与张锋的访谈,整体就是条理清楚、逻辑清晰,不但有理有据,对于忽然问题还能有清晰的观点罗列。然而这篇访谈并不容易完成,要能表现被访者的成长路径,又要能对普众有所启发,能够有得以借鉴的具体方法,仔细斟酌后还是高情商脱颖而出,特写了这篇文章,望给广大希望提高情商与沟通能力的个人最好的参考,包括我自己.
“若要看条理,全在语言中”,这是曾国藩留给李鸿章关于识人的四十字箴言最后一句,意思可以从言语中推断人的性格,推断能力,是他教授李鸿章识别人的方法里唯一不是相人,而是观察人的方法。
曾国藩特别重视有条理,视为用人最重要的四个方面之一,能不能切中要害,条理清晰,把对方抓住,就能显示出有没有条理。认识协鑫集团事业合伙人、集团财务与经营管理中心总经理张锋后,不由得想到了曾国藩的这句话,伴随着沟通与接触的增多,愈加发现他言语里的逻辑与调理清晰,不但能够抓住要点、总结呈词,而且具有强记忆力。
2018年曾邀请他担任峰会的主题分享嘉宾,也在几次参访与活动中,间接接触过张锋处事与团队管理法人风格:心思慎密,重视细节,能够快速融入各种氛围,表达能力极强,既能在饭局、茶宴幽默连篇,也能在表彰大会上激情传达战略、声势动员士气,既有笑迎八方的亲切,又有一视同仁的严格。
总结张锋的职业发展经历,就是一系列高情商的组合,古人为臣以曾国藩为榜样,财务人职场晋升要向协鑫张锋学习。
张锋,现任协鑫集团助理副总裁、事业合伙人,集团财务与经营管理中心总经理,兼任财务共享公司和财务信息公司董事长。此前曾任海隆(控股)有限公司(1623.HK)首席财务官、范德维尔中国区财务副总裁、尚德太阳能电力(STP.NYSE)集团运营财务总监、事业部财务高级经理、合资工厂财务经理;普华永道会计师事务所审计与企业咨询部审计经理。拥有超过20余年的财务及风控、法务、信息管理经验,CIMA资深会员、全球特许管理会计师,持有基金和董秘资格。2018年财务领袖年度人物、2019年中国企业财务评价专家委员会委员。
就财务与经营融合、企业数字化转型、GBS共享建设等财务管理创新,受邀在清华经管学院、亚太智能财务高峰会、财资中国以及国内外各种媒体、论坛峰会上发表主旨演讲。
图为张锋在2018年财务共享服务高峰会上的发言照片
一维——围绕主线的取舍与补全
每个在生活中、在工作中要摸爬滚打的职业经理人,要秉持一个坚定的意念,是关于自己到底要什么的信念,在这条主线上,可以适当做一些取舍和补全,因为明确知道自己想要什么。
张锋学的是金融,他很清楚自己要的是什么,研究生毕业后加入普华永道从事审计,三年后加入民企尚德太阳能电力,是第一家在纽交所主板上市的民营企业。一方面这是个新的行业,一方面也是从独立第三方审计师转型到在企业真正运营环境的财务管理角色。
制造业,尤其是工厂财务管理有过经历的,一般财务基础很扎实。张锋转型后第一份工作就是在尚德合资工厂的财务经理工作,融资、资金、报表、预算、工厂成本管控都是一个人负责,带领一个新组建的财经团队向不同的总经理汇报,张锋认为作为财务一定不要认为自己只能负责自己岗位上的某项工作,横向、纵向都要有所延展。不要害怕汇报,尤其要熟悉在很多国际化企业惯常设置的“dual report”,甚至是多头领导和汇报。在做好基础工作上,要明确领导的要求。
两年后在尚德内部成立事业部,包括美国的工厂,而张锋也因为工作成果成为事业部的财务高级经理。机会在你面前的时候,必须有所准备才能抓取,二年后尚德组织改革,合并了运营与制造,张锋成为集团财务总监向集团CFO汇报,这段经历花了张锋七年。
张锋的目标就是CFO,而CFO不能只有财务这个一个职能的能力,不能只接触国内的业务,于是他去了范德维尔担任中国区财务副总裁,管理it、法务、财务,负责中国区的兼并和重组,在那二年里帮助范德维尔在南京新设建造基地以及范德维尔在中国的融资。在张锋团队的支持下,中国区的业务占到这家欧洲公司全球营收的六分之一,帮助范德维尔中国区在全球产业布局里,实现战略中重要的三个中心地位,即制造中心、投资中心和中国区业务和经营中心。
没有一位不想当将军的士兵是好士兵,作为财务没有不想走上上市公司CFO的梦想,于是他走入海隆(控股)有限公司(1623.HK)任职首席财务官。这是家港股上市的民营企业,财务管理工作上最大的变化就是从对内转向对外,比如投资者关系的维护、投资并购。张锋加入海隆时,恰逢全球油服市场的低迷期,油价甚至跌破了开采价格,对于油服产业的影响很大。原本估值很高的项目在当时反而有了更多兼并重组的机会,张锋带领财经团队,成功并购一家俄罗斯基础设施生产条件非常好的工厂,实现了产能出海和全球市场布局。在国内不断的靠近客户,加大应收管理和credit control信控,海外则是靠近消费区域,转移产能,使得公司在下一波行业高潮来临前,已完成了业务的调整和先发优势。
协鑫是基于新能源和传统能源为基础的多元化产业集团,有四家独立的上市公司,两家深交所A股上市公司,两家港股上市的公司,管理宽幅有很大不同。多家上市公司的管理,隶属不同要求下的公司治理,对于财经负责人是很大的挑战。除此之外,张锋还有个新能源的情怀,那是起源自尚德,对于光伏产业的情怀,光伏是若干产业里唯一一个核心技术都是为中国所掌握的产业,他希望能够更好推动这个产业,于是他加入了协鑫,主持集团财经的日常管理,期间还被轮岗到风控监察管理部,更好的贴近业务、熟悉企业情况。17年底又回到集团财经,成为协鑫集团助理副总裁、事业合伙人,在财经管理工作之外,还通管财务共享和财务信息化工作。
从单家企业到多家公司财务经理,再到集团总监,从中国区的欧洲企业到上市公司,再到多集团上市的综合体,整个过程都是围绕了“如何成为CFO”、“如何成为创新型的财务领袖”这一目标,在这样的理念下,很清楚知道哪个环节不是重点,不过是人生中的一个驿站,也会很清楚自己的优劣势,如何去取长补短,一旦有了机会就积极主动去抓取。
本图是我在他办公室里拍的
二维——围绕成长的自我转型
张锋的观点里,专业只是一个起点或是切入点,会影响职业发展,但不是一个本质职业的影响要素,职业道路晋升要顺势而为,尤其是个人更要掌握趋势而行,时刻围绕着职业发展的趋势、企业发展需要的趋势、信息化发展的趋势对自己做着转型。
传统职业发展道路有两种,一种是从基础财务、不断拓展财务职能,而后获得岗位的晋升,升职至主管、经理、总监;一种是从四大、专业机构转入企业,从大财经的范围聚焦到某个企业专业领域,成为管理者或者专家。伴随科技的发展,现在有了第三种道路,就是财务信息化的发展方向,跨越财务与信息化的复合人才、跨越经营和财务的管理人才。这三条道路都是相关人员可以思考发展的方向。
最后成为财经最高负责人,专业的直接影响有但没有特别重要,重要的是潜质、素质方面要求,比如逻辑、前瞻性、理性感性的平衡等。
张锋认为,每个人一定要有自己的想法,要有一个客观的自我判断,优势、喜好等足够的自我了解,比如从学生人到社会人转型的过程里,要具备这种自我认识的能力,要学习逐步去适应合作,使自己成为一个能够判断的人。所有人毕业加入企业都是一张白纸,无论是重点院校或者是海外学府毕业的学生,能够打动人的反而是脚踏实地,用心的做事,择机迸发,这也是他自己一直以来践行的原则。
伴随人生命的延长,职业生涯也延长了,一时一事的得失不代表什么,就是要明确自己的主线,而抗压和韧性却是伴随未来五十年职场生涯很关键的能力,也是张锋二十年职业生涯里被他人下的标签之一。
伴随职业的晋升,压力成为常态,压力的常态化是管理者本身要明白的,更要理解长期持久的压力会有间歇性出现的状态,要找到自己缓解压力的方法应对成长中的转型,张锋的方法是换换脑子,把当下的压力完全转换到另一件事里分散注意力,比如看书、运动、刷剧、跑步等。
三维——围绕沟通的情商打造
任何人见到张锋都会认为他是一位极具情商的人,尤其善于沟通,经历过民企、外企、上市公司,走过并购、重组、投融资,经历过短时间内更换多个分管领导,比如在范德维尔时,不同企业类型决策速度不同,跨国企业需要沟通的链条更长,尤其是在并购重组方面,加上要与地方政府沟通,相互决策效率的匹配,政策时效性的满足,这两者的关系需要平衡,很多时刻依靠就是情商以及充分利用沟通和表达。
关于情商提升的窍门,一要明白自身的立场,二要把握其它各部门、合作单位、领导人的特点和诉求,三要能够“聚焦”,同时兼具“更大格局”的能力。现代化企业组织和管理对于情商、沟通的关注度要求越来越高,甚至和自己所处管理阶层成正比关系,要能够在合作过程中尽量挖掘大家各自的优势,实现共赢。
一般情况,更易在口头表达与书面汇报中容易辨别情商的高低,以汇报为例,张锋分享了自己总结的心得:
1、换位思考——以个人对于经营和业务的理解和穿透力,站在阅读者的角度去思考;
2、提高修养——读万卷书才能下笔如有神,越近万卷才能博采众长,才能不断集大成者做更好好的展示和升级,例如多学习与借鉴好的汇报内容和图形呈现方式;
3、直切主题——要给结论,不要形容词,不要铺垫,怎么解决,要报告真正的业务和经营内核,有建议、有结论,要有实施方案,只需要动词加名词;
4、关注细节——在理解布置任务的目的和背景下,不仅仅是把事情表面上完成;
5、直接沟通——与利益相关者直接沟通,即与初始想法和目的人去沟通,减少中间环节。比如给董事长的报告,一定要跟董事长去交流的,不要与中间层去交流;
作为协鑫代表领取2018年最具影响力及最佳实践奖
财务人可用如下三点来改进自己的沟通:
一、先勇敢地说出来,财务人往往思前想后,不是没想法而是缺乏说的勇气,首先勇于表达,建立自信;
二、要走出工作和生活的一个舒适圈,勇于接触不同类型、不同行业、不同职能的人,因为多元化对个人的积累本来就是一种刺激,能提升表达、开拓思想;
三、与时俱进,紧跟最新技术、新名词,要保持自己的警醒度,对个人工作会有一定鼓励作用。
张锋对财务团队常说,既要会低头拉车,更要会抬头看,还要向左、向右多打探,就是做好专业和本份的同时,要关注行业里先进的变化,保持一个敏感和警醒,横向、纵向跳出自己的职能,了解其他部门的工作,并融会贯通。
面对经济环境下企业多变的决策、多变的组织架构、多变的环境,张锋给了两点很重要的职场情商原则:
求同存异,因为变化就是变化,变化的目的就是为了把事情做好,背后代表着期许,作为被变化的个体,只能是求同存异,这是原则性的要求只能去适应。面对变化,跳出自己的视野,在更高的格局、更大品牌的角度来看,这是个更好的安排,所以存在即合理,一切都是最好的安排。如果真的觉得特别不适应,反而要反观自己是不是格局太小了。
坚守原则,财务是个以专业和技术为支撑的服务职能,无论是财经、资本、资产运作等,要保有自己的红线,有坚持的底线,第一时间报告管理层对外谈判、合作、业务的底线,此外在自己明确的定位下,尽力提供超越他人的工作结果。
张锋刚从普华离开,加入尚德时,就定位自己成为业务合作伙伴,比如说对于工厂成本的分析,不光基于现状和历史回顾,还做了工艺、技术、制造条件下的各项成本细分,当时没有人要求这么去做,就是秉持着要成为业务合作伙伴的定位,坚持了做了这样的成本分析,让销售团队拿来稍作修改即可立即成为合同的基础,可以立即感受到张锋存在的价值,另外也容易在其他多个工厂管理团队中脱颖而出。
四维——围绕技术的自我突破
即便做了集团的高管,也不能忽略专业和技术,要通过不断的交流、沟通,引入行业里好的做法实现管理的创新,这里对于管理者而言要的就是突破自己,作为财务背景和出身专业人才的张锋,信息化是个人的短板,也是近几年他重点关注和努力提升的方面。一方面自己不断学习、交流,利用自己电子科大校友的资源“补短板”,另一方面更加积极主动的以“业务驱动信息化”建设为工作理念,善于用信息化法方面的能力,来解决日常经营、财务工作中的难点和痛点。
伴随协鑫新战略的发布,整个财经体系做了三大调整来保证战略转型与业务稳健发展。一是把经营职能进一步和常规财务管理做整合,成为“集团财经”,二是提升财务共享定位,从原来常规的服务和核算机构,提升到整个集团大财经管控落地的组织平台和管控依托,三是整合信息化职能到财经管理范围内,大力推动财务管理的信息化、数字化、智能化转型。通过这些调整,进一步支撑集团业务战略的落地和重大的资产、资本运作,这对整个财务团队都是一种新的自我突破和创新,压力之大,可想而知。
传统共享只是把财务基础核算工作做了集中,而协鑫最新的创新是把财务共享做了调整,一是改变传统共享不懂业务、远离经营反而让某些板块的服务速度变缓。为了让财务共享团队每个人距离每个产业板块业务更近,18年9月,张锋决定把共享搬回到集团总部,也就是在原来统一的信息化平台基础上,从地理上和工作的场景上把共享与业务团队靠在一起,整体推行“去中心化”的财务共享模式。
去中心化的基础上是组织的转型、人才的转型、业务的转型,同时做到高聚焦、高曝光率、高价值。为了迎合新时代,协鑫还打造了小财这卡通形象角色,便于传递战略与发布新知识与内容,承接对内对外的宣传,结合财经团队自己的专刊,加上组织定期专项的培训和交流,起到战略与思维统一的目标。
“创新的路没有止境”这是张锋访谈最后一句话,作为在国企、民企、外企都有过工作经历的他,希望以之与所有财务人共勉,要不断学习、持续创新,未来的企业管理、财经管理,需要更多具备创新能力、学习能力,高情商加高创商的财务管理者!
后记:为了迎接转型、迎接新技术,协鑫还在进行着不断的改变与突破。与张锋的访谈,整体感觉就是调理清楚、逻辑清晰,对于自己表达的内容能够有理有据,同时有清晰的观点罗列。然而这篇访谈并不容易完成,要能表现被访者的成长路径,又要能对普众有所启发,能够有得以借鉴的具体方法。在这样一个亮点很多的高级管理者身上,要挖掘出与以往CFO坚持、热爱学习、结果导向、良好表达能力特点以外更亮眼的优势,仔细斟酌后还是高情商脱颖而出,特写了这篇文章,望给广大希望提高情商与沟通能力的个人最好的参考,包括我自己。