4月18—19日，由甘南州文化广电和旅游局主办，迭部县文体广电和旅游局协办的全州乡村旅游标准化管理培训班在迭部开班。来自八县市文旅部门负责人、旅游景区、星级酒店管理人员及农牧家乐负责人90余人参加了培训。
州文化广电和旅游局长马文涛出席开班仪式，并从提升旅游区点、旅行社和导游服务水平、规范和优化旅游住宿、在线旅游经营服务、信用体系等方面作了讲话，迭部县副县长索南东珠致辞，州文旅局副局长安晓萍主持开班仪式。
本次培训班邀请省文旅厅专家进行了旅游安全管理、旅游事故处置、乡村旅游易发安全事故预防等内容的讲授。兰州文旅学院讲师做了旅游服务质量管理模式、市场营销、乡村旅游建设落地与升级、全省文旅振兴乡村样板村产品业态等方面的培训。
学员纷纷表示，本次培训是一次难得的学习、交流机会，乡村旅游标准化管理和服务质量提升是乡村旅游发展的生命线，要秉持“把游客当贵客、把来宾当贵宾”的服务理念，围绕“吃得放心、住得舒心、行得安心、游得顺心、拍得走心、购得称心、养得怡心、玩得开心”，让微笑服务成为甘南文旅“名片”。
培训以行业标准实施促进服务质量提升，以标准化带动规范化、推进产业化，不断助推全州乡村旅游高质量发展，为打造“五无甘南”、创建“十有家园”、建设“十大高地”目标增姿添彩、赋能助力。
来源：市场监管科