半岛网8月1日消息“艺考大军”每年都是倍受关注的群体。不少学生通过“艺考”步入理想大学，也有不少学生“艺考”失利，榜上无名。近日，市民周女士通过半岛网爆料热线（0532-80889233）向记者爆料，她的女儿今年也是“艺考大军”中的一员，考前曾在青岛北广语言艺术学校培训播音主持专业。周女士称，交费前校方曾向其宣传百分百拿证，但最后女儿没有接到任何一所大学抛来的“橄榄枝”，同在此校培训播音主持、“零拿证”的人数接近专业总人数一半。校方回复称，并没有与该女士签订任何内容的保过协议，也从未承诺过百分百拿证，并称该女士目的不纯，想敲诈学校。目前双方各持一辞，陷入僵局。
爆料：播音主持专业近一半学员“零证” 要求学校赔偿学费
周女士告诉记者：“去年孩子想学播音主持，我们就找到了青岛北广语言艺术学校，交费前北广学校王校长和胡校长说我孩子在北广学校培训播音主持，艺考考试百分百能拿证，而且还是好学校的证。在千保证万保证的’糖衣炮弹’下，我相信了他们，交了19800元让孩子在北广学校培训。出成绩时候就傻眼了，考了十几所学校一个合格证都没有拿到。”周女士还说，跟女儿同在一个培训班的十几个学生中，有七个没有拿到证的，并向记者出示了当时所建的微信群。“这么多学生没拿证，学校难道没有责任吗？当时我们几个人去学校寻求说法，校方提出给予每人2000元赔偿，只有我跟另外一个家长没要，我们觉得孩子已经没有学上了，交上去的学费必须得给个合理的处理方法。”
周女士提供的微信截图
周女士提供的微信截图
周女士提供的微信截图
周女士提供的微信截图
根据周女士提供的线索，记者联系到了同样遭遇的李女士（化名）。李女士告诉记者，她的女儿在该学校培训播音主持长达2年，并称：“学校当时承诺百分百拿证，宣传单页上也宣传百分百拿证率。我女儿艺考时候报考了十四个学校，结果没有拿到一个合格证。现在学校的老师都避而不见，根本无法联系，也不给我们家长一个说法，我现在就是后悔当时没有要求签约，造成现在手里没有证据，他们根本就不承认。”
青岛北广语言艺术学校：从未承诺百分百拿证 索赔要求不合理
7月26日，青岛北广语言艺术学校王老师表示，学校从来没有对外承诺保过，国家有规定，课程都上完的情况下，不能退费。周女士反映青岛北广语言艺术学校承诺保过、百分百拿证的情况，需要拿出纸质版签约证据。
北广语言艺术学校闫校长告诉记者，今年学校播音主持班共有14名学生，确实有六七个没有证的。学校网站上虽然以前有过“签约保过”的广告，但是签约保过要从学生各个方面来综合考量能否签约，截止到目前，学校没有一例是曾进行签约保过的，周女士的诉求学校认为是不合理的，是一种敲诈行为。
7月29日，该学校相关负责人告诉记者，北广学校是青岛市具有正规办学资质，最早开办的艺术培训学校，学校的师资力量很雄厚，往年学生成绩都很好，很多学生通过北广学校的专业培训最终取得了国内知名院校的合格证，例如今年编导专业就有学生在山东省统考中考得全青岛市第一的好成绩。学生水平参差不齐也是造成今年播音拿证率出现问题的原因，今后不排除将提高招生标准。
相关部门：无实证没法界定 只能协商处理
7月24日，记者咨询了市北区政府的相关部门，工作人员告诉记者，前段时间确实接到过周女士的投诉。经查，北广语言艺术培训学校是有办学许可证的正规学校，该女士反映学校口头承诺保过，并无实证，无法界定具体责任，只能为双方进行协调。协调后学校表示愿意给予一部分赔偿，但最终该女士不同意，双方没有达成一致意见，建议该女士走司法程序。
律师：口头协议有效但举证困难 可协商或走司法程序
针对周女士的遭遇，记者咨询了律师事务所。律师告诉记者，根据《中华人民共和国合同法》当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。口头协议也是合同形式中一种重要的表现形式。口头协议虽然有效，但毕竟口说无凭，若双方仅存在口头协议，在合同履行过程中产生争议时，一方想要维护自身权益，客观上存在举证困难，建议广大市民尽量签订书面协议以确保承诺有效，建议周女士跟校方协商，或走司法程序。
针对此事，半岛网记者将持续关注。
文 高哲
[编辑: 黄琳]
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