两次交钱报名资格证培训，竟没安排一堂课也没发一份资料

极目新闻记者 金计

近日，孝感市民万女士打进楚天都市报极目新闻热线称，她准备考基金从业资格证，在武汉启智慧能教育科技有限公司报名上培训班，谁知连续两次被“忽悠”，公司没有组织任何培训，也没发放任何资料，导致自己考试没考过也耽误了时间。万女士要求退还1.64万元费用，对方拖了4个多月，还剩4600元未退。

两次报培训班，一次课都没安排

万女士在孝感一家银行工作，因为单位要求取得基金从业资格证，她一直在准备考试。

去年第一次考试失败后，万女士想到找个培训班上一下。通过当地散发的广告传单，万女士联系上了武汉启智慧能教育科技有限公司。今年2月，她通过微信转给蔡姓业务员1.64万元报名。“公司承诺包过，没考过的话全额退款。”万女士说，公司并未开具发票，而是开了一张收据，蔡先生通过微信把收据拍照发给了她。

谁知报名后，公司既没有通知她来武汉上课，也没有给她发任何资料或模拟试卷。3月底，又一次基金从业资格证考试举行，没有接受任何培训的万女士依然相当于裸考，结果又没考过。气愤的她找到蔡姓业务员要求退款。4月初，万女士收到了全额退款。

基金从业资格证是每年多次滚动报考，6月还有一次考试。5月份时，万女士又找到业务员蔡先生报班，依然是通过微信交了1.64万元。没想到和上次一样，直到考试前一天，公司依然没组织上一堂课，没发一张资料。其间万女士急得多次询问蔡先生，对方总是轻描淡写地回复她：“别急，会有办法让你考过的。”

“什么都没学到，怎么过得了？”6月19日，万女士带着忐忑第三次上考场，依然没考过。

想要退费不容易，一拖就是四个多月

这次万女士更气愤了，要求蔡先生立即退款。没想到此时蔡先生开始各种推脱，没有上一次退款那么顺利。后来，蔡先生索性说自己没有权力退钱，让万女士联系自己的领导黄老板。

经过一番沟通，7月中旬，黄老板在微信上退给万女士6800元钱。此后就杳无音讯，一直到7月底，黄老板和蔡先生开始玩消失，要么电话不接微信不回，要么就一推再推，说“过两天就退”。不胜其烦的万女士通过网络找到了该公司负责人田先生的电话，并向他投诉了这个问题。7月30日下午，黄老板再次退给万女士5000元。

“还剩下4600元，一直到现在都没有退给我。”万女士说，失联一段时间后，11月10日，她在微信上再次询问黄老板何时退完剩下的钱，这次对方回复：“最迟下周三（11月17日）”。但对于这个说法，万女士表示自己并不抱太大期望，因为此前多次约定的退款都没兑现。

“我在这家公司报了两次培训，一次课都没去上过，连公司门在哪都不知道。我甚至不知道他们到底有没有师资，有没有教室，是不是皮包公司。反正我现在已经对他们没有一点信任了。”万女士对记者说，也希望大家在报班培训时要擦亮眼睛，选择正规的培训机构，切莫心急乱投医。

市长热线近三个月有20多条对该公司投诉

记者检索发现，网络上对武汉启智慧能教育科技有限公司的投诉并不鲜见，网友报名的培训班涉及证券从业资格证、英语三级四级、普通话二甲等考试，网友遇到的情况均为退款遭拒。

在新浪旗下的消费者服务平台“黑猫投诉”上，搜索该公司名字，记者看到，有几条投诉消费者后续自行确认退款成功，另外几条投诉则未显示处理结果。

在武汉12345市民热线平台上，检索武汉启智慧能教育科技有限公司，近三个月涉及该公司的投诉有20多条。

记者联系了万女士提供的蔡姓业务员电话，但拨打后提示该号码已停止服务。13日下午，记者通过天眼查联系上武汉启智慧能教育科技有限公司田进，他表示最近会妥善解决万女士的退款问题。记者追问为什么收了钱不组织培训，对方没有回答，随即挂断了电话。

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