近日多位家长及教师向天目新闻记者爆料，上海音乐培训机构小音咖拖欠老师数月工资，家长退费无门，然而培训机构负责人失联。
小音咖总部及门店大门紧锁 空无一人
成立于2015年的音乐教育连锁品牌小音咖，是对接音乐老师和学生的第三方平台，主要招生对象是4-12岁儿童，课程范围包括声乐以及钢琴、小提琴、古筝等各种乐器。
天目新闻记者在大众点评上查询发现，上海共有23家门店，但目前均显示为暂停营业状态。
今天（6月22日）一早，天目新闻记者来到小音咖总部位于上海黄浦区博荟广场C座商务楼内，以家长的身份表示要前往该商场18楼小音咖办公室进行维权。大堂前台工作人员则表示，外来人员禁止入内，并告知目前小音咖并未复工，办公室是闭门状态，即使上楼也找不到任何工作人员。
前台工作人员还给予了记者一张告知说明，说明中提到“小音咖事件”已严重影响该办公楼正常秩序，接有关政府部门指示，该投诉维权事件现由文旅局和教委主导，特此提醒前来维权的家长们，请各位至当初报名缴费的所属地公安或相关机构维权投诉或报案。
在总部吃到闭门羹后，天目新闻记者随即前往小音咖在上海23家门店的其中一家，位于上海普陀区中环百联3楼的商场内，据了解，这家门店于2021年11月开门营业。
但该门店也是大门紧锁，透过玻璃门能看见前台的电脑以及一架白色的钢琴，里面空无一人。
门上贴着几张告知书，通知维权家长去商场B区2楼登记，并附上了客服热线电话。
6月13日22时许，小音咖创始人李艾在官方公众号发出一封《致小音咖家长和老师的一封信》，在信中，李艾坦承遇到了“资金紧张、运营困难”，并制定了“纾困计划”，承诺“尽力保障愿意接受复课且新增耗课老师的课酬先以打折的方式支付，剩余部分分期进行支付”，“参与纾困计划的老师，针对其历史未发放的课酬，制定分期支付方案，分批兑付”，同时希望家长“暂缓退费”。
就在李艾这封信发布后不久，广州小音咖音乐中心通过官方公众号宣布，自6月13日起暂停广州校区全部课程，对于后续安排，表示“资金筹措完成后争取继续开展广州校区的业务”。
天目新闻记者在离开该门店前，数次拨打了小音咖热线服务电话，一直无人接听。
家长退费无门 老师工资已被拖欠数月
2021年12月，家住普陀区的金女士在小音咖中环百联门店为4岁女儿报了小提琴课程，总共360课时，支付学费7万元。然而才上了4节课，2022年4月被告知停课。由于当时尚在疫情期间，被告知停课的金女士表示理解，小音咖也表示待疫情恢复后再通知复课。
5月的时候金女士在家长群了解到小音咖已拖欠教师工资数月，老师也维权无门。小音咖创始人李艾的公开信发布后，金女士坚决表示要退费。但销售一直向金女士表示疫情过后就会复工复课。退费问题未解决，之后金女士也找不到相关负责人。
金女士告诉记者：“当初在这里报名的时候，一方面这家门店2021年11月份刚装修好，是新开的，另一方面小音咖曾对外宣称有国资背景、课时费由银行监管，可以随时退费，所以并未担心机构会倒闭或跑路，觉得他们还是很靠谱的。”
小音咖曾宣传，已经在上海银行正式开设资金监管账户，主动保障客户资金安全，切实维护消费者合法权益。
天目新闻记者从上海银行了解到，所谓“资金监管合作”实际上还只是“意向”，目前并未正式实行，小音咖收的学费也并未进入上海银行账户。
在小音咖从教3年的小提琴兼职教师杨如麟是众多被欠薪资的一员，她告诉天目新闻记者：“小音咖每月15日发放上个月工资，从3月15日开始就没收到工资了，而在疫情期间我还在线上教学，从2月份的工资一直到现在小音咖一共欠我15600元工资。”
这期间多次拨打小音咖客服一直无人接听，而杨如麟所教的5名学生家长也为了退费拨打客服电话未得到回应，甚至加了总部工作人员的微信，表明家长身份要求退费后还被工作人员拉黑。
疫情期间，陆续有家长及教师建立维权群，杨如麟手机中共有510位小音咖兼职及全职老师的欠薪登记，总金额高达840多万元。这还只是目前登记下来的金额。每天有新的老师加入到维权群中。
目前，多名小音咖教师家长对天目新闻记者表示，已向有关部门报案，有的已经聘请了律师。
针对“小音咖事件”，天目新闻记者从上海市公安局了解到，目前已有多个部门展开调查，其中包括上海市教委、上海文旅局等相关部门。天目新闻将继续关注事件进展。