前两篇文章写了自己面试阿里巴巴云客服的经历,我刚刚通过了报名、面试环节,这几天正在进行线上培训。如果线上培训顺利通过,将进行最后一个环节:拨测。这样过完春节,就能以居家客服的身份能上岗了。
从16号以来,一直在线上学习云客服相关技能,内容是比较多的,学得头昏脑涨,还要照看孩子,累得眼睛都直了,脖子也生疼。今天学习到半夜,眼睛睁不开,坐着睡着了。考验的时候到了,人到中年,这脑力、体力都明显不行了,咬牙坚持吧!我和先生说,我要是考试没通过,得多亏啊。
再说回阿里云客服线上培训,如果单纯是想要通过,个人觉得还是容易的,只要认真坚持学完就可以了,难度不大。一时间觉得做客服可简单了,懂规则和处理方案,熟练掌握话术,理好会员诉求就行了。
先生打击我说,做客服就是,什么人都能遇上,你能好运到遇到的每一个都是天使宝宝吗?
我真的想说,我是这么觉得的,信念创造实相。自从年初想要挣钱独立开始,一直能感觉到内在有一股力量支撑着我,我相信我想要的一定能达成。
今天做线上培训时,竟然被感动哭了,下次有空写写,什么事让我感动。