金融界网10月9日消息,随着国民生活水平的不断提升,宠物在家庭生活中所扮演的角色正变得越来越重要。许多家庭中,宠物成为不可或缺的一员,在生活陪伴、情感抚慰等方面发挥着不可忽视的作用。随着宠物经济规模不断增长,宠物医疗健康作为行业内亟待解决的问题,已成为众多宠主的关注焦点。
10月8日,京东宠物“安心养宠”战略升级发布会暨京东健康宠物医院上线启动仪式在京举行,多家行业协会和宠物相关主流品牌共聚一堂,共同探讨养宠新时代的挑战和机遇。发布会上,京东宠物对“安心养宠”战略进行了全面升级,力求在即将到来的京东11.11为广大养宠人士提供更加全面的“安心养宠”新体验。
安心养宠!一站式全场景服务共创人宠和谐的美好生活
近年来,“撸狗”“吸猫”已成为社会的新热潮。根据行业白皮书显示,2021年宠物行业市场规模预期将达到2440亿。在养宠用户量持续增长的同时,宠物经济的空间依然巨大:与海外国家相比,中国养宠家庭渗透率17%,而日本、美国分别是我国的2.2和4倍。为人们带来心灵慰藉的猫猫狗狗们,正在撑起一个巨大的蓝海市场。
京东集团副总裁、京东零售V事业群负责人韩瑞表示,通过对“安心养宠”战略的不断迭代升级,京东宠物希望打造最受信赖的一站式宠物全生命周期购物服务平台,共创人宠和谐的美好生活。
通过建立覆盖“吃得安心”、“用得安心”、“问诊安心”、“服务安心”四大需求的宠物购物和服务平台,实现一站式全场景服务蜕变,京东宠物基于现有的国标、美标AFFCO等宠物食品行业标准,整合各方资源推出“京东平台全价宠物食品推优标准”,为宠物主甄选高品质的健康主粮,不仅为消费者提供购买参考,也促进宠物口粮标准化评价体系的建立。据悉,目前京东已经为通过标准的300多个宠物粮产品打上了“品质认证”标签,方便消费者选择和购买。
而最新发布的“宠物医疗卡”服务,不仅是将医保卡模式转换到宠物身上,让宠物看病报销更便捷,同时,京东宠物通过建立完整的宠物全生命周期档案,打通线上线下的综合服务体系,通过个性化服务实现宠物全生命周期的健康管理,大大提升宠物的生命质量,助力宠物健康生态圈建设。
“在即将到来的京东11.11,京东宠物将集中优质资源,把200个趋势新品打造成销售爆款!”京东零售集团宠物业务总经理刘露在发布会上透露了一个“小目标”,带给广大宠物主和合作伙伴更多的期待。她表示,未来京东将持续与宠物行业参与者们合力打造安心养宠生态圈,携手为宠物主们创造更美好的养宠世界。
超3000名职业宠医护航,京东健康宠物医院正式上线
京东健康宠物医院作为“安心养宠”最重要的一次升级,也在发布会上重磅上线。京东健康宠物医疗部负责人、京东健康高端医疗总监佟文博透露,截止9月京东健康宠物医院注册的职业宠医已经超过3000名,提供包括犬、猫、全科等七个科室的7X24在线健康咨询服务,并在图文问诊的基础上,率先推出视频问诊服务。
宠主在京东健康宠物医院上不仅可以使用到问诊、健康指导和开方购药的服务,还可通过宠物医生进行爱宠的诊断建议咨询、体检报告解读、辅助决策,以及获取健康养宠知识等。未来,京东健康宠物医院还会针对线下服务能力供给不足的异宠科发力,并布局宠物行为训练、营养、中兽医等领域。
佟文博还介绍,宠医遴选上沿用了人医互联网医院严苛的管理标准,建立了医生真实性的核验系统,同时会有专项的课程培训和考试,临床经验大于三年以上的临床医师才可以参加,通过考试才有资格上线提供服务。此外,在诊疗过程中有医生管理规范和淘汰机制,会对问诊进行抽查,来确保相关服务的专业性。
作为业内首批互联网宠物医院,京东健康宠物医院除了为宠物主提供一站式医疗健康服务,满足“问诊安心”的需求之外,也将对推动行业发展和规范建设带来有益的帮助与探索,为生态合作伙伴打造互赢共生的市场格局。
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