极目新闻记者 叶文波
摄影记者 邹斌
实习生吴莹 文雅
通讯员 汉消 吕钰茜
3月23日上午，极目新闻联合武汉市消防救援支队举办的“消防大队长热线”举行首场活动，江汉区消防救援大队大队长常辉率领消防监督员做客本报市民有约。常辉一行早早来到报社等候市民来电，一个半小时接听了13位市民来电。电动自行车违规停放、安全出口被锁、占用消防通道等问题，成为市民关注的焦点。此外，还有市民咨询消防考证、逃生知识，常辉一一热情答复。
“感谢您关注消防，我们马上派人调查处理，守护平安是我们共同的责任。”听到市民来电反映问题，常辉仔细记录，落实人员前往调查。
快递点卸货占用消防通道
消防人员责令整改
“在江汉区前进四路燕马新村，有一个快递点，卸货的车辆和堆放的包裹占用消防通道。”一位市民反映社区外消防通道被堵，居民进出不方便。“谢谢您关注消防，我们正在持续开展打通消防生命通道工作，我们会尽快到现场核查。”常辉说。
热线结束后，极目新闻记者跟随江汉区消防救援大队副大队长赵辉、消防监督员石培培来到现场。这里是居民进出的一条巷子，临街有3个门店在经营快递业务（同属一家快递点），只见两辆运送快递的小货车并排停放，多辆电动自行车停在附近，留下的缝隙仅供一人通行。消防监督员上门核查，快递点负责人称“这是小事”，消防监督员当即进行普法教育：“占用消防通道是违法行为，不仅给居民进出造成不便，一旦发生火灾还会影响救援。”该负责人当即表示认识到错误，并提醒工作人员快速卸货，让司机尽快把车开走。
根据消防部门给出的整改要求，快递点负责人表示，今后把电动自行车停到车棚里，运送快递的货车不再并排停放，而是靠边停车留出通道，同时确保司机不下车或者留下车钥匙，方便随时移车。江汉消防表示将持续关注，跟踪整改效果。
单元楼门口违规停放电动自行车
多方人员现场办公
上午，城开汉口秀园的一位业主反应，单元楼门口被电动自行车堵塞，消防楼梯间入口也停有电动自行车。“在单元楼门口和消防楼梯间入口停放电动自行车，甚至在这里充电，都是绝对禁止的。”常辉说。
下午，副大队长赵辉带队来到该小区，社区居委会、物业公司、业委会人员也来到现场。极目新闻记者看到，在小区三栋一单元门外，虽然墙上张贴着多张严禁电动自行车违规停放充电的宣传警示告示，但仍有一些电动自行车停在过道内。社区居委会负责人介绍，社区不少机动车停放在地面，导致电动自行车只能挤在单元门附近停放，今年1月份小区成立了业委会，正准备着手解决这个问题。
江汉消防召集各方现场办公，督促物业公司加强日常管理，消防部门与派出所也将加强监管；同时“疏堵结合”，建议小区增设电动自行车停车棚，由业主委会征求业主意见拿出具体方案，再交给物业公司实施。
“谢谢！为你们消防点个赞！”业委会相关负责人称赞道。
消防考证和逃生知识
也受到市民关注
“我从事物业安保工作，领导准备让我看守消防控制室，但消防来检查说我没有证，需要考个证。我咨询了现在没有安排这个考试，再遇到检查怎么办？”有小区安保人员咨询。
常辉大队长介绍，根据《消防法》规定，进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程。他补充说：“受疫情影响，这项考试从去年暂停至今，又恰逢新修订的‘消防设施操作员’国家职业标准自2020年1月起颁布施行，目前正处于过渡期。你需要先学习或参加培训，掌握相应的知识和技能，具备履职能力再上岗。建议关注‘武汉消防’微信公众号、‘湖北消防’官网，可以及时了解新消息。”
还有市民咨询高层大厦发生火灾时如何逃生。常辉介绍，一般情况下，应该尽快通过没有受到火烟威胁的疏散楼梯向一楼室外逃生，一定不要乘坐电梯。逃生时要沉着冷静，不要盲目行动。
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