广州日报讯 (全媒体记者阮元元 通讯员胡蓉)2018年,深圳市、区消委会收到预付式消费“跑路”投诉约2200宗,同比增长15%。日前,深圳市消费者委员会联合南山区人民法院发出消费警示提醒消费者,伴随着经济和技术的发展,预付式消费已成为一种比较流行的消费模式,主要集中在教育培训、美容美发、婚姻中介和运动健身等领域,面对预付式消费时,消费者需提高警惕,避免落入经营者的“陷阱”。
2017年8月,深圳市消委会陆续收到多宗教育培训机构“跑路”的投诉,消费者反映深圳花皇艺术传媒管理有限公司收取预付款后关闭分店或无法按照约定继续履行服务,经多次调解,经营者拒不履行调解协议。2018年12月27日,南山区人民法院开庭审理了首场案件。2019年3月12日,南山区人民法院就部分案件做出一审判决:1.确认消费者与经营机构之间教育培训合同已经解除;2.经营机构、分公司以及独资股东共同向消费者退还未实际上课部分课程费用。
培训机构怎么选?
针对上述情况,市消委会联合深圳市南山区人民法院提醒消费者,预付式消费存在风险,要慎选培训机构,做到理性消费。一、查看机构信息。登录“全国企业信用信息公示系统”网站,查看培训机构的经营范围、登记状态、股东及实际经营者等信息。二、了解机构实力。三、签订书面合同。消费之前,切莫轻信口头承诺,承诺内容一定要写入合同中,在合同中明确双方责任义务。四、确认收款方信息。若金额较大,一般建议通过银行转账方式支付款项,尽量避免通过微信、支付宝等较难辨认收款方身份的方式付款,确保收款方为培训机构。五、保留消费凭证。六、及时有效维权。