各位寻找留学机构的学生或家长,无论您对国外院校申请要求、签证政策、留学机构服务方式是否了解都没有太大关系,可能您是一位在校的学生,但只要有清晰的思维、缜密的逻辑就可以看明白下面我写的这段内容。希望此文能帮到你们。
同时我们呼吁留学机构更应具有匠人精神。
留学工作经常遇到的客户咨询场景:
1.你们这里申请奖学金可以保证100%申请到么?同事答:没法保证。客户挂电话;2.你们这里申请名校可以保证100%申请到么?同事答:没法保证。客户挂电话;3.你们这里雅思可以保分么(保证让我学完考到6+)?同事答:没法保证。客户挂电话。
留学行业从事多年,接触客户较多,也了解很多行业里歪门邪道(美国名校百万保录、雅思时差、T考、托福答案)的东西,但人间正道是沧桑,我们也一直呼吁客户要理性留学,本文从一名留学工作者的角度阐述下我们的工作性质,和客户应该如何理性的面对和选择留学/语言培训机构。
大家不要把留学申请、雅思/托福培训等工作,看的多么高大上或多么低端廉价,就是一份普通的受委托的工作,和医生替病人手术、律师替委托人诉讼一样,事先是不可能保证手术一定成功、官司100%胜算。所以如果有人告诉你100%的时候,你脑子里面就要画一个?和!,问号代表:这是真的么,感叹号代表:可能是个坑。无论我们留学这个工作作为服务行业、还是教育领域,都不能违背法律和道德,不实的营销手段,无节操自黑行业的同时,也违法了广告法。
以下罗列几个留学合同中可能会涉及到对委托人(学生/家长)不利的因素(坑):
- 合同签订时合同中不注明约定的院校名称和专业,这是留学行业内很多知名大机构会采取的方法,委托的院校在合同签证后格外附一张院校确认单。这个对申请人来说是具有较高的法律风险,相当于签了一个没有委托内容的合同;
- 合同中要申请的专业不注明所属院系,这个应该是国内大部分机构不会注明的,为什么要注明?早些年某知名机构,6位数的中介费给学生申请了某名校的继续教育学院下的同名专业。名校的继续教育学院,没看错是真的,不是开玩笑,行业里就有非常知名的大机构这么做,合同和你签的是名校,专业也是要申请的,可offer是继续教育学院发的,完全没有违背合同的委托内容(起诉也没招儿,因为合同约定的内容中没有标注这个细节;
- 同中要申请的学校及专业必须写原文名称,例如:是英语系国家,这个地方必须用英文注明,因为国外有的院校英文名不同,但翻译成中文是一样的;
- 奖学金申请是否包含在合同里面,因为国外院校的奖学金种类较多,部分机构是不会主动给学生格外申请奖学金的,有的给的奖学金都是录取时自动授予的。但除此之外有较多奖学金是必须要格外撰写奖学金申请文书来申请的,据了解国内知名连锁机构合同中无此项约束,也不会主动申请,因为客户太多、每个学生多写一篇文书,多做一次奖学金网申,工作量太大;
- 退费时间问题,合同中必须要约定办理不成功退费的时间限制,之前一个学生在某机构申请美国TOP30和英国G5,全拒,中介答应按照合同条款退费,但退了8个多月才到账,对方一直以公司在走退费流程为理由拖延;
- 中介费不包含哪些费用,合同中要有约定;
- 约定收款帐户,以对公账户为优先,不要擅自转账给第三方帐户、顾问微信、支付宝等;
- 如果想了解留学中介的工作人员综合素质,不要只看机构在官网做的展示和西装革履的艺术照宣传,可以从智联招聘的岗位入职要求看一下入门的门槛,有时候你会有惊奇的发现,有的雅思培训机构的雅思老师,上岗是不需要考过雅思的,现实也是这样的,雅思老师不少是没有考过雅思的……
附一张美国留学申请的计划表
美国留学套磁计划1
美国留学套磁计划2
美国留学套磁计划3