大皖新闻讯 近日，家住怀远的魏先生反映，为了考取安徽省中医医术确有专长人员医师资格，2020年他在安徽慈海教育咨询有限公司报名培训。可两年过去了他仍然没有办法通过报名参与考试，如今想要退费，培训机构却拖泥带水迟迟未能退还到账。
交了近四万报名费，却迟迟无法考试
11日上午，大皖新闻记者联系到魏先生，他表示2020年前后在朋友介绍下，了解到考取中医确有专长人员医师后方便就业，在网上查询看到了安徽慈海教育咨询有限公司，“因为我本身不是学这个专业的，也不符合报考条件，但慈海教育表示可以帮我报名并且包过，如果不过也会退费。”2020年7月15号，魏先生一咬牙缴纳了39800元的培训费。“当时我们签了报名协议，协议规定一年内如果没过（资格考核）可以退三万元，扣9800元。”随后，魏先生向记者展示了他的报名协议，在第五条退费条款中明确规定，“经培训，乙方一年未能通过中医专长医师资格考试，凭相关证明和报名收据、听课证，可向甲方申请退款。”
魏先生与安徽慈海教育签订的报名协议。
魏先生告诉记者，报名后却和自己预想的不大一样。“总共也就上了两三次课，剩下的就是发些电子课件和视频自己看自己学。”更令魏先生感到不解的是，2021年不知道什么原因导致他未能成功报考，然而今年九月他在当地卫健委查询2022年安徽省中医医术确有专长人员医师资格考核报考名单时仍没有找到自己的名字，“我当时就打电话问他们（慈海教育），他们告诉我还需要再交6000元才能帮我解决报名审核问题。如果还需要缴费为什么报名之初没和我说明情况呢？哪有交了几万块钱报不上名还要再交的？”
连续缺考致使魏先生对安徽慈海教育失去信任，决定要求退款，但退费过程却并不理想，因此魏先生认为对方存在有意拖延的行为，并于9月份拨打市长热线投诉，“后来收到市长热线反馈，将情况反映至瑶海区七里站街道市监所处理，协调退费，但是目前也没有新的进展。”
慈海教育：按合同退费，本月办理次月退费
大皖新闻记者登陆安徽慈海教育咨询网站看到，网站内容主要涵盖2022年中医专长医师考试的政策信息、报考条件等服务信息。在企查查上，记者查询到安徽慈海教育咨询有限公司注册地址位于合肥市瑶海区。
安徽慈海教育报名网站。
随后，记者根据魏先生提供的号码联系到安徽慈海的一位工作人员，针对退费问题，她表示，“任何培训，它的服务周期一旦产生肯定是会扣费的，怎么退费是可以协商的，学员可带着相关材料到校区进行了解。”而针对补交6000元才能解决报名审核的问题，工作人员告诉记者，这是报名条件中所规定的，“每个学员报名都需要特级医师的推荐，如果他能自己找到不花钱也行，这些我们在报名时都会跟学员说到。”
随后，大皖新闻记者又联系到安徽慈海教育的余老师，针对学员反映的2021年未报名情况，他解释到，安徽省中医医术确有专长人员医师资格考试是由安徽省卫建委中医药管理局组织进行的，“2019年当时组织了一批报名，后来因为疫情原因而推迟。直到2021年9月才进行考试，今年4月份才出成绩。上一批考试没考完也不可能组织下一批报名，所以今年九月份才再一次进行报名。”
同时，余老师也就6000元费用作出了解释，根据安徽省中医药管理局发布的2022年安徽省中医医术确有专长人员医师资格考核公告要求，报名人员必须含有两名推荐医师，“一般会让学员自己找，如果学员不愿意找，我们就帮他找，但我们找也是通过第三方，这中间产生的费用是直接给到第三方的。”而关于课程开设问题，余老师则表示，慈海开设的课程分为三个部分，其中主要是录播网课和直播网课，最后才是线下课程。“线下课程根据班型不同会有所区别，我们都会一一通知到学员，也都有邀请记录，但学员自己不来我们也没办法。此外，在报考成功后，我们也会在开考前开设集中课进行考前模拟。”而面对学员目前的退费要求，余老师告诉记者，按合同规定，在扣除9800元后可以退费，“他本人需要携带收据，办完手续，正常程序下本月办理次月退费。”
2022年安徽省中医医术确有专长人员医师资格考核公告。
11日下午，记者联系到瑶海区七里站街道市监所的一位工作人员，她表示依据市场监督管理投诉举报处理暂行办法，他们将在七个工作日内作出受理或不受理的决定，受理过后在45个工作日内办结，“处理完成后我们会第一时间电话回复他，即使没有及时接电，我们也会通过短信的方式告知他处理结果。”
大皖新闻记者 孙召军
编辑 张大为