阜阳仁和会计,这样对待学生谁还敢到你那去学习?
今年3月10日,由于工作的需要,闫女士在阜城仁和会计培训机构报名参加培训,并交纳了1万元报名费。
报过名回到家中,闫女士思虑再三,因为自己有两个孩子要照顾,而且孩子们还太小,工作之余实在是抽不出来时间参加学习。3月12日,闫女士申请退费,这下问题来了……
退费申请被拒 一拖就是仨月
当时仁和会计培训机构负责人却以是闫女士个人的原因、不是培训机构的原因为由,拒绝给闫女士退费。闫女士表示自己一节课也没有上,并拿出缴费单据,上面明确写有“三天之内不满意可退费”的字样。
经过多次协商,培训机构以退费需要向总部申请为由,收取了闫女士的学费单、学员卡等全部原件,然后就没有然后了。
登门讨说法 工作人员态度差
一晃过去了三个月,退费的事情依然没有着落,闫女士又气又急。再次来到仁和会计培训机构,之前报名时的那位负责人已经离职,接待闫女士的工作人员刚上班不久,对情况不甚了解。
面对闫女士的突然到访,这位工作人员甚至表示“这样做毫无意义,一点用都没有。”至于退费的事情怎么解决,工作人员表示“趁早买一张火车票,到总部去解决。”
退费需走流程 再过一月到账
一番僵持之后,仁和会计培训机构的现任负责人表态了:闫女士的退费申请正在走流程,已经走到中间环节了,大概一个月之后,会把闫女士的1万块钱打到账户上。
事情到这里,应该说总算是有了些眉目。小编想说的而是,对工薪阶层而言,1万块钱不是个小数目,尽管闫女士是因为自己的原因不能参加培训学习,但在一节课也没上的情况下,于情于理,仁和会计培训机构也不该不予退费。希望培训机构能与闫女士做好沟通工作,争取事情尽早圆满解决。本网也将继续关注事情的处理结果。