年前，胡女士在仁和会计学校报了一个会计培训的课程。但学校一直没有通知她开学时间，导致她错过了年后的第一节课程。昨天，她向本报维权热线联动的12345市长热线反映了这个情况。
校方延误上课，胡女士欲退报名课程
上个月8日，胡女士去了庆春路上的仁和会计学校，报名参加了会计培训课。据胡女士回忆，当时一共缴纳1984元的培训费。
“报完名后，他们给了我一张收据、一张听课证。同时，他们让我加一个QQ群，告诉我开课的时间会在群里通知。于是，我回家后加了QQ群，可是却迟迟没有被通过。一直到前几天，才进了群，但是已经错过了节后3月1日的第一堂会计课了。”胡女士说。
胡女士觉得学校耽误了她的正常培训，决定退掉课程，并要求学校退回全部的培训费用。
没想到，学校方面给出的答复是：“退掉课程可以。但网络课堂的400元网校卡费用、60多元的手续费，还有作为违约金的20%总金额，这些费用将从当初缴纳的培训费里扣掉。”
据胡女士回忆，当时报名的时候，会计培训的课程已经开课了一段时间了。为了补上那部分的课程，学校又给她办理了网校卡。费用包含在培训费里。 胡女士说：“之前那部分没有听到的课程，学校给我办了一张网校卡，告诉我可以在网上学习，这张卡的费用为400元，这个我认可。手续费我也可以理解。但20%的违约金，我实在觉得无法理解。明明是因为校方没有通知我上课时间，才导致我想退掉课程。为什么要我来支付违约金呢？20%的比例又是怎么制定出来的？”
在她看来，这都是学校单方面制定的“霸王条款”。
学校认为胡女士无端违约要付违约金
为了核实情况，昨天下午，记者联系了这家培训机构杭州片区的负责人。
他说：“当时胡女士来报名的时候，刚好是过年前。我们当时还没定具体的开课时间。等放完假后，可能就疏忽了，没有通知胡女士来上课。但我们后来提出了解决的办法，就是请老师单独给胡女士补课。不过，胡女士不愿意。”
最后，这位负责人表示，如果胡女士要退掉课程的话，需扣除400元的网校卡、至于手续费、违约金具体金额还没有确定，“因为胡女士无端违约，所以要支付违约金。”
学校究竟应不应该向胡女士收取违约金呢？记者专门咨询了浙江援手律师事务所律师潘永明。他表示，虽然学校跟胡女士没有签订书面协议，但口头合同也是合同的一种，也具有法律效应。“校方的工作人员，即使在QQ群里没有通知到胡女士具体的上课时间，也可以通过短信、电话等其他形式来告知。因为通知学员正式的上课时间是学校的义务。口头合同也是一种合同，学校没有尽到应尽的义务，按道理学校应该把全部费用退还给胡女士。学校没有权利向胡女士收取违约金。同时，如果因为学校而造成了胡女士损失的话，胡女士还有权要求学校赔偿损失。学校的做法，不合理不合法。”
对于学校提出找老师专门帮胡女士补课的方案。潘永明表示：“这属于学校采取的补救的措施，也是可行的。双方已经有了口头上的协议，还是应该抱着尊重协议的态度，尽量好好履行。”
上一篇：财会人员的晋升之路
下一篇：官渡区附近学室内设计哪家专业