哎！
“建立良好的职业声誉，可能需要20年的时间。而毁掉它，一分钟就够了。”
这句话绝非危言耸听。不信？想想最近的百度用户体验部“前”总监刘超先生的PPT汇报事件就清楚了。在这样庄重的场合，穿着短裤（着装礼仪），内容被吐槽太low的PPT（演讲礼仪），事后未及时认识到问题的严重性（公关礼仪）...... 几十年的职业积累在瞬间土崩完结。所以，礼仪无小事！
我们经常说，职场如战场。每个职场新人都在迫切地寻找提升自己实力的方式和途径。而职场实力又包括硬实力和软实力。
所谓硬实力，简单来说，包括学历、资格证书、专业技能、外语能力等。而所谓软实力，则包括态度、情绪管理、个人形象等。职场礼仪可以说是软实力中非常重要，却又普遍缺失的一个版块。
商场博弈时，也许一次敷衍的握手，就意味着印象不佳；
职场打拼中，也许一个真诚的微笑，就会突然峰回路转；
先礼后利，把细节做好，是职场新人的必修课。
这些观点其实在我的其他部分文章里有所涉及过。遗憾的是，在这个崇尚个性自由的年代，太多职场新人会忽视，甚至潜意识里认为一些基本的商务礼仪都是“out of time”。结果呢？ 无论你如何努力工作，多么聚焦提升硬实力，你会发现，自己还是会与一些宝贵的机会擦肩而过。
接下来，以我们每天都亲密接触的“办公室礼仪”为例，我想和大家讨论一下，这基本的“办公室礼仪六要六不要”，你都知道么？或者说，你都做到了么？
第一，上下班礼仪---不要吝惜一句基本的问候。
早上到达办公室，向周围的同事点头致意，并且微笑着说一句：“早上好。”
下班离开时，清理好桌面，对还在办公桌上忙碌的同事说一句：“我先回家了，明天见。”
不要：早上匆匆忙忙跑进办公室，不和任何人打招呼，一屁股做到椅子上，边看电脑边吃早点。吃完的早点不及时处理，而是随手扔在了自己桌下的废纸篓，散发出异味。
第二，过道内的礼仪---低头不见抬头见。
在办公室过道内遇见同事或者客户，就算不是很熟悉也请微微点头，微笑示意，并略微侧身走过。遇见领导可以略微驻足，示意让领导先过。
不要：在过道里只和熟悉的同事交流，遇到不认识的马上收起笑脸，一言不发；遇到领导也是笔直冲过。
第三，使用电脑和电话的礼仪---注意噪音污染。
敲打键盘时请轻手轻脚，避免产生过大的键盘敲击声。在办公区域接听电话时请注意控制音量，并长话短说。
不要：好像和键盘有仇，打字时发出很大的响声，或者边打字边吃一些发出较大咀嚼声的零食。接听电话如同在自家客厅，恨不得办公室的同仁都知道自己的精彩人生......
第四，进入领导办公室礼仪---注意大方得体
门开着也请轻轻敲门，得到允许后方可进入。看到领导在打电话应该立刻退出。内容简短时请站着汇报，经领导示意后再坐下。
不要：像一阵旋风一样横冲直撞，还自我感觉高效！汇报工作时请保持得体姿态，特别是女性员工在汇报工作时请不要倚靠在桌子上或者与领导太过亲密，极易造成误会。（这一点，对女性在职场上的杀伤力特别大.....何必呢？）
第五，同事间相处礼仪---互相尊重，保持适当距离。
保持尊重和合作的态度即可。对于自己的上级或者比自己资深的员工，可以采用敬语称呼。多为同事分担些力所能及的小事，也是快速融入团队，建立信任感的有效方式。
不要：过分亲密或者打听他人隐私；不要在办公室开过分玩笑或者给同事起绰号或小名。作为职场新人，提升自身能力是硬道理，更不要在成长初期就介入所谓办公室政治，成为炮灰。
第六，电梯礼仪--举手之劳，能做就做。
现在的年轻人一般在高楼里面办公，每天进出电梯是“例行工作”之一。请自觉排队（这一点大家基本都做到了），在电梯还有空间的情况下，请帮后进入的同事按住“开”按钮！如果自己站的位置正好在按键附近，也请主动问一声挤在角落的朋友：“去几楼？”虽是小事，但是给人的印象是极为正面的。
不要：进入电梯之后，立刻狂按“关门”键；不要在电梯里面打电话，因为信号不好，你的音量必然提高；见到熟人或者同事不要低头不语，简单眼神问候即可。
礼仪是大事，它决定着社会或者他人对我们的印象和评估；礼仪又是小事，它是由一件件极为琐碎和细微的 details 组成，组成了我们在生活和工作中的全部场景。
要做好“礼仪”，并不是我们想象的那么困难。无论在工作场合还是社交环境，请记住礼仪的基本原则---换位思考。我们想别人怎么对待自己，就请先用积极的态度先怎么先对待别人。
硬实力的提升，可能需要长期的时间和投入。而职场礼仪--这个重要的软实力组成部分，只要我们多用心，多关注细节，就可以在短期内做到。所以，职场的新人朋友们，加油吧！
文／Cathy猫的英语世界
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