去面试的B端产品经理。我的优点是逻辑能力比较强（论点）。因为我在梳理系统流程的时候基本无错漏。每个流程都是推理加元素枚举梳理得出来的。也因此上家公司比较复杂的业务，都是我来说的。
八、你的缺点是什么？
1. 面试官需求
如果优点题是答对加分的话，缺点题就是倒扣分，甚至直接淘汰。
优点题是帮助面试官挑选符合条件的候选人，是择优。
缺点题是帮助面试官过滤不合符合条件的候选人，是淘汰。
因此这道题的重要性，远高于优点题。
2. 回答思路
第一，不能答绝对不符合岗位要求的点。
比如C端产品要求有及强的同理心，缺点就不能是同理心欠缺。
第二，不要将优点强化成缺点，来凑数。太假。
第三，找不影响实际工作的点说。比如自律能力要加强，最近又胖了。
第四，找缺点最后要对应好结局。比如我在行业演讲的时候会紧张，每次都需要联系很多次才能正常发挥。
3. 示范回答
我的缺点是在大型集会做演讲，有时候会紧张。每次都要先做好演讲文稿，多练几次才能正常发挥。
九、开放题：这个业务给你该怎么办
1. 面试官需求
这道题基本上是面试的最后几道题了。经过之前细细的盘问，面试官对求职者的过往经历有了认可。这个阶段面试官就想考察一下求职者入职之后是否可以马上干活。所以会拿公司的真实业务去考察求职者。但是其实这道题面试官都没有正确答案，所以在考的是谁能让面试官觉得说的好，有道理，愿意一试。
2. 回答思路
第一，要对公司的市场、竞品、用户都有事先的了解。不然你可能面试的时候，只能根据平常看的新闻瞎编了。
第二，不要说很大众的答案。比如关于拉新你有什么看法，你答投放裂变商务合作。就直接挂。
第三，要说的具体可执行。比如拉新靠裂变这句话，就是废话。靠年度日历做拉新裂变才是可执行的。
第四，要吸引面试官的注意。面试官的用户画像基本是80.90后，30-50K月薪，大厂，一线小资，高学历。所以要用一些他们盲区之外的东西去吸引他们。面试官的盲区是下沉市场、Z世代、国外。
第五，他山之石可以攻玉。不要自己现场自己编答案，一定去找市面上已经有的解决方案。
第六，这道题一定要提前准备好的。面试现场去解题，难度很大。
3. 示范回答
问：我们想做Z世代的拉新，交给你负责有什么想法？
答：我最近也在关注Z世代，找一些他们比较感兴趣的东西可以用来拉新。比如我最近看到小学生都开始盘串了。我们可以用一些串，或者盘串的教学或者经验分享来获客。（面试官的盲区，Z世代）
十、你有什么想问的？
1. 面试官需求
这个问题一般出现在面试的尾声。属于面试官给求职者发的福利吧，以表达面试官对求职者的尊重。只要是不提问不该问的东西，这个问题基本就不会出错。
2. 回答思路
第一，不要问你该知道的事。比如公司的市场、竞品、用户这些基础信息还有这个岗位的工作职责是什么。
第二，不要说我没有什么问题。说明你对这个岗位没啥意向。
第三，要结合提问者的身份问。HR和业务面试官问题不一样。不要问HR业务相关的东西。
第四，谈钱谈待遇只能是面试都过了阶段聊的。有人面试还没过呢，就问面试官能不能给到。
第五，不要问面试官面试的结果。比如我面试有没有要提高的地方。面试结果面完求职者就可以自己猜出来了。
第六，不要问太高深或者涉及到公司机密的问题。比如公司未来战略规划，公司营收情况。
3. 示范回答
问业务面试官，有幸入职需要做哪些准备，最看重哪个核心能力，对于新入职员工最大的挑战是什么，你对这个岗位的期望是什么，部门接下来的工作重心是什么，您在这家公司最有成就感的是哪个项目。
问HR，你可以问，试用期多久，面试分为几轮，具体岗位考核指标是什么，五险一金标准，部门有多少人，升职加薪机制是怎样的，企业文化如何。
作者：大鱼，7年产品汪；百度入行，前互金产品总监，做过内容、金融、教育行业。有千万用户&日亿流水产品经验。公众号：大鱼成长社
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