宋志平：论文化50条｜《企业迷思》文化篇

导语：本文由总裁读书会整理选编自宋志平《企业迷思：北大管理公开课》一书。宋志平，现任中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长、总裁读书会全国领读者联盟主席。作为杰出的央企领导人，宋志平曾同时出任中国建材集团、国药集团董事长，并带领两家企业双双跻身世界500强行列。为了让读者更加系统、全面、深度地学习和理解宋志平经营管理思想，总裁读书会从本书的战略、管理、创新、文化四个维度，对《企业迷思》一书核心内容进行精编及连载，今天分享文化篇，欢迎阅读！

▲中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长、总裁读书会全国领读者联盟主席 宋志平

企业文化的正义性和哲学性：我们从哪儿来，到哪儿去

文化定江山

1.企业文化，也可称为企业哲学，它是企业的核心价值观；对内是指强大的凝聚力和向心力，对外是指企业巨大的影响力和渗透力。文化回答企业发展的核心理念和终极使命，战略、管理、创新归根到底都是以文化为基石。

2.在我40年职业历程里，我把建立和弘扬企业文化作为企业之本，对文化的塑造可能是我对企业的最大贡献。“江山易打不易守”，打江山靠的是战略和执行力，守江山靠的则是一流的管理和优秀的企业文化。

3.对企业来说，最有力量的武器就是凝聚人心的统一的文化。企业文化是集体记忆，应成为团队的自觉遵守和共同信奉；不接纳企业文化的人，再有才也不用。

用先进的文化指引心灵

4.任何企业都有自己的文化，区别只是在于先进还是落后。先进文化是凝聚正能量的好文化，如学习文化、绩效文化、和谐文化、责任文化、拼搏文化等；坏文化是我们要克服的惰性文化、折腾文化、安逸文化、消极文化等。

5.企业文化建设、形成、固化的过程，就是好文化和坏文化相互博弈、此消彼长的过程，是一个吸收精华、摒弃糟粕、批判发扬、融合再造的过程。在企业里，文化必须是上下一致，不能随意编造、更改，也不能各喊各调，各说各话，要捍卫文化的一致性。

6.文化建设的最终目的，就是让不同文化群体相互借鉴、相互遵守、相互理解、相互认同，最终融为一体，成为推动企业发展的凝聚力和聚拢正能量的粘合剂。

建立独具特色的企业文化

7.企业文化的制定，要以实用为第一位。比如中国建材的“三宽三力”，即待人宽厚、处事宽容、环境宽松；向心力、亲和力、凝聚力，非常符合联合重组企业的特点和要求。

8.企业文化不是越高越好、越深越好，它不应过于玄虚，更不能成为口号；关键要契合实际，简单易懂，便于记忆，让员工了然于胸并落实到日常工作和生活中。

9.企业文化是企业的特质，是企业深处与生俱来的东西，是难以被复制的，也是学不会偷不走的。

解决文化融合的难题

10.联合重组成功的关键是文化融合，中国建材重组近千家企业，没有一家企业“反水”。文化融合的具体表现包括：以人为中心、以先进文化为前提、以文化一致为底线、以制度创新为保证、以有效宣贯为基础。

企业领导是文化领袖

11.做一把手这些年，我在企业忙碌实际是为两件事：一是把握方向，对应的角色是董事长，任务是开好董事会，借助各位董事及企业的治理资源，做出最好的决策；二是布道文化，对应角色是布道者，任务是创造并传递企业思想。

12.在布道方式上，我崇尚大道至简，喜欢把复杂的理论简单化、故事化。故事是个很好的载体，讲故事也是一种沟通技巧、一种管理手段、一种价值创造方式。

13.文化传承关乎一个企业的历史，更关乎企业的未来。对于中国建材，要始终铭记自己是谁、从哪里来、走过哪些路、要向哪里去；要始终做到“两个牢记”，即牢记我们是底子薄、基础差的“草根央企”，牢记我们身处充分竞争领域，继往开来，矢志不渝，这是我给年轻一代的忠告。

企业成长和员工成长：对员工好就是对企业好

企业应是乐生平台

14.做企业是为了什么？企业是由人组成的，最重要的目标应当是让员工幸福，如果员工不幸福，企业做得再大也毫无意义。

15.企业对员工来说，不仅是谋生的手段，更应是“乐生”的平台——一个能让员工施展个人才华、实现自我价值、创造美好生活的平台。

16.企业究竟怎样对待自己的员工？无论过去还是现在，都要沿着不放弃员工、让员工幸福的道路去找寻答案。企业最终的成功源于广大员工的努力和坚持，以及企业与员工的荣辱与共。

让员工与企业共同成长

17.做企业的“三个信心”：没有比客户对企业有信心更重要的事，没有比员工对企业有信心更重要的事，没有比投资者对企业有信心更重要的事。要留住“三个信心”，员工的信心最为基础。员工有信心就能推动企业成长，客户和投资者的利益才能得到保证。

18.企业对员工好，员工就会对企业好。在企业所有的成本中，给员工的待遇和付出是投入产出比最高的。

知人善用是企业成功的根本

19.做企业要先人后事，而不是先事后人。企业经营不善往往和用人失误有关：一是用了不该用的人；二是用的人不能挑大梁，承担不起应有的责任。在选人方面，品德、专业、态度三点尤其重要。

20.寻找痴迷者并把他们放在合适的岗位上，这可能是我做大做强企业的诀窍之一。痴迷者，就是干一行、爱一行、精一行，能俯下身子、钻得进去的人。

21.用人要趁早，要给那些有活力、有才华、有远大抱负的年轻员工更多锻炼提拔的机会，让他们尽早脱颖而出。企业最终要交班给年轻一代，企业的领导班子两大责任，一个是带领企业实现战略目标，另外一个就是培育年轻一代接好班。

学习型组织永远在路上

22.在中国建材，我提出了“五有干部”和“四个精心”的要求，五有干部，即有学习能力、有市场意识、有敬业精神、有专业水准、有思想境界；四个精心，即精心做人、精心做事、精心用权、精心交友。

23.好企业必定是学习型组织。我深信，管理是教育，教育是最好的管理；实现人的再造、团队的再造，需要不停地教育。学习型组织是推动管理再造的重要手段，但真正的学习型组织并非一劳永逸，而是永远在路上。

MBA、EMBA是必修课

24.在构建学习型组织方面，我一直主张企业领导层和中层干部，都去商学院学习，接受MBA、EMBA培训，这是企业家成长、提高团队素质和管理水平的捷径。

25.商学院应该成为锻造企业将帅之才的大熔炉，做好商科教育，最重要的就是“知行合一”：一是教学要与实践结合；二是知识面要宽，专业度要深；三是加强自我管理。

东方文化和西方文化：兼容并蓄，博采众长

东西方企业文化应兼容并蓄

26.今天我们在虚心学习西方管理思想的同时，要树立自己的文化自信，建立自己的新商道。这个“新”的来源有三个：一是中国5000年古老而灿烂的文化；二是结合中国实际，向发达国家的企业家学习；三是从今天中国鲜活的市场经济、企业实践中概括成功经验。

27.中国企业要坚持中国文化的根，以西方管理为手段，中体西用，渐渐形成适合中国或东方企业的相对完整的管理思想体系。

借鉴美日企业文化的长处

28.我们既要坚守自己的文化，也要积极学习别人的长处，如美国的创新精神、日本的精益生产、德国的工匠制造文化等。文化可借鉴但绝不能照搬照抄，而是要以我为主、博采众长。

我们永远是孔子的学生

29.儒家思想具有超越时空的意义：

第一，在企业发展观方面：“过犹不及”和“己所不欲、勿施于人”——企业经营的“中道”智慧，企业有四个不能过头，即发展不能过头、业务不能过头、风险不能过头、市场不能过头；凡事不做激进派，不做落后派，做个促进派。

第二，在企业目标方面：“仁者爱人”“仁者安仁、知者利仁”——做企业的根本目的是为社会大众服务。

第三，在选人用人方面：“先行其言，而后从之”“举直错诸枉，能使枉者直”“先有司，赦小过，举贤才”——要重业绩，让能者上、庸者下，树立好用人的导向和示范作用，要知人善任。

第四，在企业管理方面：“大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修穆”——要有民主、规范、透明的管理。

第五，在核心价值观方面：“仁、义、礼、智、信”——核心价值观是文化纲领，树立良好的核心价值观是企业长治久安的基础。

包容的经营哲学

30.包容是一种智慧，也是一种胸怀，更是一种境界。我提倡的包容思想，文化根底就是以和为核心的儒家文化。对于包容的经营哲学，概括为一句话就是：企业要实现与自然、社会、竞争者、员工的“四重和谐”。

31.包容不等于没有原则，对一些不良作风和不好的表现，要直率地批评。做企业不容易，要求部下每战必赢比较难，但输绝不能输在责任心和事业心不够上，不能输在干部心不在焉和不在状态上。

弘扬君子之道

32.作为君子至少要做到六条：一是君子怀德，讲求“道义德”是君子的第一条标准。二是君子怀刑，要知道规矩，遵纪守法，有敬畏之心，做事有底线，不能恣意妄为。三是君子止于至善，凡事精益求精，力求做到最好，以高质量的产品和服务造福人类。四是君子有耻，有耻辱心，知耻才能进步。五是君子好学，要站在他人的肩膀上多学习，才能做好企业。六是君子自强不息，要努力奋斗、顽强拼搏、锲而不舍、积极向上。做君子就是做个合格的、有理想的中国人，做个有信念、有追求的企业人。

竞争和竞合：竞争是一把双刃剑

市场经济是竞争经济

33.竞争是市场经济的灵魂，是推动经济发展的根本动力。在市场经济浪潮中，大大小小的企业都要在竞争中接受优胜劣汰的选择。竞争是痛苦和欢乐的化合物，只有积极参与竞争才有企业的发展和大家的未来。对企业来讲，真正地关爱员工就是强化管理和培训，提高他们的工作素质和竞争能力。

行业利益高于企业利益

34.行业利益高于企业利益，企业的利益孕于行业利益之中。“覆巢之下没有完卵”，一个行业不应该打仗。特别是在产能过剩、高度饱和的市场里，必须从行业整体出发，考虑系统的最优化，以及行业内企业的共生多赢。

35.从竞争到竞合，是过剩行业必须完成的心理跨越。如果说市场竞争是对低效的计划经济的校正，市场竞合就是对过度竞争的校正。

36.市场经济不是零和博弈。在市场中，竞争者不仅是竞争对手，更应是竞合伙伴，他们的共同利益大过分歧。竞争，体现在技术创新、精细管理、环境保护、品牌塑造、社会责任等方面；合作，体现在执行产业政策、确保市场健康、管理技术的交流学习等方面。

让我们一起走出“丛林”

37.竞争是把双刃剑，适度有序的竞争有利于提高效率、质量和服务；过度无序竞争则会导致价格大幅下滑，假冒伪劣产品泛滥，损害消费者利益，还会造成巨大的破坏。

38.市场竞争不能单一地、概念化地理解。好的竞争不是不竞争，而是以更先进的方式竞争。市场竞争不是比勇斗狠，大家只要有合作的心态拧成一股绳，才能走出“丛林”，驶出红海，进入共赢和谐的蓝海，最终驶向创新环保的绿海。

领袖企业是行业的福音

39.领袖企业不同于一般企业，它像雁阵中的头鹰，方向感、大局意识、责任意识都要格外突出。领袖企业是行业系统的中坚，不仅要关注自身成长，更要推动行业发展，要从“做工厂”到“做市场”。

40.广义的企业管理=外部市场管理+内部运行管理。企业管理工作不应局限于企业内部，还要提升、拓展到影响企业效益的整个系统中。中国建材在市场竞合中，提倡“三不四千”精神，即“不辞劳苦、不怕委屈、不畏挫折”和“千方百计、千言万语、千山万水、千辛万苦”，维护竞争环境，推动了行业价值体系的重构和产品价格的理性回归，也使企业取得稳定的经济效益。

奉行利他主义

41.做企业有三重境界：利己、互利、利他。做企业要赚钱，但赚钱应建立在互利双赢或互利多赢的基础上，就是达人达己。自己获利也要让别人获利，自己富裕也要让别人富裕，做企业要有这种境界和情怀。

企业利润最大化和社会价值最大化：义利相兼，以义为先

站在道德高地做企业

42.一流的企业需要一流的思想，一流的思想塑造一流的企业。“小胜靠智，大胜靠德”，做企业要始终坚守道德底线，站在道德高地。既能赚钱又能守“道”，这样的企业才是好企业。

43.做企业可以分为三个层面：微观层面，创造良好的效益，这是一切的基础；中观层面，发挥大企业领袖的作用，推动行业健康有序发展，搭建一个共生共享共赢的平台；宏观层面，把企业成长放在道德高地上进行思考，关心人类福祉、国家命运和社会进步。

做有品格的企业

44.企业品格是指企业在经营活动和社会交往中体现的品质、格局和作风，也可以说是集企业理念、文化和行为于一体的企业形象。企业品格包括四条：保护环境、热心公益、员工发展和世界公民。

把环境保护放在盈利之前

45.企业在经营和发展要素中，应坚持环境、安全、质量、技术、成本的价值排序。环境保护比降低成本更重要，如果环境不达标，宁可关掉工厂。为了人类的永续和惠及子孙后代，我们必须严格自律，把生态文明、环境保护的事情放在前面，把盈利的事情放在后面。

走合作共赢的国际化道路

46.中国企业要想“走出去”，首先要带着“真、实、亲、诚”的文化，遵守所在国法律法规，尊重当地文化习俗，热心当地公益事业。中国建材按照国际化三原则，即“为当地经济做贡献、与当地企业合作、为当地人民服务”，所到之处无不受到欢迎。

47.“独行快，众行远”，做企业不能有吃独食的思想。全球化趋势不可阻挡，新一轮全球化应“你中有我，我中有你”“有进有出，有来有往”，这样才能持续发展。

一生做好一件事

48.我信奉一生做好一件事，既然做了企业就把这件事全身心地干好。人生的价值在于奉献，而不是索取，企业家要有这种松树的风格。

49.做好中国企业，要靠一代又一代人薪火相传、持续努力。我们要当好继往开来的“人梯”和“铺路石”，让年轻一代知道当年的探索和过往的路途，为他们标上路标和指示牌。

50.我理解的，企业家是那种对成功充满渴望的人，企业家是那种困难中百折不挠的人，企业家是那种胸中有家国情怀的人，企业家是那种永远面向正前方的人。