复盘八步功法之第三步：看电影；【企业管理课堂】帮助企业...

第三步，这是有趣的步，让我给他起了名叫看电影。这步一定要领航员，要发挥作用。像看电影一样过一遍事件的过程，先把对标的结果拿出来，整个要看一遍，像看电影一样。大家关键是什么？大家只看现实，不要有倾向性，还原事物的实际过程。

这个事干了仨月了，到底是怎么干的？关键步骤一步步还原，一步就一定是什么呢？我当时演了角色，现在演员回头看我自己演的电影，我不能站在角色的角度来说问题是站在演员演的好与不好，而不能站在剧情里，所以要还原事情的本来过程。

所以就如演员对角色的评价要没有自我，没有自我，一定要做到这一点，不然得到的就不是事实。我们当初定了一个目标现在得到的事情不合结果，评价了一下中间又都不是事实，就是以虚对虚，最后的稀里糊涂开口总结会拉倒了，是绝对不行的。在复盘里面就是不复制复盘的意思。

方法领航员在此处领引导大家，领航员就一定要引导大家来看电影复盘事实的经历。一定要加一些趣味化的东西，活跃整个气氛，不能把气氛搞的很死，搞的很死很诙谐，很容易就上纲上线了，这就出问题了。让每一个人说出全部进揽全部事实。

因为前面说了，准备内容说了，这里面很重要的，就是大哥自罚三杯，小弟无责，一定要把概念清晰的给，而且是真做，他真的发现，人家不好意思我当时是出众谋了，考虑犯了个错误，我犯了，其实有可能问题就在他这，但是要让他负责不把无责的事情放在前边，就不会讲出这个事实，也不会得原来是某一个人的操作错误造成了，或者是某决策错误造成他有些什么原因，而他就不会讲出去，他会拿出其他原因，永远也不会知道。

所以要想得到事实就得放弃惩罚，事情也是这样交易也是这样的。所以领航员这里边一定要做好工作，引导着大家去重揽事实，一些不重要的因素事后看起来是很有可能很关键。

所以不为什么说像看电影一样领航要做这些要把事实禁了，不然有一些关键因素就会漏掉，就会漏掉，一些不重要的因素事后看来很有可能是关键要素，是关键要素。很多大事情都是这样的。比如二战期间有很多战役，其实决定了一个很不叫重要的事实，很不重要的一件事情，天气决定了一切，ok。