素质教育是目前教育类中最被看好的赛道之一,美术、音乐等类型的比例也越来越高。近年来随着疫情影响,越来越多素质类机构开始重视线上的运营和服务,通过这样的构建提高自身竞争力。那么具体怎么做呢?
素质类教育培训大热,如何建构线上线下运营闭环,提高引流转化效率?
1、满足线上学习需求
相比于学科类,非学科类的线上不那么好开展,那么线上学习是否难以满足了呢?实际上,线上虽然不能取代线下,但是是非常好的助攻。
尤其对服务在读学员,保持有规律的练习和纠正是十分必要的,这样才能在线下课程恢复时,保持学员最好的学习状态,而不是一朝回到解放前。因此,建立线上课程体系十分重要。中小型素质类培训机构由于其成本限制,很多时候放弃了线上课程体系的建设,十分可惜。
也有部分机构,借助了教育数字化平台,达到了这一目标,如使用易知鸟教务管理系统的线上课程板块,能够上传线上录播视频,学员通过家长端能够反复观看,进行练习。
素质类教育培训大热,如何建构线上线下运营闭环,提高引流转化效率?
2、线上线下运营闭环
教育OMO的模式也是在疫情期间被提出来的,某种程度是倒逼机构建构线上线下运营的闭环,不仅包括上面提到的课程,还有招生引流、销售转化、课程学习等多项功能,帮助素质类机构线上线下融合布局,打造一体化教育闭环。
招生、销售、课程、教务等,实际上属于教培机构不同的运营板块,要建构运营闭环,就必须有机地把它们联系起来,才能落地把不同职能老师的业务线联系起来,从而提升运营管理效率。
如易知鸟教务管理系统,对不同业务板块进行了功能设置,首先提高单一板块,如教务的运营管理效率,其次打通不同的业务板块,如教务-老师,教务-学员,销售-财务,老师-家长等,让整体的运营数据化、信息化,从而构建完整运营闭环,提升整体运营管理效率。
素质类教育培训大热,如何建构线上线下运营闭环,提高引流转化效率?
3、打造品牌口碑
教育培训机构有一个很大的特点就是依赖口碑,口碑好的机构能获得很多转介绍,也有助于品牌宣传,吸引潜在客户。
口碑的好坏,一方面取决于机构的教学质量、家长评价等,也有一部分取决于品牌宣传方式。受到双减的影响,现在教育培训机构不能像过去那样大张旗鼓地打广告,大部分机构也没有那么多资金用于广告宣传,性价比高、长远的方式更受青睐。
如今新媒体平台已经成为机构对外窗口的标配,包括微信、快手、小红书等各类平台都包括在内,相对来说,微信更适合沉淀私域,适合潜在用户反复触达。
利用好微信,对机构品牌来说就非常重要,除了做好内容方面的输出,利用公众号、小程序等能够有效提高触达率。一些素质类教育培训机构使用的易知鸟教务管理系统,把家长端与公众号进行了绑定,并设置了家长端小程序,只要家长使用就能触达,对机构的内容触达率、转介绍等都有很大帮助。
另外易知鸟教务管理系统的微官网,也可以与公众号进行绑定,潜客能够从微官网中了解机构资质、师资、课程、活动等,也可以在微官网进行留资,机构在易知鸟的潜客管理中直接可查看,第一时间联系,从而提高了引流效率。