为进一步推动我县文旅产业发展,提升文旅从业人员服务水平,努力培养一支业务精湛、素质过硬、服务优良的高质量导游员、讲解员队伍,为我县文旅产业发展提供有力的服务保障。3月14日—17日,由县文体广电和旅游局主办,随程国际旅行社有限公司甘南分公司承办的碌曲县2023年导游员及讲解员能力提升培训班在县文旅局三楼会议室拉开序幕。各景区管委会负责人、A级旅游景区讲解员共30余人参加培训。
县文旅局对此次培训高度重视,导游员、讲解员是旅游业的灵魂,是行业的形象和窗口,是旅游活动中的重要环节,代表着一个区域的服务标准和文明程度。本次培训的目的在于突破服务瓶颈、提升服务品质,全面提升我县旅游服务质量,努力打造一支忠于职守、爱岗敬业、业务精湛的文旅从业人员队伍为准。
本次培训班邀请到了旅游咨询师、培训师剡旌超老师和李庆安老师分别从导游员职业形象与服务规范、导游管理办法、旅游从业人员职业素养与服务规范、如何讲好碌曲故事为切入点,并就如何树立健康文明旅游形象进行深入讲解,让全体学员对职业形象与服务规范、文明旅游有了更深刻的理解和认识。
培训以理论+实操形式开展,前两天以理论为主,后两天将带领学员前往迭部县扎尕那景区、腊子口景区、茨日那景区、宕昌县官鹅沟景区等进行实地培训。通过实景化、实战化的培训,将有效提升我县导游员(讲解员)的服务技能,增强导游在业务工作、旅游安全、文明旅游等方面的执业道德,为游客展示“七美碌曲”的秀美山川和深厚文化底蕴,讲好碌曲故事,充分发挥代言人的作用。
来源:碌曲旅游