据调查显示,企业中的大部分知识都是以隐形的方式呈现在员工头脑中的,企业培训中如何打破不同员工学习之间的壁垒,首先要做的就是讲隐形的知识进行生产传播和共享。做到了这一点,知识就能在企业间自由地游弋和流动,同时企业和组织也能降低培训和获取知识的成本。因此如何将员工个体的隐性知识变得规范化、程式化和流动化成了首要难题,一般来说有以下三种形式,我们结合企学宝这个工具和平台进行详细讲解。
一、引导员工关注重点信息
一般来说,上层管理人员对普通员工的工作指示和任务传达会被称为议程设置理论的呈现。议程设置理论是传播学的重要论题,通常是指媒体报道和舆论指向影响人们对新闻事件和周遭事物的判断。沿袭到企业培训领域有老板的个人演讲和言论影响员工价值观;企业高管召开研讨会,传达企业文化和价值观;OJT师徒带教,老员工给新员工传授个人技能等。
这种一味地接受知识的形式让普通员工只能单方面的听取和吸收,也会导致员工对企业文化和知识的理解出现偏差,在矛盾的主次主次之间来回徘徊和周旋。这种缺乏沟通和交流的知识吸收也会让员工缺乏对企业的归属感和认同感,不能够激发他们全员学习共创知识的兴趣和活力。
企业管理者可以使用企学宝召开视频会议或者开设直播课程,有公开课/小课堂、视频直播/文档直播、讲师/助教、共享屏幕、电子白板、签到、抽奖、打赏、聊天问答、举手连麦、录制回放等功能。员工在会议前会收到提醒,PC端或移动端一键点击即可参会,避免错过管理者传递的任何重要信息。
二、激发员工分享欲
激发员工分享欲最重要的一点就是让员工的分享渠道变多。企学宝的学习圈子功能便是承接上者的强有力方式。圈子类似论坛,可聚合不同兴趣的人群,方便员工进行公共交流,一定程度上缓解员工生产内容自愿性问题,促进员工产生更多优质内容。圈子可使员工突破地域、时间或层级上的限制,自发形成具有共同交集点的社区,配合圈主发布公告、主题或投票等功能,学员可以对话题进行讨论,或分享自己的所见所闻, 形成圈子的强关联,增加在线学习平台对用户的黏度,刺激社区活跃,形成企业 文化阵地,让企业越来越有活力,从而达成帮助企业对内打造企业文化的目的。除此之外企业的管理者想要激发员工的分享欲望,还要提高员工的自我效能感,减轻员工心理负担,为员工搭建高效交流的学习社区。
“独学而无友,则孤陋而寡闻”,交互与学习是相融共生的,企学宝深知这一特性,打造了互动式分享社区板块,增加在线培训中的非正式互动,促进学习效果的转化,更好融入数字化社交学习时代。
传统的内训会忽略企业自身的经验积累与知识沉淀,企学宝配备问答、wiki、知识、圈子等多种社群学习工具,可以通过不同形式分享储存知识与经验,让学习不再枯燥无味的同时,辅助挖掘企业员工深埋的隐性知识,加速知识流动,利于企业知识传承和文化传播。
企学宝平台提供的互动式分享社群板块,满足抛出议题、案例分享、交流讨论、在线答疑、即时反馈等需求,达到萃取企业知识,沉淀员工经验的目的,学员也能分享自己的学习观点和心得,让学员摆脱孤独感的同时,互帮互助,共同成长! UGC 模式会鼓励学员产生大量内部知识与经验,如果企业能够借助企学宝在 线学习平台做好 UGC 内容的生成和转化,不仅能够为企业积累宝贵的知识财富, 还能打造员工成长生态圈,为人才发展带来很大程度的助力。