门店如何利用陈列细节打动客户
商品陈列不仅是一门艺术,更是一门科学。
好的商品陈列可以在最短的时间内吸引消费者的注意,帮助消费者找到自己想要的商品,从而选购自己喜欢的商品。商品陈列效果的好坏不仅会影响到商品的销量,还会影响到顾客对门店的整体印象。
而陈列效果的显现则往往可以通过一些细节体现出来。同样的商品会因其一些细节的不同,而产生不同的视觉效果。
所以,经营者要抓好陈列细节,用细节打动顾客的心,从而实现促进商品销售的目的。
商品陈列可注意以下几个方面的细节:
1.标价可以帮助顾客选购
顾客一般在购买物品的时候,都会查阅货架标示牌上的标价并作参考。
货架上的标价有助于加快顾客的购买速度,也能够帮助店员快速补货。
特别是在促销或打折的情况下,如果标明了商品的折扣和价格,可以明显增加促销效果,进而提升物品的销售量;如果只标明商品的折扣,销售效果虽然也相对会有提高,但却没有同时标明折扣价格的效果明显。
对于现在的很多人来说,他们已经把逛街当做一种工作之外的业余活动了。在逛街的时候,他们往往漫无目的地随便浏览,而不是像以前那样要什么就目标很明确地买什么了。
这样的消费者就是商品的潜在顾客,折扣和促销都能快速吸引他们的眼球,也能帮助他们迅速选购物品。因此在做商品陈列的过程中,就要用心抓住消费者的眼球,让他们满足对消费的快感。
2.同类商品集中陈列
同类商品集中陈列,有利于产生整体效应,使门店的整体陈列活性化,也使顾客觉得店内商品丰富;同时还有利于增加顾客购买商品的件数,特别是连带性商品的销售。
比如王女士在打算给孩子买婴儿润肤露时,看见旁边有婴儿沐浴露,想到家里的沐浴露都是大人用的,没有小孩子使用的,就顺带买了一瓶婴儿沐浴露;
然后想到夏天小孩子容易起痱子,用点爽身粉会好很多,看到旁边有同一系列的产品,就随手放入购物车里。
3.把畅销商品陈列在黄金段
畅销产品具有很强的季节性。把畅销商品陈列在黄金段,可以让顾客一眼就看到流行商品,从而把顾客吸引到店中来。因此,有利于集中顾客,使销售额猛增。
4.重点商品和特殊商品要重点摆放
重点商品和特殊商品一般都是一些高周转率或利润空间大的商品,要想吸引顾客购买,在陈列这类商品时一定要尽量使其引人注目。
可以采用专柜陈列的方法,也可用特殊摆放或用门店广告说明、箭头指示等方法,从而引起顾客的注意和购买欲望。
5.充分利用“磁石理论”吸引顾客
所谓“磁石理论”就是指在卖场中最能吸引顾客注意力的地方,配置合适的商品以促进销售,并能引导顾客逛完整个卖场,以提高顾客冲动性购买比重。
在卖场中,磁石点就是顾客的注意点。运用磁石理论就是在配置商品时,在每个能吸引顾客注意力的地方陈列最有吸引力的商品,来诱导顾客逛完整个门店,并刺激他们的购买欲望,扩大门店的商品销售。
6.分类介绍商品
商品陈列的最主要目的就是方便顾客选购物品,清晰的商品分类,可以告诉顾客商品的具体位置,顾客能够在最短的时间内找到自己想要的商品。
所以,门店可以在店门的入口处,准备一些指示牌,告诉顾客商品的分类方法以及所在的位置,以便于顾客及时找到自己所需要的商品。
7.商品陈列要充实、干净
门店中陈列的商品要种类丰富、齐全,尽量充实。同时陈列干净、充实的商品也可以增强顾客的购物信心,建立起顾客对门店的信任感。
8.适时更换商品位置
商品陈列时间不宜过长,如果某种商品一直摆放在同一个位置,顾客容易对这种商品产生是否是滞销品的疑问,甚至会怀疑这家门店经营的是不是不景气。
所以,应该适时地更换商品的摆放位置,给顾客以生意兴隆的感觉。但对于同种或同类的商品,其陈列的位置相对应保持稳定,在方便顾客购买的同时,也可增强他们的稳定感。
9.使顾客时常感受新鲜
商品陈列的造型不能一成不变,应该时常有些改变。顾客在进店时都希望有一些新的改变、新的感受。
如果经营者能够把最新的材料和技术方法用于改善商品陈列,让顾客每次进店都能产生新鲜、美好的感觉,那么不仅会增加顾客进店的次数,还将有助于提高门店的销售额。
消费者进了门店,面对琳琅满目的商品,却不知道选择何种商品。
一般来说,消费者在见到商品两秒钟以内,如果商品不能抓住消费者的眼球,那么你将面临不被选中的危险。
细节决定成败,注重商品陈列的每一个细节,往往会赢得顾客的信赖,使顾客乐于进店购物。
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