黄河新闻网朔州讯(实习记者 李一凡 通讯员 彭瑶 王秉魁)8月2日,晋能控股电力集团地电朔州分公司组织员工开展职业化商务礼仪专题培训,公司各部门40余人参加本次培训。
此次培训由专业培训师进行授课。全面讲解了仪表着装、交往举止、沟通礼仪、商务电话礼仪、微信礼仪、会议礼仪、文明就餐礼仪等基本常识。采取讲授结合的方式,采用理论讲解和案例启发的形式,现场邀请学员上台,就站姿、握手等多项基本服务礼仪进行现场示范和矫正,使大家在轻松愉快的气氛中受到教育和启发。并结合电力企业在工作过程中遇到的各种服务礼仪问题,从人性的认识与需求出发,通过现场演练、点评指导及典型案例,在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念,焕发热情与信心,认识到服务礼仪的标准要求。
通过此次培训,让大家对职业礼仪规范的理念、规范的实务性操作有了更新的认知,同时对如何强化自身良好的职业素养有了进一步的认识,为提升企业的整体形象打下良好基础。
[编辑:杨婷婷]