为迎接即将到来的暑期旅游旺季，给市民游客提供放心、舒适、满意的文旅环境，提升临潼导游业务水平和服务接待质量。6月16 日至 21日，临潼区文旅体育局、临潼区骊山风景区旅游服务中心对辖区2000余名导游开展集中教育培训工作。
据悉，此次培训不仅是临潼区近年来对全体上岗导游进行首次全面系统的业务培训，今后还将通过健全完善导游管理机制、开展“文明诚信导游员”主题教育活动等方式，加强导游队伍精神文明建设和业务素质提升，全面推进临潼区文化旅游业服务高质量发展。
临潼是兵马俑的故乡，是闻名遐迩的历史文化名城，历经周、秦、汉、唐，一直为京畿之地，素有“华夏源脉”的美誉。拥有已公布的不可移动文物点487处，世界文化遗产1处，全国重点文物保护单位6处，馆藏文物8万余件，国家一级文物1000余件。拥有兵马俑、华清宫两家国家5A级景区，骊山温泉有6000余年的开发利用历史，相继被授予中国御温泉之都、中国十佳特色文化旅游名区、中国最美休闲度假胜地等称号。
作为我市文旅资源的“富集地”，临潼不仅导游数量众多，对导游的综合能力和职业素养提出更高要求。为此，临潼区骊山风景区旅游服务中心负责人表示，本次业务培训是从实际出发，针对全体上岗导游进行的一次全面系统的培训，培训内容与日常导游活动息息相关，主要包括西安市市情介绍及文旅资源价值与推介；旅游法律法规的解读、实践及应用；文明旅游、优质服务与导游权益的维护；旅游安全、风险规避及舆情应对；导游人员知识储备及讲解技巧等方面。
6月16日记者培训开班仪式上看到，此次培训的讲师团队都是来自高校、文旅届资深人士，拥有丰富的理论和实践经验。如国家高级导游，从事旅游行业24年，陕西文旅项目评审专家，西安市导游行业协会副会长于世春；国家高级导游，国家金牌导游，从事旅游教学工作27年的程宗昌；国家高级导游，陕西省导游考试培训教师，兼任陕西多所高校旅游法规、导游业务、旅游资源等课程的教学及研究工作党玉侠等等。培训现场兴趣高涨，学习氛围浓厚。
培训后导游员表示，在文旅融合发展新形势下，导游肩负着传播中华优秀传统文化和践行社会主义核心价值观的重要使命，是新时期推动文化和旅游业高质量发展的重要力量。今后要以更加饱满的工作热情、更加专业的知识素养、更加高质的讲解服务，向游客讲述临潼故事，宣传临潼文化，让更多游客感受古城的文化魅力。
据介绍，临潼区骊山风景区旅游服务中心计划开展多次导游业务培训，加强导游学习教育，严格导游日常管理。健全完善导游管理机制。修订完善了《导游人员管理制度》，制定了《2023年上岗导游综合考核标准》，在制定和考核方面增加了激励机制，明确了奖惩措施。开展“文明诚信导游员”主题教育活动。活动以提升导游职业操守和服务意识，引导导游文明诚信服务为目的贯穿全年，以高水准的服务质量为临潼文旅事业的发展和大西安建设做出新的更大贡献。#西安##西安旅游#